to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından km7340 model filtre kahve makinesi satın aldım. 18.11.2025’te teslim edilen ürün, tanıtımda belirtilen ölçülerden daha büyük geldi ve beklentilerimi karşılamadı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
Ancak iade sürecinde sistem “iade talep oluşturulamadı” hatası veriyor. Canlı destek üzerinden Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve iade talebimi başlatamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Ürün garanti kapsamında ve ödememi kredi kartı ile yaptım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Bu hakkımın korunmasını, iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ayrıca, benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için Hepsiburada’nın iade sisteminde gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.
16 saat önce Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından Grundig çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 427 974 959 3). Ödemeyi kredi kartı ile 1.124,10 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen, almaktan vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Heps...
Hepsiburada üzerinden 5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Lokumevler Sitesi adresine teslim edilen Vestel Taze Filtre Kahve Makinesi (sipariş no: 441 129 379 5) satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 19 Eylül'de iade talebinde bulundum ve ürünü eksiksiz şeki...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan bir kahve makinesi aldım ve arızalı geldi, bunun üzerine iade ettim buraya kadar her şey normal ama konu para iadesi yapmaya gelince iade talebim hala değerlendiriliyor. İademin yapılacağı son gün 20.09.2023 idi bugün 24 ü oldu ama hala iadem yapılmadı...
01 Ekim 2025 Çarşamba günü, Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal satıcısından Delonghi marka filtre kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 403 611 698 3). Ürünü 2.490 TL’ye satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bug...
1 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 469 555 022 2 sipariş numarası ile Grundig marka blender seti satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ve 6 Ağustos’ta 170895300657 teslimat kodu ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade için gönderdim. 7 Ağustos’ta ürün Grundig firmasına ulaştı ve f...
Alışveriş Kredisi 670 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.944 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 489 
Fatura 1.676 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.804 
İade 11.926 
İndirim 1.823 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.889 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.692 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.498 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.906 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.710 
Puan 312 
Sepet 367 
Sipariş 18.923 
Teslimat 8.512 
Üyelik 2.254 
Grundig
Yorumlar