to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Zeki Özer Erkek Pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denedim ve beğenmediğim için 3 Kasım’da iade sürecini başlattım. Ürünü Hepsijet ile kargoya teslim ettim. Ancak satıcı ürünü teslim almadığı için kargo tekrar bana geri döndü ve iadem gerçekleşmedi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Bir kayıt açıldı ve bu kayda istinaden ürünü tekrar göndermem istendi. Ürünü ikinci kez Hepsijet ile gönderdim ve bu kez teslim edildiği görünüyor. Fakat müşteri hizmetleri bu defa da kaydın “fazla ürün” olarak açıldığını söyleyip iade işlemini başlatmadı.
Şu anda ne ürün bende ne de param iade edildi. Aynı konu için defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. Bu kadar basit bir iade sürecinin bile yönetilememesi gerçekten inanılmaz. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iademin hemen yapılmasını talep ediyorum.
10 Kasım’da satın aldığım erkek tişörtünü, bedeninin küçük olması nedeniyle hiç giymeden iade ettim. Ürünü 10 Kasım’da kargoya verdim ve 12 Kasım’da satıcıya teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade talebim hâlâ “değerlendiriliyor” aşamasında gözüküyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri...
Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından takım olarak pantolon ve yelek satın aldım. Ancak yelek Mango mağazasından gelirken, pantolon farklı bir mağaza olan Vanilia’dan gönderildi. Ürünleri 3 Kasım’daki seyahatim için almıştım ve kontrol etmemiştim. 2 gün önce baktığımda pantolonun kumaş ve rengini...
11 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kampanyalı olarak, yanında kalem hediyesiyle birlikte bir tablet PC siparişi verdim (Sipariş No: 420 194 402 3). Ürünüm 14 Ekim’de teslim edilmeden, kargo görevlisi tarafından evde olmadığım iddia edilerek bana ulaşmadan iade sürecine alındı. Kargocu beni aramadı, ko...
Hepsiburada ve Hepsijet, ürünümü teslim etmedi. Üstelik, benden habersiz olarak ürünümün iade sürecini başlatmışlar. Müşteri hizmetleri yalnızca işlem yapıyormuş gibi görünüyor, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte 6-7 defa görüşme yaptım; verilen sözler ve vaatler yerine getirilmedi. Hatta...
22 Kasım tarihinde Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım, daha sonra ürün yanlış geldi. Çanta istemiştim ama pantolon geldi. Daha sonra iade talebi oluşturdum, eve gelip yanlış olan ürünü kargo şirketi götürdü ama on gündür kargo şirketi ürünü teslim etti gözükmüyor. Bu yüzden de aldığım çanta ola...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.839 Garanti 2.558 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.838 
İndirim 1.613 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.730 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.370 
Teslimat 8.631 
Üyelik 2.703 
Zeki Özer
Yorumlar