to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Liberty 5 isimli bluetooth kulaklığı banka kartımla satın aldım. Siparişi verdiğim anda sipariş sistemde kayboldu, ancak hesabımdan 3.474,00 TL tutarında ödeme çekildi. İşlem dekontu ve provizyon kodu elimde mevcut: 5124*********130, prov kodu: 534769, mutabakat: 1790289.
Hemen ardından Hepsiburada canlı destek hattına başvurdum. Durumu aktardığımda siparişimin sistemlerinde görünmediğini ve bu nedenle ücret iadesi de dahil olmak üzere hiçbir çözüm sunamayacaklarını, iade işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı son derece mağdur oldum.
Tüm süreçler online olarak gerçekleşti ve herhangi bir şubeye gitmedim. Siparişimin ya oluşturulmasını ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun neden yaşandığına dair resmi ve net bir açıklama da bekliyorum.
Bundan 3 ay önce Anker Liberty 3 Pro model bir kulaklık satın aldım. Kısa bir süre içerisinde arıza yaptı ve ardından servise göndermek istedim. Hepsiburada temsilcileri benimle iletişime geçip ürünü teslim aldılar, ve yaklaşık 4 hafta sonunda kargo geldi. Ancak komik olan tarafı kargonun içerisinde...
Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Space One Aktif Gürültü Engelleyici Kablosuz Kulaküstü Kulaklık (anc, Bluetooth 5.3, Aİ destekli, 3 mikrofonlu, siyah) satın aldım. Ürünün ücretini banka kartımla 3.529 TL olarak ödedim. Ancak siparişim sistemde görünmüyor ve param da iade edilmedi. Sipariş numa...
9 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker marka kulaklık siparişi verdim. 11 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak çalışmadığı için 13 Eylül’de Pudo teslim noktasından geri gönderdim. O tarihten bu yana ürünümden hiçbir haber alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden, Hepsiburada'nın bizzat kendisinden 28 Kasım'da Anker Soundcore Liberty 4 NC TWS 5.3 Bluetooth kulaklık aldım. Ürün, Mayıs ayında cızırtı yapmaya başladı. 8 Haziran'da ise sağ kulaklık tamamen bozuldu. Kutusu ile birlikte Hepsiburada'ya yeni ürün ile değişim...
Alışveriş Kredisi 659 
Cüzdan 154 
Çekiliş 163 
Değişim 3.888 
e Fatura 196 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.665 Garanti 2.521 
Hediye Çeki 1.644 
İade 12.061 
İndirim 1.733 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.897 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.606 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.529 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.725 
Puan 311 
Sepet 374 
Sipariş 18.574 
Teslimat 8.268 
Üyelik 2.240 
Yorumlar