Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Turgut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturasız Gönderilen Klima Nedeniyle Kurulum Ve İade Sorunu

profile
15 Kasım 2025 02:28
544
Turgut'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum birkaç gün içinde hızlı bir şekilde çözüldü. Ürünü sorunsuz iade ettim. Zaten kapalı kutuydu o bakımdan sorun olmazdı ama işlemler hızlı bittiği için mutluyum.”

13 Kasım Perşembe 2025 tarihinde Hepsiburada’dan TCL Freshın 3.0 A++ TAC-18CHSD/FCI inverter 18000 BTU Taze Havalı Duvar Yapay Zeka Destekli Tipi Klima satın aldım (sipariş numarası: 462 348 678 8). Ürün İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime teslim edildi. Ancak ürün faturasız gönderildiği için günlerdir büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Fatura olmadan kurulum kaydı oluşturamıyor ve yetkili servis kesinlikle fatura olmadan kurulum yapmıyor.

Hepsiburada’nın sisteminden ve müşteri hizmetlerinden defalarca talep oluşturmama rağmen ne sisteme ne de mail adresime faturam gönderilmedi. Hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Bu kadar büyük bir firmanın böyle basit bir konuda bile yardımcı olamaması gerçekten inanılır gibi değil. Beceriksizlikleri yüzünden ürünü kullanamıyor, mağdur oluyorum.

Artık ürüne ihtiyacım kalmadı. Ürünü kapalı kutu olarak iade etmek istiyorum. 56.069,11 TL kredi kartı ödememin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

faturasiz-gonderilen-klima-nedeniyle-kurulum-ve-iade-sorunu-1.jpg
15 Kasım 2025 02:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)
18 Kasım 2025 10:05
Turgut
Turgut
20 Kasım 2025 16:42

Sorunum birkaç gün içinde hızlı bir şekilde çözüldü. Ürünü sorunsuz iade ettim. Zaten kapalı kutuydu o bakımdan sorun olmazdı ama işlemler hızlı bittiği için mutluyum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2025 01:30
331
"Hepsiburada fiyat farkını çözdü teşekkürler"
satin-aldigim-klimada-fiyat-farki-ve-kurulum-sorunu-1.jpg
4
Veysel sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 17:59
395
"Songül hanım sağ olsun uğraştığını ve çözdüğünü iletti. İyi çalışmalar."

Sipariş Verilen Televizyonun Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Kasım 2025 15:59
294

profile
20 Ağustos 2025 14:04
282
teslim-edilmeyen-klima-ic-unitesi-ve-surekli-oyalama-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fiyat Farkı İade Kampanyasında Kupon Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
18 Eylül 2025 11:06
282
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri