to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Icotech satıcısından 8.000 TL’ye aldığım 'Icotech lazer cihazı'nı, teslim edildiği gün hiç açmadan ve ambalajına dokunmadan, kuryenin önünde teslim ederek iade ettim. Kargo görevlisi kutuyu benim yanımda açtı, üründe hiçbir sorun olmadığını kendisi de onayladı.
Ancak satıcı, hiçbir kanıt sunmadan 'kutu boş geldi' iddiasıyla iade talebimi reddetti. Bir ay boyunca sürekli farklı bahanelerle oyalandım, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ama her defasında farklı gerekçelerle ret cevabı aldım. Hatta benden hastalık raporu gibi alakasız belgeler talep edildi, yine de iade kabul edilmedi. Süreç boyunca satıcı tarafından baskıcı ve tehditkar ifadelerle karşılaştım, psikolojik olarak çok yıprandım.
Ayrıca Hepsiburada’dan da şikayetçiyim; süreç boyunca beni sürekli kanıt sunmaya, yemin etmeye ve kendimi ispatlamaya zorladılar. Satıcı ve Hepsiburada tarafından çok kötü bir şekilde mağdur edildim.
Bir ay sonunda, Tüketici Hakları'na başvuracağımı söylediğimde ertesi gün ürünümü bana geri gönderdiler. İade hakkım olmasına rağmen, 'asla iade etmiyoruz' denilerek ürünü kullanmak ve almak zorunda bırakıldım.
Tüm belgelerim ve kanıtlarım elimde mevcut. Icotech satıcısı ve Hepsiburada hakkında acilen gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için denetim yapılmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gamepower Ogre Blue Switch klavye satın aldım. Ürünü teslim aldığım günün akşamında, kalitesini beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, ürünü kullandığım gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hepsiburada da ...
Hepsiburada üzerinden Qcy Heroad v200 RGB 7.1 kablosuz gaming oyuncu kulaklığını satın aldım ancak ürünle ilgili iade sürecimde ciddi sorun yaşıyorum. Satıcı, kulak üstü kulaklığı hijyen bahanesiyle iade almak istemedi ve iadem 7 Ocak tarihinde olumsuz sonuçlandı. Üstüne kulaklık zaten daha önceden ...
Hepsiburada üzerinden Teknostore satıcısından satın aldığım Soundpeats Runfree Lite2 Açık Kulak Bluetooth 5.3 Kablosuz Kulaklık için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 4826301314, talep numaram ise 5399***07’dir. İade sürecinde tarafıma ilk olarak, “ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya amb...
Hepsiburada üzerinden Elmas Kozmetik satıcısından 10 Kasım’da Este Lauder marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: ems2025000001905). Ürün 11 Kasım’da elime ulaştı ancak parfüm hasarlıydı ve normalde şeffaf renkte olması gerekirken sarı renkte geldi. Ürünü hemen iade ettim fakat tarafıma kesinlikle...
Hepsiburada üzerinden “Insta Bebe” adlı satıcıdan 573,95 TL ödeyerek bir bebek takım kıyafeti aldım. Ürün, 22 Aralık Pazartesi günü elime ulaştığında kıyafetin üzerinde belirgin şekilde mürekkep/kalem lekeleri olduğunu gördüm ve ürün hem defolu hem de oldukça kalitesiz durduğu için iade talebi oluşt...
Yorumlar