Hepsiburada alışveriş yapamıyorum

Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve eskiden sorunsuz alışveriş yapabiliyordum. Geçen sene Şubat–Mart ayları civarında ...bir iade işlemim sonrasında hesabıma kısıt getirildiğini öğrendim. O günden beri hem mevcut üyeliğimle hem de farklı e‑posta adresiyle yeni üyelik açarak denememe rağmen, aynı tele...

Hepsiburada üzerinden araç lastiği satın aldım, ürün için 13 Temmuz’da kolay iade talebi oluşturdum. İade talebine ait s...ipariş numaram 4528336058, iade tutarı ise 5.026,47 TL’dir. Ürün 14 Temmuz’da iade olarak teslim edildi ve 17 Temmuz Cuma günü sonuna kadar değerlendirmenin sonuçlanacağı, para iad...

01.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Techburada (Avasya Teknoloji San. Ve Dış tic. Ltd. Şti.) satıcısından MSI... claw 8 AI+ A1M el konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece bir kez deneme amaçlı kullandım, donanım ve oyun performansı beklentimi karşılamadığı için de yasal cayma...

Hepsiburada üzerinden 13.07.2026 tarihinde otomatik sulama saati siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi ...geçmiş olmasına rağmen bugün 19.07.2026 olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ürünün “teslimatta” olduğu söyleniyor, ancak ne kargo ...

Hepsiburada mobil uygulamasında yeni adres ekleme aşamasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Adres değişikliği... yapmak istiyorum ancak uygulama konum istiyor, yeni yapılan binada oturduğum için sistemde kayıtlı bir adres bulunmuyor. Bu nedenle adresi manuel olarak yazmak istediğimde uygulam...

Hepsiburada’dan 406 737 665 4 numaralı siparişimle ebeveyn kontrollü bebek bisikleti satın aldım. Ürünün 18.07 tarihinde... teslim edilmesini beklerken akşam saat 17:00 civarında adres hatası nedeniyle teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Siteye girdiğimde ise ürünün iade sürecine alındığını gördüm. ...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim. 24 Temmuz 2025 tarihinde yıllık Premium ücretini ödeyip aynı zamanda Premium ...Worldcard başvurusu yaptım. Kampanya kapsamında, kart başvurusunu 1 hafta içinde yapmam halinde 1 yıllık ücretsiz üyelik kazanacağım belirtildi. Kartım teslim edildikten sonra bu h...

Konu: Ayıplı Ürün Değişim talebihepsiburada platformu üzerinden uzun yıllardır alışveriş yapan sadık bir müşteriyim. Son... olarak platformunuzdaki Asber Teknoloji isimli satıcıdan bir dizüstü bilgisayar (laptop) satın aldım. Ancak ürün tarafıma ulaştığında, kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve bana...

Hepsiburada üzerinden Kuveyt Türk alışveriş kredisi ile toplam 4.744,86 TL tutarında, 6 farklı üründen oluşan bir alışve...riş yaptım. Ödeme başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın bu alışveriş hâlâ “Sepetim” bölümünde bekliyor, “Siparişlerim” bölümüne düşmediği için ...

Hepsiburada üzerinden pm puro malzemeleri adlı satıcıdan 102.000 TL bedelle bir s. T. Dupont çakmak satın aldım. İlan sa...yfasındaki ürün fotoğraflarında çakmağın üzerindeki yazı ve ateşleme düğmesinin formu farklıyken, bana gönderilen çakmak bu görsellerdeki ürünle birebir aynı değildi. Özellikle çak...

Mal satılmıyor diye satıcıya Hepsiburada yazmaya devam edip aslında başka satıcıdan satış yaparsanız. Bizde başka altern...atifler aramaya başlarız eski Hepsiburada kalitesi an itibari ile bitmiştir. Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken özellikle satıcının Hepsiburada olması gerektiğine dikkat eder...

Hepsiburada’dan 06.11.2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ku...llanmaya başlar başlamaz iç kısımda, tozları tutan haznedeki plastik parça kırıldı ve çöpler dışarı dökülmeye başladı. Ayrıca lastiği zedelendi ve süpüren kısımdaki lastikler yerin...

Hepsiburada’dan 15 Temmuz tarihinde 9.999,00 TL'ye 4479600202 sipariş numaralı Shark Flexbreeze vantilatör satın aldım. ...Ürün bir gün önce tarafıma teslim edildi; kurulumu yaptığımızda ilk andan itibaren pek çok sorunla karşılaştık. Kumandası hiç çalışmıyordu, kutudan şarj aleti çıkmadı ve kutu üzeri...

Hepsiburada üzerinden Çalışkan AVM satıcısından Haier C3FE844CGJ model buzdolabı satın aldım. Ürünü alırken ilanda açıkç...a “Horoz Lojistik ile teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak ürün Horoz Lojistik yerine PTT Kargo ile gönderildi ve sonradan anladığım kadarıyla satıcı, ürünü PTT ile gönderebilmek iç...

Hepsiburada ve Hepsijet’in hatalı süreç yönetimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hepsiburada’dan bir kampanyadan... yararlanarak aynı hasta bezinin m ve l bedenlerini sipariş ettim. M beden ürünü iptal ettikten sonra l bedeni de iptal etmek istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iptal işle...

Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Çıtı Pıtı Store olan bir parti malzemesi seti satın aldım. Siparişimi verirken... ürünün kargoya verileceği son tarih olarak bugünün, tahmini teslim tarihi olarak ise pazartesi gününün göründüğü bilgisine güvenerek alışveriş yaptım, çünkü ürünü bir kutlama için...

Dyson v8 Cyclone süpürgeyi 14 Temmuz tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Dyson Türkiye satıcısından satın aldım, ürün...üm 17 Temmuz’da teslim edildi. Satın alma sürecinde, 1–31 Temmuz tarihleri arasında süpürge alanlara koltuk altı aparatının hediye olarak gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Buna ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde kredi kartı bilgilerimi kaydetmek istediğimde, karşıma Hepsipay sözleşmesi...ni zorunlu olarak onaylamam gereken bir ekran çıkıyor. Yalnızca kart bilgilerimi kaydedebilmek için Hepsipay sözleşmesini kabul etmeye mecbur bırakılmamın Tüketici Hakları'na aykır...

25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden siyah renk Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk gü...nden beri sağ kulaklık hiç çalışmıyor, diğer kulaklığın da şarjı çok kısa sürede bitiyor. 750 TL ödeyerek aldığım bu üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürün daha ilk kullanım...

Tecna resmi mağazasından, Hepsiburada üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde Tecna Tf 603hb Turbo Fanlı 3 Gaz + 1 Hotplate ...ocaklı tam boy fırın satın aldım. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 4 Temmuz 2026 olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Siparişi tamamladıktan sonra tah...

Şikayet Başlığı: Hepsiburada'nın "Güvencesi" Sınıfta Kaldı: Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen Hayal Kırıklığı Yarat...an Müşteri Yaklaşımı Şikayet Metni: Hepsiburada platformu üzerinden Evidea satıcısından 4884900258 sipariş numarası ile Ceramical MS1 Metal Ayaklı Çalışma Masası satın aldım. Anc...

Hepsiburada üzerinden Samsung s26 Ultra marka telefon için eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. K...argo Hepsijet ile dağıtıma çıktıktan sonra ürünü adrese getirmek yerine dağıtım noktasına gidip almam gerektiği söylendi ve ben de verilen bilgiye güvenerek belirtilen noktaya gitt...

Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve her seferinde ürünler Hepsiburada’nın kendi kargo firması olan Hepsi...jet ile gönderiliyor. Ne zaman Hepsijet ile bir teslimat olsa sorun yaşamaktan gerçekten bıktım. Siparişleri bazen iş yerime, bazen eve veriyorum. İş yeri dükkan olduğu için açılı...