to read complaints and reviews, or file yours.Note 10 Lite'ın Sürekli Kapanması Ve Şarj Almaması Nedeniyle İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Note 10 Lite 128 GB telefonla ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde cihazın ekranı günde 2 kere kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle ürünü servise gönderdik. Yaklaşık 12 gün sonra telefon bana bozuk şekilde geri gönderildi ve bu süreçte iade süresi dolduğu için ürünü tekrar iade edemedik. Ayrıca bu işlemler Hepsiburada üzerinden değil de satıcı firma üzerinden yürütüldüğü için iade hakkımızı da kaybetmiş olduk, yoksa Hepsiburada üzerinden iade edilebilecekti.
Şu an telefon 3 kere servise gitti ve hâlâ sorunlar devam ediyor. Son olarak cihaz artık şarj da almamaya başladı, yani ürün tamamen kullanılmaz durumda. Sipariş numaram 4722299637’dir.
Ben artık bu ürünün onarılmasını veya tekrar tekrar servise gitmesini değil, %100 sorunlu ve defolu olduğunu düşündüğüm bu telefonun iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 378499318 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
