to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Eksik Gönderilen 7 Zımpara İçin Satıcının İade Teklifi
21 Ocak 2026 saat 12:35’te Hepsiburada üzerinden Fix. Market satıcısından “Sgs Crtl zımpara AO 115mm 100Kum Sgs396 10 adet” ürününü sipariş ettim. Siparişimde 10 adet ürün görünmesine rağmen tarafıma yalnızca 3 adet gönderildi.
Durumu satıcıya ilettiğimde çözüm olarak yalnızca iade seçeneği sunuldu ve şu şekilde bir açıklama yapıldı: Ürün başlığındaki eski fiyatın 75 TL olduğu, kampanya yaptıkları, adet fiyatının 6,75 TL’ye geldiği, bu yüzden bana 3 adet gönderim sağlandığı yani açık şekilde eksik ürün gönderimi yapıldı.
Ürünü geri iade edebileceğim söylendi. Bu alışverişte Hepsipay ve Kart puanı kullandım. Ürünü iade etmem halinde her ikisi de silinecek.
Eksik ürünlerin gönderilmesini talep etmeme rağmen bu talebime herhangi bir yanıt verilmedi. Üstelik eksik gönderim satıcı tarafından da kabul edilmiş olmasına rağmen sadece iade teklif ediliyor.
Sipariş numaram 409 745 755 0’dır. Eksik gönderilen 7 adet zimparanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Açıkça suç işleyen ve bunu ikrar eden satıcıdan da şikayetçiyim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hatun Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
