to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Zeki Özer Erkek Pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denedim ve beğenmediğim için 3 Kasım’da iade sürecini başlattım. Ürünü Hepsijet ile kargoya teslim ettim. Ancak satıcı ürünü teslim almadığı için kargo tekrar bana geri döndü ve iadem gerçekleşmedi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Bir kayıt açıldı ve bu kayda istinaden ürünü tekrar göndermem istendi. Ürünü ikinci kez Hepsijet ile gönderdim ve bu kez teslim edildiği görünüyor. Fakat müşteri hizmetleri bu defa da kaydın “fazla ürün” olarak açıldığını söyleyip iade işlemini başlatmadı.
Şu anda ne ürün bende ne de param iade edildi. Aynı konu için defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. Bu kadar basit bir iade sürecinin bile yönetilememesi gerçekten inanılmaz. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iademin hemen yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4210272189 sipariş numaralı DeFacto kadın jean pantolonu, bedenimin uymaması nedeniyle eksiksiz ve hasarsız şekild...
10 Kasım’da satın aldığım erkek tişörtünü, bedeninin küçük olması nedeniyle hiç giymeden iade ettim. Ürünü 10 Kasım’da kargoya verdim ve 12 Kasım’da satıcıya teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade talebim hâlâ “değerlendiriliyor” aşamasında gözüküyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri...
Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından takım olarak pantolon ve yelek satın aldım. Ancak yelek Mango mağazasından gelirken, pantolon farklı bir mağaza olan Vanilia’dan gönderildi. Ürünleri 3 Kasım’daki seyahatim için almıştım ve kontrol etmemiştim. 2 gün önce baktığımda pantolonun kumaş ve rengini...
11 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kampanyalı olarak, yanında kalem hediyesiyle birlikte bir tablet PC siparişi verdim (Sipariş No: 420 194 402 3). Ürünüm 14 Ekim’de teslim edilmeden, kargo görevlisi tarafından evde olmadığım iddia edilerek bana ulaşmadan iade sürecine alındı. Kargocu beni aramadı, ko...
Hepsiburada ve Hepsijet, ürünümü teslim etmedi. Üstelik, benden habersiz olarak ürünümün iade sürecini başlatmışlar. Müşteri hizmetleri yalnızca işlem yapıyormuş gibi görünüyor, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte 6-7 defa görüşme yaptım; verilen sözler ve vaatler yerine getirilmedi. Hatta...
Alışveriş Kredisi 672 
Cüzdan 152 
Çekiliş 170 
Değişim 3.954 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.680 Garanti 2.567 
Hediye Çeki 1.811 
İade 11.893 
İndirim 1.852 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.908 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.705 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.489 
Link Gelir 262 
Mağaza 1.902 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.708 
Puan 311 
Sepet 367 
Sipariş 18.960 
Teslimat 8.584 
Üyelik 2.251 
Zeki Özer
Yorumlar