Hepsiburada iade sorunu

Marka/Hizmet: Hepsiburada – Satıcı: Effe Yapı Dekor (İstanbul) Ürün: Effe Dekor Yapı Eskitme Metal Çerçeveli Oval Ayna Talep/İade No: 452363959 Ödeme Tutarı: 1.930 TL İşlem ve Süreç: 7 Kasım 2025’te yanlış renkte ürün teslim edildi. Aynı gün iade sürecini başlattım ve ürün evimden kurye ile alındı....

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4153097304 numaralı market siparişimde bebek maması ürünlerinde hem eksik hem de yanlış gönderim yaşadım. Siparişimde 1 adet Bebelac 3 Devam Sütü ve 2 adet Bebelac Gold 2 Devam Sütü istemiştim. Ancak bana sadece 2 adet Bebelac 3 gönderildi; Bebe...

Hepsiburada üzerinden cam tipi kulaklık satın aldım. Ürünü puan ve kupon kullanarak, toplamda 80 TL değerinde bir alışverişle aldım. Ancak bana gönderilen ürün farklı ve ayıplı çıktı. Bunun üzerine iade işlemi başlattım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen, ne Hepsipay hesabıma ne de kredi kartıma herha...

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mubofurniture satıcısından Ars Safir sallanan ahşap berjer ve puf siparişi verdim (Sipariş No: 4724634079). Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra ürünün tedarik edilemeyeceği bildirildi ve 4.450 TL’ye aldığım ürünün fiyatının 6.900 TL olduğu söylendi. Bunun ü...

22 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Teknostore satıcısından satın aldığım Aula s99 model klavyede, ilk kullanımda 3 tuşun çalışmadığını fark ettim. Değişim talebinde bulunarak ürünü Hepsiburada’nın Kolay İade sistemiyle gönderdim. Ancak ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi ve aynı tuşlar yine çal...

5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Bahar Home mağazasından Karmen Truva marka halı satın aldım ve ürünü 9 Ekim’de teslim aldım. Ancak halının renginde sorun olduğu için iade ettim. İade işleminden yaklaşık 12 gün sonra mağaza tarafından arandım ve yanlış ürün gönderdiğim, kendilerine farklı bir ürün u...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4740539119 numaralı siparişimle 1.746 TL tutarında bir ürünü 3 taksit ile satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak ertesi gün hesabıma sadece 1.197 TL iade edildi. Sipariş detay sayfasında 549 TL + 549 TL + 648 TL olarak iade gönderildi...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ftech Bilişim satıcısından Lian Li Uni Fan Sı Wireless LCD 3X120 ve 1X120 olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 466 202 479 5. Siparişimde toplam üç ürün bulunmasına rağmen, yalnızca bir tanesi teslim edildi. Diğer iki ürünüm ise e...

7 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 5.109,97 TL tutarında, Hepsiburada Premium kapsamında alışveriş yaptım. Siparişlerimden biri olan 5744915104594 numaralı ürün, iki gündür Aras Kargo tarafından "dağıtımda" görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Diğer siparişlerimin ise hâlâ kargoya bile v...

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Liberty 5 isimli bluetooth kulaklığı banka kartımla satın aldım. Siparişi verdiğim anda sipariş sistemde kayboldu, ancak hesabımdan 3.474,00 TL tutarında ödeme çekildi. İşlem dekontu ve provizyon kodu elimde mevcut: 5124*********130, prov ko...

Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üye olmadığım halde, sistemde Premium üye olarak gözükmediğim için üyelik iptal işlemi yapamıyorum. Ancak, yaklaşık 14 aydır her ay düzenli olarak kartımdan 49,90 TL (toplamda yaklaşık 700 TL) ücret çekiliyor. İşlem yapılan hesabın ...

Hepsiburada üzerinden aldığım araç aynası ve 3’lü priz ürünlerinin iadesi sırasında, ürünler yanlış satıcılara gönderildi ve bu nedenle iade sürecim çözümsüz kaldı. 7 Kasım Cuma günü sorunu fark edip hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. O günden bu yana 5 gün geçti, ancak tarafıma herhangi ...

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı cfs Holding olan Dyson airstrait marka bir ürün satın aldım (Sipariş No: 4804351840). Ürün elime Yozgat’ta ulaştı. Ancak ürünü incelediğimde, orijinal Dyson airstrait’te olması gereken kırmızı ışık yerinin olmadığını, ızgara kısmının çıkmış oldu...

06/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden gram altın siparişi verdim (Sipariş No: 471 264 263 8). Siparişim Kocaeli/Çayırova adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürünün bana ulaşmamasına rağmen hem ürünüm elime geçmedi ...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Megabit-Pc satıcısından Asrock Rx 9070 Steel Legend model ekran kartı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra coil Whine (bobin sesi) sorunu yaşadığım için iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, üründe sorun olmadığını belirterek iade talebimi reddetti ve ...

Roborock q8 Pro Max Plus model robot süpürgeyi 28 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldıktan bir hafta sonra cihazda su damlatma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem, her temizlikte düzenli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: 430 140 418 4. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunun ç...

09 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait Saç Düzleştirici (Amber Silk) siparişi verdim. Ürünü yanlışlıkla satın aldığım için yaklaşık 2 dakika içinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade işlemi kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca (en az 8-9 kez) aradım ve her defasında farklı yönle...

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lowell Teknoloji satıcısından fsp hydro k Pro 750w model güç kaynağını 5.269 TL’ye, online kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen kullanma fırsatım olmadı; ancak ilk kullanmaya başladığımda bilgisayarım masaüstünde bile donup kendi...