Hepsiburada iade talebi

4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4123432567 numaralı siparişimle Salomon GTX 360 erkek ayakkabı satın aldım. Ürün bana ulaştı ancak numarası küçük geldiği için değişime gönderdim ve satıcıya ulaştı. Değişim süreci devam ederken, 11 Kasım’da aynı ayakkabının fiyatının 5.499₺'ye düştüğünü gördüm. Bunu...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada online satış platformundan, Teknosa mağazası aracılığıyla 4793088886 sipariş numarasıyla Samsung s25 fe 256 GB Samsung Türkiye garantili cep telefonu satın aldım. 14 Kasım günü ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim telefon y...

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Sportonex satıcısından Puma ESS Logo Hoodie TR Beyaz Kadın Sweatshirt (M beden, ürün kodu: 58679102) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4440552097. Ürünün kargoya verilmesi birkaç gün sürdü, ancak teslimat 10 gün boyunca gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

Hepsiburada'nın "Daha ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyası kapsamında, 12 Kasım tarihinde iPhone 13 satın aldım. Aynı ürünü Media Markt'ta daha uygun fiyata bulduğum için, Hepsiburada'ya fiyat farkı iadesi talebinde bulundum. Ancak, siparişimi kurumsal fatura ile oluşturduğum için fiyat farkı iad...

Hepsiburada üzerinden Ümit İnşaat satıcısından Zbs marka zemin boyası satın aldık ve iş yerimizin garajında kullandık. Boyama işlemini 2 hafta önce gerçekleştirdik, ardından 1 hafta boyunca kurumasını bekledik. Tüm uygulama sürecinde ürünün kullanım talimatlarına harfiyen uyarak işlemleri tamamladık...

10 Kasım’da satın aldığım erkek tişörtünü, bedeninin küçük olması nedeniyle hiç giymeden iade ettim. Ürünü 10 Kasım’da kargoya verdim ve 12 Kasım’da satıcıya teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade talebim hâlâ “değerlendiriliyor” aşamasında gözüküyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ftech Bilişim satıcısından Lian Li Uni Fan Sı Wireless LCD 3X120 ve 1X120 olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 466 202 479 5. Siparişimde toplam üç ürün bulunmasına rağmen, yalnızca bir tanesi teslim edildi. Diğer iki ürünüm ise e...

Hepsiburada Premium üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, son 4 aydır kredi kartımdan düzenli olarak aylık 49.90 TL çekim yapılmaya devam ediyor. Üyeliğimi iptal ettiğim halde ücret tahsilatı devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kay...

Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım, satıcısı Carrefour SA olan televizyonumun iade süreci 25 gün sonra tamamlandı; ancak ürün değişimi yapılmayıp ücret iadesi gerçekleştirildi. Özellikle ürün değişimi talebimi Carrefour SA müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yine ücret iadesi yapıldı. Carrefour S...

5 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Fullstar adlı mağazadan Nike marka bir ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 4289649256). Ürün elime ulaştığında kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak, yaklaşık 1,5 aydır ürün sürekli bana geri gönderiliyor, ben de tekrar geri yollamak ...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 14:19’da Hepsiburada üzerinden toplam 1.655,68 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi 10 dakika içinde, saat 15:01’de iptal ettim. Aynı gün yapılan alışverişlerde tutarın karta anında iade edildiği belirtilmesine rağmen, 4499008693 numaralı siparişimde sadece bazı...

Hepsiburada üzerinden 35.000 TL değerinde Dyson Airwrap satın aldım. Satıcı olarak Dyson görünüyordu. Siparişimi 10 gün önce verdim ve kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde hâlâ teslimat yapılacak gibi görünüyor. Ürünün durumu hakk...

11.11 indirimlerinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Airpods Pro 2. Nesil ürünü satın aldım (Sipariş No: 414 724 027 4). Hepsiburada Premium üyesiyim. “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından yararlanmak için 12-13 Kasım tarihlerinde başvuru yaptım ve tüm ekran görüntülerini de iletti...

Throne Lumina k1 model klavyemi yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 2-3 ay sonra w, a, s, d, r ve ENTER tuşlarında zaman zaman basmama sorunu yaşamaya başladım. Sorun bazen sadece bir tuşta, bazen ise farklı tuşlarda ortaya çıkıyor ve hangi koşullarda gerçekleştiğini...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım süreç beni oldukça şaşırttı. Aldığım Opar Doblo Torpido Sigorta Kapağı ürünü aracıma uymadığı için hiç kullanmadan, hiç montaj yapmadan, aynı şekilde ambalajıyla iade ettim. Ancak satıcı firma tutarsız bahaneler öne sürerek iade kabul etmedi: "Çiz...

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Oleo Mac gsh 560 benzinli ağaç testeresi siparişi verdim. 12.11.2025 tarihinde ürün Keçiören/Ankara adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda, makinenin palasının koruma plastiği olmasına rağmen, içinde pala olmadığını fark ettim. Ürünü indirimi kaçırmamak için hem...