to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Güç Kaynağı İçin Garanti Kapsamında İade Talebim Reddedildi
23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lowell Teknoloji satıcısından fsp hydro k Pro 750w model güç kaynağını 5.269 TL’ye, online kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen kullanma fırsatım olmadı; ancak ilk kullanmaya başladığımda bilgisayarım masaüstünde bile donup kendini kapatmaya başladı. 10-15 dakika çalıştıktan sonra sürekli kapanıyor ve Kernel-power 41 hatası veriyordu. Ürünün kutusu, faturası ve tüm belgeleri elimde mevcut, ürün daha üç haftalık.
Sorunu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Ancak, 14 günü geçtiği için iade kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünün arızalı olması nedeniyle garanti kapsamında iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, talebim reddedildi. Ürünü Aydın/Nazilli adresimde kullanıyorum ve bu arıza nedeniyle ürünü hiç verimli şekilde kullanamadım.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 453737801 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
