Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Tamamlandı Görünüyor Ama Kombi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum
Emrah
24 Ocak 11:32
135"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Duygu sonuçtan memnun
Çözüldü
Hepsiburada İade Sürecinde Sürekli Reddedilme Ve Gecikme
Duygu
27 Ocak 19:07
226Hepsiburada 'Dan hem de Hepsiburada satıcısından modem satın aldım ancak ihtiyaç durumum değiştiği için kutuyu bile açmadan kurumsal fatura kestirdiğim için iade faturasını da sisteme yükleyerek iade sürecini başlattım. İlk iade reddinde sistemde faturanın görülemediği gerekçe gösterildi. Ancak Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede faturanın yüklendiği teyit edildi Ancak depodan kargo çıktığı için tekrar geri göndermem gerektiği söylendi. Bu kez de 21. 01.2026 tarihine kadar iade talebine yanıt vermeleri gerekirken cevaplanmadı. 25.01.2026 tarihinde konuştuğum Çağrı merkezi personelinin belirtilen sürede yanıtlanmadığı için iade talebinin otomatik onaylanacağı söylendi Ancak ertesi gün yine reddedildiği bildirilerek ürün geri gönderildi. İade reddinin nedenini sorduğumda faturada sorun var deniliyor Ancak ne sorunu var dediğimde yanıt verilmiyor ve ürünü tekrar geri göndermem isteniyor. Faturada madem sorun var ürünü aynı şekilde geri göndersem ne değişecek?! Adeta bir yıldırma politikası. Bir tüketici olarak yasak hakkım olan iadeden faydalanamıyorum. Firmadan şikayetçiyim. Bir ayı geçti hala iade işlemi gerçekleşemedi
Sipariş No 485 205 568 3
27 Ocak 19:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)
29 Ocak 09:38
Benzer Şikayetler
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada, 1 Haftada 3 Kez İndirime Giren Ürün
Ahmet
30 Eylül 2023 10:26
2.70920 Eylül tarihinde ilgili siteden, ürün indirimdeyken akıllı telefon satın aldım satıcı Hepsiburada idi. Satın aldıktan 1 gün sonra, sipariş henüz kargoya verilmemişken, zaten indirimde olan cihazın fiyatı 200 TL daha düşünce işlemi iptal edip 21 eylülde ürünü tekrar satın aldım. 23 eylülde tarafıma...
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil
Geç Teslimat Ve İade Sorunu: Hepsiburada'dan Beklenmedik Hata
Nagihan
03 Aralık 2024 10:04
1.075Hepsiburada üzerinden bir siparişim oldu. Siparişim geç teslim edildiği için ihtiyacım kalmadı. Bu nedenle ürün bana teslim edildiği gibi kutuyu bile açmadan iade oluşturdum. Kargo yetkilisi iademi aldı ve satıcı firmaya teslim etti. Firma siparişi aldıktan 2 gün sonra iademi reddetti. Sebebi de tar...
Hepsiburada'dan Aldığım Telefon Teslim Edilmedi Para İadesi De Yok
Sezin
18 Ocak 2024 13:13
1.48710 Ocak tarihinde Hepsiburada’dan bir cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 314467971. 15 Ocak’a ürün teslim edildi diye mesaj geldi ancak ürün bana teslim edilmemişti. Konuyla ilgili Hepsiburada’ya ulaştığımda önce ürünün kargo sürecinde sıkıntı yaşandığını bu nedenle ürünün satıcıya iade edild...
1 Destek
Firuz sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada'dan Eksik Ürün
Firuz
04 Haziran 2024 11:24
452Hepsiburada'da sorun olduğunda çözüm ekibi gerçekten hiçbir çözüme ulaşamıyor. 29 Nisan 2024 tarihinde poşet dosya siparişi verdim. Satıcı Hepsiburada'nın kendisi. Poşet dosyayı 100'lü ve 1000'li olarak satışa koymuşlar. Ben çok alacağım ve 1000'li daha ucuz olduğu için 1000'li paketlerden 10 adet a...
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
626
-
![ikon]()
Cüzdan
154
-
![ikon]()
Çekiliş
149
-
![ikon]()
Değişim
3.940
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
500
-
![ikon]()
Fatura
1.819
-
![ikon]()
Garanti
2.524
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.288
-
![ikon]()
İade
13.032
-
![ikon]()
İndirim
1.537
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
215
-
![ikon]()
Kampanya
1.940
-
![ikon]()
Kargo
6.644
-
![ikon]()
Kupon
1.656
-
![ikon]()
Link Gelir
268
-
![ikon]()
Mağaza
1.943
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
366
-
![ikon]()
Premium
4.961
-
![ikon]()
Puan
312
-
![ikon]()
Sepet
393
-
![ikon]()
Sipariş
17.978
-
![ikon]()
Teslimat
8.345
-
![ikon]()
Üyelik
2.712
Yorumlar