to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle eski telefonumu verip yeni telefon alma sürecine dahil oldum. Eski telefonum Samsung s23 256 GB, yeni satın aldığım cihaz ise Samsung s25 Ultra 1 TB idi. Sipariş numaram 400 096 656 3’tür.
Eski cihazımı teslim edip yeni telefonu almak üzereyken Hepsijet’ten “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, hemen ardından ise “ekiplerimiz yerinizde sizi bulamadığı için dağıtım yapamamıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine Hepsijet kurye telefonunu aradığımda, siparişimin Getmobil tarafından iptal edildiğini ve bir sorunla karşılaşıldığını öğrendim.
Bu ürünü kart ve Hepsipay ödemesiyle, faizsiz kredi imkanı ve uygun fiyat avantajıyla aldım. Şimdi ise siparişim benim bilgim ve onayım dışında iptal edildiği için ciddi anlamda mağdur oldum. Aynı şartlarda bu telefonu tekrar alma imkanım kalmadı.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı, bir dönüş de alamadım. Getmobil’e ise hiç ulaşamadım, muhatap bulamıyorum.
Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı fiyat ve şartlarla ürünümün tekrar temin edilmesini, aksi durumda ise yaptığım ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle eski telefonumu verip yeni telefon alma sürecine dahil oldum. Sipariş numaram 402 037 763 9, eski telefonum iPhone 12, yeni satın aldığım cihaz ise iPhone 16E’dir. Eski cihazımı teslim edip yeni telefonu almak üzere bugün adrese gelen...
Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile 05 Mart 2026 saat 20.13’te 1 TB s25 Ultra model telefonu 84.889 TL ödeyerek satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu vererek yeni cihazı teslim almam gerekirken, süreç tamamen benim dışımda gelişen teknik bir hata nedeniyle ilerlemedi. 07...
04 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Lite model cep telefonu satın aldım. Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanmak için mevcut s20 fe telefonumu da sistem üzerinden teslim edilecek şekilde kaydedip işlemi tamamladım. 8 ve 9 Şubat tarihlerinde kapıma gelen Hepsijet kurye, Getmo...
23 Aralık 2025 tarihinde saat 18:51’de Hepsiburada üzerinden Samsung s24 256 GB telefon için 4211839089 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir iki saat sonra kendim iptal işlemi yaptım. Buna rağmen ürünün ücretini kredi kartımdan tahsil ettiler. Konuyla ilgili Hepsiburada müş...
Samsung 
HepsiPay 
Yorumlar