5
Çözüldü
Hepsiburada İade Sürecinde Ürün Konumu Belirsiz Ve Geri Ödeme Yapılmıyor
16 Eylül 20:0249
"Konu buralara gelmeden çok daha basit bir şekilde çözülebilirdi yinede hızlı bir şekilde iade aldığım için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada iade talebi
10.648 şikayet
1
Gönderilen Ayakkabı Beden Hatası Ve Değişim Reddi
16 Eylül 19:4234
Hepsiburada üzerinden tartar ayakkabı satıcısından u. S. Polo Assn. Blaze 6fx Erkek Sneaker Beyaz modelini 43 numara ola...rak sipariş ettim, ancak tarafıma 44 numara gönderildi. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebi oluşturdum fakat satıcı, stoklarda ürün olmadığı gerekçesiyle talebimi reddetti.
Kullanılmamış Blender İadesi Satıcı Tarafından Haksız Reddedildi
16 Eylül 19:2222
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel Beyaz El Blenderi hhb-13 300 w Güç, 1500 ml Kapasite ve Paslanmaz ürününü 15 gün ön...ce satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iademin satıcı firma tarafından “kullanılmış ürün, yeniden satışa uygun değil” denilerek olumsuz sonuçlandığı bilgis
1
Garanti Servisi Sonrası Boş Kargo Ve Çözülmeyen İade Döngüsü
16 Eylül 16:0731
Hepsiburada’dan, satıcısı da Hepsiburada olan bir mağazadan 11 Kasım 2025 tarihinde 998,99 TL ödeyerek Spigen 20000 Mah ...Alüminyum Kasa 30w USB-C + USB-A giriş/çıkışlı 3 portlu powerbank satın aldım. Ürünün USB girişi bozulduğu için 20 Temmuz 2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için gönderd
5
Çözüldü
Montajı Yapılamayan Ürün Kullanılmış Sayılıyor Ve İade Reddedildi
16 Eylül 15:1837
"Sorunumla ilgilendiği ve gereğini yaptığı için Hepsiburada firmasına teşekkür ederim."
1
Klimada Soğutmama Ve Tekrarlayan Servis Müdahaleleri: Sözleşmeden Dönme Ve İade Talebi
16 Eylül 15:1136
31.03.2026 tarihinde EPA İnternet Mağazacılığı San. Ve tic. A. Ş. Satıcısından, Hepsiburada üzerinden 12.000 BTU kapasit...esinde bir klima satın aldım. Ürün montajı yapıldıktan sonra kullanmaya başladığımda, klimadan beklenen performansı alamadım ve yeterli soğutma sağlamadığını fark ettim. İlk tekni
1
Arçelik Kahve Makinesinin İlk Kullanımda Arızalı Olması Ve İade Talebinin Reddedilmesi
16 Eylül 12:5633
18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronikpazar adlı satıcıdan Arçelik tkm 9961 Türk kahvesi makinesini satın... aldım. Ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı, kullanma talimatına uygun şekilde ayarlamaları yaparak denemek istedim. Makinenin sol haznesi sorunsuz çalışırken sağ haznesinde kırmızı ış
5
Çözüldü
Teslim Edilmediği Gösterilen Ürün İçin İade Talebi
16 Eylül 12:0627
21 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden dekozum adlı satıcıdan oyun...cak düzenleyici dolap aldım, ikili dolap sipariş etmeme rağmen tekli dolap
Yanlış Ürün Gönderimi Güveni Sarsıyor Ve Para İadesi Bekliyor
16 Eylül 11:0623
12.09.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Assur satıcısından Assur Profesyonel 21v Çift Akülü Kompresör, 3,8 litre ...hava hacmi, 60 bar basınç, 1 HP motor gücüne sahip yeşil renkli ürünü sipariş ettim. Ancak 14.09.2026 tarihinde elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim kompresör değil, daha düşük ve f
1
Hepsiburada’da İade Reddi Ve Haksız Hasar İddialarının Açıklanması
16 Eylül 11:0686
23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Gözgür Optik olan Rayban Ferrari 3703m f00771 model bir gözlük satın... aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtım, gözlüğün üzerindeki emniyet kilidini çıkardım; ancak ürünü hiç kullanmadım, takmadım ve herhangi bir zarar vermeden yalnızca kon
+1
1
Kuryenin Paketi Almış Olmasına Rağmen İade İşlemi Red Edildi
16 Eylül 10:4220
"Para iadem yapıldı teşekkürler"
1
Hepsiburada Satıcısının Arızalı Telefonu İade Etmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
16 Eylül 10:3542
05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Timmy isimli satıcıdan 13.680 TL bedelle Tecno Spark 40 5g marka telefon satı...n aldım. Ürün 06.08.2026 tarihinde teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladığımda, sim kart takılıp telefon görüşmesi yapılmadan tespit edilmesi mümkün olmayan bir arıza ile karş
Hepsiburada’da Sahte Termos Ve Kişisel Veri Güvenlik Riski
16 Eylül 01:45540
Hepsiburada üzerinden Simden Sanal AVM adlı satıcıdan Stanley the ıceflow™ Flip Straw Tumbler model bir termos satın ald...ım. Ürün 15.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp ürünü kontrol ettiğimde termosun orijinal olmadığını anladım. Ürünün üzerindeki QR kod, Stanley’nin resmi sitesi
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Sipariş Edilen Tablet İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi
16 Eylül 01:3756
"Sorunsuz bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe+ model tableti sipariş etti...m. Ürün henüz elime dahi ulaşmadan aynı ürünün fiyatında ciddi bir indirim
1
Hepsiburada'da Zeki Triko Mayo İadesi Reddedildi, Geri Ödeme Bekleniyor
16 Eylül 01:3360
Hepsiburada üzerinden Zeki Triko marka bir mayo satın aldım ancak ürünün üst bedeni bana küçük geldiği için teslim aldık...tan sadece bir gün sonra hemen iade talebi oluşturdum. Ürünü hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde göndermeme rağmen firma “satışa engel durum var” diyerek iademi kab
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Tablet Arızası Ve Servis Sürecindeki Aşırı Mağduriyet
16 Eylül 00:3832
"Ertesi gün dönüş yaptılar, teşekkürler"
İlan Edilen Özellikleri Taşımayan Intercom Seti Ve Haksız İade Reddi
16 Eylül 00:1534
Hepsiburada üzerinden 27 Ağustos 2026 tarihinde “Pell Aksesuar” satıcısından bir intercom seti siparişi verdim. Ürünü te...slim aldıktan sonra kutuyu açıp denediğimde, ilandaki özelliklerle uyuşmadığını fark ettim. Intercomlar birbirleriyle eşleşmiyor ve radyo özelliği de çalışmıyor. Bunun üzerine ürü
Hepsipay Giriş Engeli Ve 825 TL İade Parası Erişilemiyor
15 Eylül 23:3237
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iadenin ücreti Hepsipay hesabıma aktarıldı ancak yaklaşık 825 TL tutarındaki bu bakiy...eme erişemiyorum. Hepsipay’e giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramın başka bir hesapta kayıtlı olduğu yönünde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Bu duru
Eksik Deterjan Teslimatı Ve İade Talebi
15 Eylül 23:2218
Hepsiburada üzerinden Horon Global isimli satıcıdan kampanyalı 10’ar kiloluk ikili deterjan paketlerinden toplam 3 adet ...sipariş verdim, ödemesini de peşin olarak yaptım. Tarafıma ürünleriniz iki paket halinde gelecek şeklinde mesaj geldi ve gerçekten iki paket teslim edildi ancak paketleri açtığımız
Ödeme Yapıldı Ama Hepsiburada’da Sipariş Kayıt Olmadı Ve İade Talebi
15 Eylül 22:4824
"Sorunum çözüldü. Siparişlerim görünmediği halde direkt teslim edildi ürünüm, ilginiz için teşekkür ederim."
1
Hepsiburada İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Belirsiz Durum
15 Eylül 21:3746
Hepsiburada üzerinden Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma kutusuz şekilde teslim edildi. Bunun üzerin...e Arçelik ile iletişime geçerek servis kaydı oluşturdum ve yetkili servis adrese gelerek kurulum işlemini gerçekleştirdi. Üründen memnun kalmadığım için Hepsiburada üzerinden iade
1
Hepsiburada’da USB 3.1 Dediği Disk 2.0’da Çalışıyor, Kutu Sebebiyle İade Reddedildi
15 Eylül 20:3640
Hepsiburada üzerinden Perapazar satıcısından 12 Ağustos tarihinde Apera cr11 model harici disk kutusu satın aldım. Ürün ...ilanında USB 3.1 arabirim hızını desteklediği açıkça yazmasına rağmen, ürünü kullanmaya yaklaşık 15 gün sonra başladığımda sadece USB 2.0 arabirim hızında çalıştığını fark ettim. Y
1
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi İçin İade Talebi
15 Eylül 20:3693
"Merhaba, sorunum çözüldü ve param iade edildi, emeği geçen herkese teşekkür ederim. Lütfen, rica ediyorum tehlikeli şirketlerin hesaplarını bir daha açılmamak üzere kapatınız. Herkese iyi günler dilerim."
+1
Hepsiburada'da Kırık Şemsiye İadesi Cevapsız
15 Eylül 20:3617
Hepsiburada üzerinden aldığım plaj şemsiyesi kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz iade talebi oluşturdum... ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen talebim sonuçlandırılmadı. Talebim inceleneceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 28 Ağustos Cuma gününden bu yana hi
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100