to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ölü Piksel Bahane İle İadeyi Reddetti, Hepsiburada'dan Yardım İstiyorum
Hepsiburada'dan Beta Plus Teknoloji İsimli satıcıdan Dell marka monitör almıştım. Bana gelen modelde sol kenarda ışık sızması olduğu için ürünü iade ettim. Satıcı bugün iademi reddetti. Gerekçe olarak da ölü piksel politikası gereği 3 den fazla ölü piksel olmalıymış. Sorun şu ki benim gönderdiğim monitörde 1 tane bile ölü piksel yoktu. İade sebebim de zaten ölü piksel değil. Satıcı tamamen ürünü iade almamak için bahane uydurup iade talebimi haksız yere reddetti. Bu süreçte Hepsiburada ile de iletişime geçtim ama hiç yardımcı olmadılar. Hepsiburada'dan destek talep ediyorum. Teşekkürler.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 618838410 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünü tekrar iade ettim. Sonunda iadem onaylandı. Süreçte desteği için Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum.
.
