Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Fiyat Farkı İadesi İçin Uzun Bekleme Ve İade Hakkı Endişesi

ID:34269889

Fiyat Farkı İadesi İçin Uzun Bekleme Ve İade Hakkı Endişesi

Yusuf

Hepsiburada

18 Kasım 2025 13:57

628

13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “LG kurutmalı çamaşır makinesi” satın aldım. Satın alırken “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” ibaresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak, aynı ürünü aynı satıcının farklı bir pazaryerinde yaklaşık 6.000 TL daha ucuza sattığını gördüm. Ayrıca birkaç gün içinde Hepsiburada’da da ürünün fiyatı yaklaşık 3.000 TL düştü.

Durumu fark eder etmez, gerekli fotoğraf ve linklerle birlikte talep oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri bana sürecin 1 ay süreceğini ve bu süre dolmadan sonuç alamayacağımı söyledi. Sadece iki fotoğraf ve iki link üzerinden karar verilecek bir durum için neden 1 ay bekletildiğimizi anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca bu süreçte iade hakkımın da dolmasından endişe ediyorum.

Sürecin, iade hakkım sona ermeden sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

fiyat-farki-iadesi-icin-uzun-bekleme-ve-iade-hakki-endisesi-3.jpg

fiyat-farki-iadesi-icin-uzun-bekleme-ve-iade-hakki-endisesi-2.jpg

fiyat-farki-iadesi-icin-uzun-bekleme-ve-iade-hakki-endisesi-1.jpg

Hepsiburada

18 Kasım 2025 14:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

20 Kasım 2025 12:27

Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'nın Fiyat Farkı İadesi Sözü Yerine Getirilmedi

Feray

Hepsiburada

28 Temmuz 2025 15:14

616

23-07-2025 tarihinde çamaşır makinesi sipariş verdim. Hepsiburada, TV reklamlarında daha ucuzunu bulursan farkı iade diye reklam veriyor ama daha ucuzunu buldum. Müşteri hizmetleri aradım talebimi ilettik ama zararı karşılamadılar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyoruz

hepsiburadanin-fiyat-farki-iadesi-sozu-yerine-getirilmedi-3.jpg

hepsiburadanin-fiyat-farki-iadesi-sozu-yerine-getirilmedi-1.jpg

Hepsiburada Fiyat Farkı İade Kampanyası Şartları Mağduriyet Yarattı

Emin

Hepsiburada

07 Ekim 2025 10:59

741

Hepsiburada'nın 'Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kampanyasından çamaşır makinesi aldım. Sonrasında Migros'ta aynı ürünü daha uygun fiyata gördüm. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün aynı saatte alınmış olması gibi şartların gerektiği belirtildi. Yeni kampanya döneminde bu kural aç...

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Mağduriyet: Fiyat Farkı Ve Yetersiz Kupon

Ayça

Hepsiburada

11 Aralık 2024 16:17

647

Hepsiburada.com dan 11 Kasım tarihinde Beko marka çamaşır makinesi sipariş ettim. Satıcı ürünü ertesi gün kargoladığını ve servisten telefon geleceğini belirtti. 3 hafta içinde bana telefon ya da mesajla kimse ulaşmadı. Satıcının dediğine göre kargo ya da servis bana ulaşamamış, 3 hafta boyunca tele...

Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Mağduriyet: Fiyat Farkı Ve Yetersiz Kupon

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Hepsijet İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Burak

Hepsiburada

23 Kasım 2024 14:33

601

8 Kasım'da Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim ve 11 Kasım'da teslim edildi. Aynı gün aynı satıcı üründe indirime gittiği için aldığım ürüne kapıdan iade kaydı oluşturup yeni sipariş verdim. İade için 14 Kasım'a Hepsijet kargo firması gelecek şekilde randevu verildi. İşim acele old...

hepsiJET Hepsiburada Kolay İade Problemi

Muhsin

Hepsiburada

15 Kasım 2023 09:55

836

Hepsiburada dan sürekli alışveriş yaparım. Evimin beyaz eşyalarını bile komple Hepsiburada dan aldım. 3 kasim da çamaşır makinesi almıştım. 4 kasımda teslim oldu. O tarihte tesadüfen fiyatına tekrar baktım ürünün, fiyatının 550 TL daha ucuz gördüm. Müşteri hizmetleri ni aradım. Onlarda bana, İade ...