Faturasız Gönderilen Klima Nedeniyle Kurulum Ve İade Sorunu

13 Kasım Perşembe 2025 tarihinde Hepsiburada’dan TCL Freshın 3.0 A++ TAC-18CHSD/FCI inverter 18000 BTU Taze Havalı Duvar Yapay Zeka Destekli Tipi Klima satın aldım (sipariş numarası: 462 348 678 8). Ürün İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime teslim edildi. Ancak ürün faturasız gönderildiği için günlerdir büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Fatura olmadan kurulum kaydı oluşturamıyor ve yetkili servis kesinlikle fatura olmadan kurulum yapmıyor.
Hepsiburada’nın sisteminden ve müşteri hizmetlerinden defalarca talep oluşturmama rağmen ne sisteme ne de mail adresime faturam gönderilmedi. Hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Bu kadar büyük bir firmanın böyle basit bir konuda bile yardımcı olamaması gerçekten inanılır gibi değil. Beceriksizlikleri yüzünden ürünü kullanamıyor, mağdur oluyorum.
Artık ürüne ihtiyacım kalmadı. Ürünü kapalı kutu olarak iade etmek istiyorum. 56.069,11 TL kredi kartı ödememin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
İade Edilen Klimanın Para İadesi Bir Haftadır Yapılmıyor

Sipariş Verilen Televizyonun Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından TCL 65c855 model televizyonu 56.475,84 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: 452 774 270 0. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket bulunmuyor. Hepsiburada’nın sip...
Teslim Edilmeyen Klima İç Ünitesi Ve Sürekli Oyalama

Hepsiburada üzerinden TCL T-Pro Tac - 12CHD duvar tipi klima siparişi verdim (Sipariş No: 4872551508). Siparişimi 3 Ağustos tarihinde oluşturdum, ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala tamamen teslim edilmedi. 15 Ağustos’ta sadece dış ünite getirildi, fakat iç üniteyle ilgili hiçbir bilg...
Hepsiburada Fiyat Farkı İade Kampanyasında Kupon Verilmedi Mağduriyet Yaşadım
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65P8K model televizyonu, 4016528607 numaralı siparişimle, kredi kartı ile 51.299,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olup, teslimat İstanbul adresime sorunsuz şekilde gerçekleşti. Satın alma sonrasında başlatılan fiyat farkı ia...
- Alışveriş Kredisi 639
- Cüzdan 153
- Çekiliş 154
- Değişim 3.928
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 510
- Fatura 1.831
- Garanti 2.545
- Hediye Çeki 1.437
- İade 12.894
- İndirim 1.597
- İnfluencer Programı 208
- Kampanya 1.964
- Kargo 6.729
- Kupon 1.627
- Link Gelir 275
- Mağaza 1.957
- Oynadıkça Kazan 368
- Premium 4.977
- Puan 314
- Sepet 389
- Sipariş 18.324
- Teslimat 8.597
- Üyelik 2.708
Yorumlar