İptal Edilen Siparişin İadesi 8 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Hepsiburada üzerinden Hikvision marka bir adet kamera satın aldım. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak iptal üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödemeyi Bankkart ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinde bir sorun olduğu söylendi fakat sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

479 644 464 2 numaralı siparişime ait ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.