to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Pro Max Plus model robot süpürgeyi 28 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldıktan bir hafta sonra cihazda su damlatma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem, her temizlikte düzenli olarak devam ediyor.
Sipariş numaram: 430 140 418 4. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunun çözümü için Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ancak talebim reddedildi. İlk başvuru yaptığımda 3. Haftadaydı ve iade sürecim devam etmesine rağmen “2 hafta geçmiş olmaz” denilerek talebim kabul edilmedi. Bugün ise müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu kez de “1 ayı geçmiş, iade süreci dolmuş” denildi. Bir ay dolduğunda da yine aynı şekilde iade süresinin geçtiği söylendi.
Cihaz geldiğinden beri sürekli sorun çıkarıyor ve maalesef iletişime geçtiğimde sorunun arkasında duran bir muhatap bulamıyorum. Ürünün sürekli su damlatması nedeniyle iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi aldığımın ikinci gününden itibaren haritalama, şarj istasyonuna dönme, toz boşaltma ve konumlanma gibi ciddi problemlerle kullanamadım. Cihazı defalarca sıfırladım, haritayı silip yeniden yükledim, uygulam...
10 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q7 Max Akıllı robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 588 *****99). Ürünün garanti süresi devam ederken, alt kısmında bulunan fırça kapağı tırnakları süpürme esnasında kırıldı. Kendi imkanlarımla yeni bir fırça kapağı alıp taktım, ancak bir süre ...
2 sene önce Hepsiburada'dan Roborock s5 max robot süpürge almıştım, garanti kapsamındayken arızalandı. Hem su haznesinden su akıtıyordu, hem de haritalandırma yaparken sıkıntı yaşıyorduk. Hepsiburada aracılığı ile teknik servise gönderdik,1 ay teknik servislerinde bekletildikten sonra hiçbir şey yap...
11 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Max Ultra model elektronik ürünü 47.999 TL ödeyerek satın aldım ve 13 Eylül'de evime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazda kırmızı ışık yanıp sönmeye, bazen de tüm ışıklar yanıp sönmeye başladı ve hiçbir tuş çalışma...
30.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet Roborock Q8 Max robot süpürge aldık. Bu zamana kadar çok memnunduk; fakat su haznesinden yere, durduğu yerde su damlattığını fark ettik. Ahşap parkelerimiz şişmeye başladı ve önüne geçemedik. Hepsiburada ile görüştüm, ancak sürekli başka yerlere yö...
Roborock 
Yorumlar