to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişinde Kapri Pantolon Eksik Gönderildiği İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 447 252 295 49 numaralı siparişimde hem çorap hem de kapri pantolon bulunuyordu. Kargo teslim edildiğinde çoraplar elime ulaştı ancak kapri pantolon paketin içinden çıkmadı.
Durumu hemen sistem üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmede benden teslimat kodunu istediler, kodu söylediğimde ise ürünün teslim edilmiş sayıldığını, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ancak teslim kodunu söylemem sadece kargonun tarafıma ulaştığını gösteriyor, kapri pantolonun hiç gelmediği açıkça ortadayken ürün teslim edilmiş kabul edilerek mağdur ediliyorum.
Eksik gönderilen kapri pantolonun acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
