Hepsiburada alışveriş yapamıyorum

Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum. Bu süre içinde vermiş olduğum 4442301897, 4306234349, 4745131144 ve 4315017552 numaralı siparişlerim başta olmak üzere, burada tek tek numaralarını paylaşmadığım onlarca siparişim “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle tek taraflı olarak ipta...

18.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili iPhone 17 Pro Max satın aldım, telefon için 117.500 TL ödedim. Cihazım tam bir ay sonra hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine önce Gürgençler servisine gittim, arife günü öncesi olduğu için hızlı son...

Hepsiburada.com üzerinden 03.06.2026 tarihinde hassas terazi, el feneri ve sebze‑meyve tartısı siparişi verdim. Ürün sayfasında “2 adetten az sipariş edilemez” şeklinde bir not bulunduğu için her üründen iki adet olacak şekilde, sistemin izin verdiği şekilde siparişlerimi oluşturdum ve ödememi kendi...

4 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden aldığım iki adet klima, siparişlerim bölümünde gözükmüyor. Kredi kartından çekim gerçekleşti; devamlı alışveriş yaparım. Bilgilendirme maili de gelmedi, herhangi bir destek bulamadım. Yardımcı olmanızı umuyorum.

17 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada’dan Tecna marka tam boy fırın satın aldım. Satın aldığım gün teslim tarihi 22 Mayıs olarak gösteriyordu; ancak o tarih geldiğinde de bu sefer teslim tarihini 10 Haziran olarak güncellediler. Ürün kargoya verildiği için iptal de edemedim. Hepsiburada’dan yaklaşık 4...

27 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ilk kez alışveriş yaptığım bir satıcıdan dijital ürün olarak Roblox Card oyun kartı satın aldım. Sipariş numaram 465 5740834, ürün için tarafımdan 630 TL tahsil edildi. Ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir dijital kod ne e...

Son bir ay içinde benim telefon numaram üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Hepsiburada’da hesap açılmış ve bu hesap üzerinden farklı kişiler tarafından defalarca alışveriş yapılmıştır. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım, her seferinde talep oluşturulmas...

03.06.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Hepsiburada mobil uygulamasında “Çok Satanlar” kısmında Premium üyeliğe özel gösterilen fiyatlar nedeniyle alışveriş yapmak istedim. Ancak ürünleri sepete eklediğimde Premium’a özel görünen bu indirimlerin sepete kesinlikle yansımadığını fark ettim. Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden 30 Mayıs tarihinde Hiremco marka HDMI kablo siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 2 Haziran tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, daha sonra tarafıma 5 Haziran’da teslim edileceği bilgisi gönderildi. Şu an ürünüm Sürat Kargo Çiğli şubesinde görünmesine rağmen ...

Hepsiburada uygulamasında uzun süredir aktif olarak alışveriş yapan, kendim ve yakın çevrem için sık sık bu uygulamayı kullanan bir müşteriyim. 12 Mayıs tarihinde indirim döneminde LTB marka tişörtlerden çoklu şekilde, parça parça olacak şekilde yaklaşık 1.200 TL, 400 TL ve 500 TL civarında alışveri...

Hepsiburada üzerinden anneme Pirantech CB-107C buhar makinesi satın aldım. Aynı cihazdan bende de olduğu için güvenerek aldım ancak anneme gelen cihaz, buhar vermesi gereken ucundan buhar yerine su akıtıyor. Benim kullandığım cihazda böyle bir sorun yokken, anneme gelen ürünün daha baştan sorunlu ol...

11 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 150 TL’ye 10 adet ürün satın aldım. Daha sonra farklı bir satıcıda aynı fiyata 20 adet ürün bulduğum için mevcut siparişimi iptal ettim. Bu iptalden hemen sonra Hepsiburada hesabımın alışverişe kapatıldığını gördüm ve hiçbir şekilde alışveriş yapamaz hal...

19.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aura perde siparişi verdim. Ürünün 23.05.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen kargoya verilmedi. 24.05.2026 tarihinde site üzerinden firmaya yazdığımda, yoğunluktan dolayı gönderemediklerini söylediler. 25.05.2026 ise sitede son teslim tarihi ...

08.05.2026 tarihinden beri Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasında her seferinde “güvenlik nedeniyle onaylanmadı” şeklinde hata alıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Hesabımı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Bu sür...

Hepsiburada hesabımda 20 Nisan’dan bu yana alışveriş yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık her 20 günde bir tekrar denememe rağmen 2 Haziran oldu ve hâlâ aynı hata ile karşılaşıyorum. Sipariş vermeye çalıştığım anda “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir a...

Hepsiburada hesabıma bağlı Yapı Kredi kredi kartımdan, hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım bir hizmet için 24.06.2022 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak “Hepsiburada harcama kayıtlı kart” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde önceleri 49,90 TL, s...

Hepsiburada üzerinden “Exxe Selection” adlı satıcıdan New Balance 9060 U9060AUB kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ürün için 10.249 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım incelemede, ayakkabının yan tarafındaki “n” logosunda belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün üzer...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada’ya hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Uygulamadan giriş yapmayı denedim, açılmadı. Safari üzerinden denedim, yine aynı uyarıyla karşılaştım. Google üzerinden girmeyi denediğimde de sonuç...

0850 252 40 03 numaralı hattan bugün içinde üç defa arandım. Numarayı engellediğim için sadece bildirim olarak gördüm. Aradıklarında Hepsiburada üzerinden aradıklarını söylüyorlar ve çok fazla alışveriş yaptığımı, bununla ilgili kampanya vb. Konularda konuşmak istediklerini belirtiyorlar. Telefon g...

24 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kartuş Borsası adlı satıcıdan Roborock marka süpürgem için birden çok yedek malzeme siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünlerin tahmini kargoya verilme tarihi 25 Mayıs olarak görünüyordu ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargoya verilmedi. ...

Uzun zamandır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Hepsiburada üzerinden 25 Mayıs günü Nascita üç boyutlu saç açma tarağı siparişi verdim. Premium üyesi olmama rağmen siparişimin uzun süre kargoya verilmesini bekledim, ancak yaklaşık 1 hafta sonra ürün hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edil...

Uzun süredir Hepsiburada uygulaması kullanıcısıyım ve bugüne kadar birçok alışveriş yaptım. En son yaptığım alışverişte ürünü beğenmediğim için iade şartlarına tamamen uyarak ürünü geri gönderdim ve iadem onaylandı. Ancak iadem kabul edilmesine rağmen, hesabım alışverişe kapatıldı ve o günden beri a...