to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025’te Hepsiburada’dan aldığım telefon elime ulaştı. Kısa süre içinde hoparlörden cızırtı geldiğini fark ettim. Birkaç telefoncuya gösterdiğimde hoparlörün patlak olduğu söylendi. 30.10.2025’te Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebi açtım. Teslim tarihi 06.11.2025 olarak ve...
"Teşekkür ederim sizden asla vazgeçmeyeceğim"
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım ve 15 Kasım tarihlerinde Solognac marka mont siparişi verdim (Sipariş No: 401 890 865 7). Her iki siparişimde de ürün kargoya verildi ve dağıtıma çıktı olarak göründü; ancak dağıtıma çıktıktan hemen sonra "teslim edilemedi" şeklinde bir bildirim aldım. Evde olmama rağm...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Grundig 43 gjq 9100 43" 108 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV siparişini 16.196,55 TL ödeyerek verdim (Sipariş No: 425 606 320 5). Ürün İstanbul adresine teslim edildi. Ancak, 17.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 15.593,32 TL’ye düştüğ...
"Aradıktan sonra sağ olsunlar beni uğraştırmadan başka mağazadan ürünleri sevk ettirdiler. Teşekkürler"
5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden “Molfix Bebek Bezi 3D 4 Beden Maxi 7-14 kg 100’lü X 2” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 4069550251). Sipariş...
20/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vitabiotics Immunace marka vitamin siparişi verdim (Sipariş No: 4401432040). Ürünü aldıktan 20 gün sonra çeşitli yan etkiler yaşadım ve eczaneye danıştım. Eczane ürünün sahte orijinalle seri numarası aynı olmadığı Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişim...
19.11.2025 tarihinde saat 14:54’te Hepsiburada üzerinden Store Apple satıcısından Airpods 4. Nesil aldım (Sipariş No: 427 220 689 7). Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve üründe farklılıklar olduğunu fark ettim. Kutu orijinal değildi ve ürünü açmadan kontrol ettirdim; Apple yetkilileri, seri num...
"Hepsiburada yapması gerekeni yapmıştır. Herhangi bir jest yapmamıştır. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ediyorum."
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstanbul'da Satech adlı mağazadan MSI Stealth GS77 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım (Sipariş No:...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Yataş marka çift kişilik yorgan siparişi verdim; ancak tarafıma tek kişilik ürün gönderildi. Doğru ürünün gönderilmesi için deği...
14 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Başak Home satıcısından 4686903340 sipariş numaralı diş duşu ürününü Aksaray adresime teslim aldım. Ürünü sadece bir kez denedim, performansını beğenmediğim için 17 Kasım’da iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak iade talebim, ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle...
13 gün önce Hepsiburada üzerinden yurt dışından manuel tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 419 210 937 0). Siparişim İstanbul/Bakırköy adresine teslim edilecekti. Ancak ürünüm 10 gündür gümrükte takılı kaldı ve teslim edilmesi gereken tarihin üzerinden 3 gün geçti. Bu süreçte müşteri hizme...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q7 model robot süpürgemde bir arıza oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için öncelikle satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bize göndermem için talep açılması gerektiğini belirtti. Ben de Hepsiburada müşteri h...
"Sorunum Hepsiburada müşteri temsilcisi G*** Hanım’ın desteğiyle çözüldü. Kendisine ilgisi ve hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim. Yine de sürecin gereksiz şekilde uzun ve oldukça yorucu olduğunu belirtmek isterim. Çözüm sağlandığı için memnunum."
Hepsiburada’dan 16 Ekim 2025 tarihinde Petshoper adlı tedarikçiden 10 kg ND kedi maması satın aldım. Ürün, iki ayrı pakette 5 kg olarak, son kullanma tarihi ve lot bilgisi olmadan, üzerinde minik deliklerin bulunduğu şekilde teslim edildi. Orijinalliğinden şüphelendiğim için Farmina firması tarafınd...
18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım ancak “ref001” hatası ile karşılaştım. Bir gün önce memnuniyet araması yapılmıştı, ertesi gün ise hesabımdan hiçbir şekilde sipariş veremedim. Hesabımda 468 TL hepsipara ve 80 TL kuponum bulunuyor. Yaşadığım sorun ...
21.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Netbilgi satıcısından ZyXEL VMG1312 model bir modem siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, şifre bölümünün üzerine yeni bir etiket yapıştırıldığını fark ettim. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olabileceğine dair şüphe uyandırdı. Satıcıya durumu ilet...
13 Kasım'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch WGK264Z0TR Serie 6 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi, 14 Kasım'da Bosch yetkili servisi tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Ürünü özellikle sessiz çalıştığı için tercih ettim; ancak makine, sıkma sırasında ve sıkmaya geçerken oldukça yük...
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından km7340 model filtre kahve makinesi satın aldım. 18.11.2025’te teslim edilen ür...
3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 445 357 372 9 numaralı siparişimle Kiwi Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürün 5 Ekim'de elime ulaştı an...
Hepsiburada üzerinden Roborock s7 Sonic Mopping model robot süpürge satın aldım. Ürünü 9 ay kullandıktan sonra şarj olmama ve sürekli hata verme sorun...
"Hatanızı anlamanız ve hızlı refleks almanız takdire şayan. Bir de altın alımındaki şu uçurumu ortadan kaldırırsanız sevinirim.👍"
15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden özden kuyumculuk / Edirne satıcısından kredi kartımla 0.25 gram 24 ayar altın satın aldım. Bu işlem için 2....
01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung yetkili satıcısından satın aldığım Buds 3 Pro kulaklık, henüz 17 gün içinde sağ tarafından rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Ayrıca kulaklıkta hasar oluştu ve anc modu etkisini yitirdi. Kulaklık hiçbir şekilde darbe almadı ve çok kısa süre...
"Teşekkürler"
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.863 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506 
Fatura 1.841 Garanti 2.570 
Hediye Çeki 1.519 
İade 12.536 
İndirim 1.710 İnfluencer Programı 195 
Kampanya 1.970 
Kargo 6.689 
Kupon 1.602 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.954 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.932 
Puan 311 
Sepet 381 
Sipariş 18.597 
Teslimat 8.649 
Üyelik 2.700 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 