to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Yetkisiz 8.666 TL İşlem Ve İade Talebi
19.01.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Hepsiburada prov no 331779 açıklamasıyla, “1. Taksit” olarak görünen 8.666,40 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş olduğunu fark ettim. Hepsiburada üzerinden böyle bir alışveriş ya da üyelik işlemi yapmadım ve bu harcamayı kesinlikle ben onaylamadım.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, konuyla ilgilenip bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hepsiburada’dan, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen 8.666,40 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Benim mağduriyetimi ne zaman çözeceksiniz hala bir ulaşım sağlanmadı tarafıma?
Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 968204280 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bugün 3 Şubat hala bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen 8.666,40₺ ücret kartıma iade edilmedi. Muhatabımız bile yok oyalayıp duruyorsunuz nasıl bir firmasınız siz benim sorunumu çözün?
Bugün 19 gün oldu hala bilgim dışında kredi kartımdan çekilen 8.666,40₺ tutarındaki harcama tarafıma iade edilmedi?
17.02.2026 tarihinde bilgim dışında Hepsiburada Prov no 331779 8.666,40₺ tutarında bir çekim daha yapıldı işlem şu an provizyonda. Benim bilgim dışında 16.01.2026 tarihinde de bir çekim gerçekleştirildi ve hala söz konusu çekim iade olmazken bugün tekrar çekim yapıldı. Lütfen paramı iade edin. Bizi mağdur etmeye ne hakkınız var
