to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Leon Kids adlı satıcıdan kırmızı çocuk pantolonu siparişi verdim. Ürünü özellikle milli bayramda giysin diye günler öncesinden aldım ancak sipariş söz verilen zamanda teslim edilmedi. 23 Nisan’a üç gün kalmasına rağmen tarafıma ürünün gönderilemeyeceği bilgisi veril...
Yaklaşık 6 aydır, Kasım 2025’ten bu yana Hepsiburada Limiti ile ilgili haksız bir durum yaşıyorum. Daha önce bu limiti defalarca kullanıp ödemelerimi her zaman gününde, çoğu zaman da gününden önce ve eksiksiz olarak yapmama rağmen artık tarafıma limit tanımlanmıyor. Haziran ayından beri uygulamada s...
Hepsiburada üzerinden 6 Nisan tarihinde 4406532601 numaralı siparişimle Dream L10s Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürün elime geçtiği andan itibaren şarj sorunu yaşadım, yüzde kırkı bile geçmiyor ve doğru düzgün kullanamadan şarjı bitiyor. Bu nedenle 12 Nisan’da iade talebi oluşturarak ürünü ...
Hepsiburada üzerinden aldığım ve haznesi cam olması için özellikle tercih ettiğim iki blenderı, hazneleri plastik geldiği için iade ettim. Buraya kadar her şey normal görünse de, asıl sorun iade tutarlarının banka hesabıma eksik yatırılmasıyla başladı. Hepsiburada sipariş sayfasında iade bilgilerind...
Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak uzun süredir kedi maması alışverişi yapıyorum. Son üç farklı marka/isimdeki kedi maması siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Her seferinde ürünleri 2 kg’lik paketler olarak sipariş etmeme rağmen bana 1,5 kg’lik paketler gönderildi. İlk yaşandığında kendi hatam...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elimar satıcısından 64 GB RAM ve 1 TB depolama özellikli bir laptop satın aldım. Hepsiburada’da ürünün sıfır ve garantili olduğu belirtiliyordu; bu nedenle platforma güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz sürekl...
Hepsiburada üzerinden Bosch SMS4EKW63T model bulaşık makinesini almak istedim. Ürünü sepetime ekledim, ancak siparişi tamamlamak istediğim aşamada “satıcının ürünü belirtmiş olduğunuz adrese gönderim yapılmamaktadır” şeklinde bir hata aldım. Yani açıkça, bulunduğum adrese göre ayrımcı bir uygulamayl...
Hepsiburada’nın tarafıma tanımladığı kupon ile 6 Nisan’da Karaca marka 2 adet Mastermaid açacak, 1 adet rende ve 1 adet **rende** sipariş ettim. Ürünler “2 al 1 öde” kampanyası ile 700 TL tutarken, kupon sayesinde 500 TL’ye, vade farkıyla birlikte 613 TL’ye 6 taksit olacak şekilde ödememi yaptım. An...
Hepsiburada uygulamasını Android telefonum üzerinden kullanıyorum ve uzun süredir bazı markalarda yalnızca Premium üyelere özel yüzde 50 gibi yüksek indirimler yapıldığını görüyorum. Bu durum, insanları adeta zorla Premium üyelik almaya ve aidat ödemeye yönlendirmek gibi hissettiriyor. Normal kulla...
18.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden qcy ht10 Ailybuds Pro marka kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık birkaç ay kullandıktan sonra sağ kulaklıkta şarjın çok hızlı tükenmesi, tam olarak şarj olmama ve kulaklıklar kutudayken bile telefona bağlı görünmesi gibi sorunlar ortaya çıktı. Bunun üzerine...
Hepsiburada (D-Market) üzerinden satın aldığım Anker Eufy Clean Mach v1 Ultra – t2770 model cihaz ile ilgili olarak garanti süresi içerisinde çok ciddi bir satış sonrası hizmet mağduriyeti yaşıyorum. Ürün arızalanmasına rağmen yasal haklarım, hem satıcı hem de yetkili servis tarafından sistematik şe...
Hepsiburada’dan Prime üyesi olarak bir ürün satın aldım. Bu alışveriş sırasında 60 TL’lik Hepsipapel/hediye bakiyesi tanımlanmıştı. Ürün elime ulaştıktan sonraki gün ürünü iade ettim, yani tanımlanan süre içerisinde kullandım. Ürünü iade etmeme rağmen bu 60 TL’lik bakiyenin iadesi yapılmadı ve taraf...
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Hepsiburada.com’da ürünlerin “Soru & Cevap” kısmında fark ettiğim ciddi bir sorun bulunuyor. Satıcıya sorulan tüm sorular ve verilen cevaplar bu bölümde görünmüyor, yalnızca Hepsiburada’nın veya satıcının uygun gördüğü, seçtiği soru ...
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım ve hiçbir zaman borç bırakmadığım Hepsiburada limitimle ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Yıllardır ödemelerimi her zaman gününden önce ve eksiksiz yapmama rağmen, Hepsiburada limitim keyfi şekilde düşürülüyor. Daha önce 100.000 TL civarında olan limi...
Hepsiburada'da Premium üyeliğim var; her ay alışveriş yapsam da yapmasam da buraya bir tutar ödüyorum ve bu tutarın karşılığında özenli bir hizmet bekliyorum. Doğal olarak, iade talebi oluşturduğum bir hafta oluyor; iade önce gelmiyor, iptal ediliyor. Söylenilen gün gelinmediği için başka bir gün te...
"Yorumum biraz sansürle olsa da yayımlandı. Teşekkür ederim."
15 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden terlik siparişi verdim, yaklaşık 5 dakika içinde de siparişi iptal ettim. Buna rağmen iade sürecinde ciddi bir sıkıntı yaşıyorum ve 5.700 TL’lik ödemenin iadesi kartıma yansıtılmadı. Kredi kartı ile yaptığım bu alışveriş için Hepsiburada tarafı “bankaya...
Uzun yıllardır Hepsiburada Premium müşterisi olarak alışveriş yapan, sadık bir kullanıcıyım. 10 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “mirbilisim” adlı satıcıdan Zuidid zfb21 Ows Open Air Bluetooth 5.4 kablosuz kulaklık siparişi verdim. Ürünü, ilan sayfasındaki görselleri ve abartılı özellik an...
16.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısına ait bir spor ayakkabıyı satın almak isterken ciddi bir fiyat yanılgısıyla karşılaştım. Ürünü sepetime eklediğimde sepette 1.299,51 TL olarak görünen fiyat, ödeme aşamasına geçtiğimde herhangi bir ek açıklama ya da ücret kalemi olmaksı...
15.04.2026 tarihinde Mersin’de bulunan banka hesabıma bağlı banka kartımdan, Hepsiburada/Hepsipay adına 69,90 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılarak para çekildiğini fark ettim. Hepsiburada’da aktif bir üyeliğim bulunmuyor, bu tarihte ya da yakın zamanda da Hepsiburada üzerinden herha...
Hepsiburada üzerinden 11.04.2026 tarihinde SEG marka buzdolabı siparişi verdim, ürünüm 15.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün sayfasında kurulumun ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, Antalya Alanya Avsallar’daki adrese gelen yetkili servis benden 1000 TL kurulum ücreti talep etti. Ben de bun...
30 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Dolphin satıcısından 4383462273 numaralı siparişimle, 20’li paket “Dolphin pudralı lateks eldiven” satın aldım. Ürün için 1.529 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı Dolphin, sipariş verdiğim ürünleri göndermek yerine, verdiğim ucuz bir siparişle hiçbir alakası olmaya...
"Teşekkür ederim para iadesi yapıldı"
Ben Hepsiburada.com'da ve içinde açılmış mağazadan 2 adet Eset nod32 virüs koruma orijinal diye satılan serial KEY aldım ve her iki KEY'i hatalı mağaz...
Hepsiburada'dan Roborock ürün satın aldım 2 dakika sonra ve Hepsiburada'ya ait olunan bir numaradan aranıyorum. Ürün fiyatının olağan daha düşük olduğunu o yüzden iadesinin yapılacağını fakat bizim yapmış olduğumuz bir hata denerek size 1000 TL indirim ve 1 yıl ek garanti yapılacak fakat paranın tar...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
