Kusurlu İPhone Onarımının Gecikmesi
Samet
19 Mayıs 16:4856
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada getmobil
105 şikayet
1
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Söz Verilen 9.300 TL Yalnızca 636 TL Olarak Gönderildi
Burak
16 Mayıs 23:38208
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında 12 Mayıs’ta Honor 90 cihazımı kuryeye teslim ettim. Cihaz için önce ...4.300 TL ön teklif verilmişti, ayrıca kampanya kapsamında 5.000 TL daha ödeme yapılacağı belirtilmişti. 15 Mayıs günü teklifimin onaylandığı ve 3 iş günü içinde ödememin yapılacağı
Sigortalı iPhone 11 Tamir Talebim Getmobile Ve Hepsiburada’da Cevapsız Kaldı
Köksal
16 Mayıs 12:35125
Getmobil iPhone 11 bu telefona sigorta kasko geçen yıl Haziran'ın 1'inde sigorta ve kaskolu olduğu için bu telefon bir y...ıl arıza durumunda olduğu için bu telefonun sigorta ve kaskodan yapılması gerekiyor. GET mobile telefonu gönderiyoruz, bizden kaynaklı değil diye hiçbir işlem yapılmadan geri kargo
1
Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi Ve Güvenlik Endişesi Yaşadım
Orhan
8 Mayıs 00:19391
Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs tarihinde eskiyi yenile kampanyası ile mevcut telefonum olan iPhone 12 Pro Max’i vererek i...Phone 16 deniz mavisi renkli telefonu 4117482607 numaralı sipariş ile kredi kartı üzerinden, telefonum artı 32 bin küsur tl ödeme yaparak satın aldım. 7 Mayıs günü siparişim Malaty
5
Çözüldü
Mustafa
24 Nisan 13:40173
"Tüm ilgi alakanız için çok teşekkür ederim geç olsa da hesabıma yattı teşekkürler ☺️🙏🏻"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Yenilenmiş İphone 11’in Ani Kapanması Ve Sanal Müşteri Hizmetindeki Aksaklık
Hasret
16 Nisan 22:10172
Hepsiburada Getmobil mağazasından yaklaşık 5 ay önce yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefonu 11.000 TL ödeyerek kredi... kartıyla aldım ve bu süre boyunca normal şekilde kullandım, herhangi bir düşme, darbe veya sıvı teması yaşanmadı. Ancak telefonum bugün hiçbir sebep yokken aniden kapandı ve bir d
1
Fatura Kesilmemesi Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle 88.499 TL İade Talebi
Halil
10 Nisan 21:40948
21 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil teknoloji anonim şirketi satıcısından Apple Yenilenmiş iPhone 16 ...Pro 256 GB Siyah Titanyum /a Grade ürünü 88.499,00 TL bedelle, İş Bankası kredi kartımla taksitli olarak satın aldım. Siparişi şahıs firmam Halil İbrahim Kahraman (Vergi No: 660***
4
Çözüldü
Nihal
9 Nisan 17:52254
Nihal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kupon Tanımlama Sorunu
Oktay
8 Nisan 13:141.297
"Tesekkurker"
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde eskiyi getir yeniyi götür kamp...anyasından iPhone 16 Pro Max 512 GB satın aldım. Eski telefonumu bu kampany
1
Sistemsel Hatalar Nedeniyle Eskiyi Yenile Kampanyasında Sipariş İptali Ve Fiyat Kaybı
Yusuf
6 Nisan 21:08340
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone Air marka telefon satın almak istedim ancak sistemsel... hatalar yüzünden mağdur edildim. İlk siparişimi 24 Mart 2026 tarihinde verdim. Ürün kargoya verildi, kurye evime geldi, eski telefonuma gerekli testler yapıldı ve tüm testler başa
3
Hepsiburada Ve Getmobil Tarafından Bilgim Dışında Sipariş İptali
Remzi
1 Nisan 13:44187
30.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle eski telefonumu verip yeni telefon alma sürecine dahil... oldum. Eski telefonum Samsung s23 256 GB, yeni satın aldığım cihaz ise Samsung s25 Ultra 1 TB idi. Sipariş numaram 400 096 656 3’tür. Eski cihazımı teslim edip yeni telefonu alma
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Kurye Teslim Ve Test Sorunu
Ece
27 Mart 19:041.631
Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. hepsiJET kuryeleri Getmo...bil sürecine dair yeterli bilgiye sahip olmadığı için eski cihaz teslim ve test aşaması bir türlü tamamlanamadı. Kurye teslimata geldiğinde Apple marka eski telefonumu Getmobil sis
5
Çözüldü
Berat
24 Mart 01:0846
"Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler. Teşekkür ediyorum."
Berat şikayetini yayından kaldırdı
1
Eksik Şarj Cihazı Ve Yanlış Fatura Nedeniyle Mağdur Oldum
Sinan
5 Mart 11:26232
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Kargo 21 Şubat’ta elime ulaştığında... ürünün kutusundan şarj cihazının çıkmadığını ve fatura bilgilerimin de hatalı düzenlendiğini fark ettim. Sipariş numaram 465 184 276 3’tür. Cihazı kutusundan eksik ürünle teslim
1
Sipariş Edilen İPhone 14 Pro Max Telefonunun Kargoya Verilmemesi Ve 5 Bin TL Fiyat Farkı
Görkem
25 Şubat 09:55205
19.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 14 Pro Max model telefon için 447 657 164 8 numa...ralı siparişi verdim. Ürünün en geç 23.02.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya verileceğine
1
Stokta Olmayan Telefon Satışı Nedeniyle 50 Bin TL’lik Mağduriyet
Sedat
20 Şubat 18:50244
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 457 680 642 5 numaralı sipariş ile bir telefon satın aldım. Bugün kargo tesl...imat sürecinde tekrar arandım ve sipariş verdiğim telefonun ellerinde olmadığı, ürünü tedarik edemeyecekleri bilgisi verildi. Stokta olmayan bir ürünün Hepsiburada sayfasında satı
1
Samsung Z Flip 6 Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Süreç Oyalayıcı
Ahmet
17 Şubat 16:48171
10 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Getmobil olan Samsung z Flip 6 256 GB model telefonu sipariş etti...m. Sipariş numaram 434 359 253 1. Bugün 17 Şubat olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, kargoya bile verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada’yı defalarca aradım. Bana neredeyse tek
Hepsiburada'dan Defolu Ve Yanlış Renk İPhone Gönderimi Sonrası 7.000 TL Fiyat Farkı Şikayeti
Abdullah
12 Şubat 18:58334
23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 15 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. Ürün yaklaş...ık bir hafta boyunca kargoya verilmedi, sipariş durumunu sorguladığımda firmadan bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ertesi gün Hepsiburada yetkilisi arayarak ürünü aldığım satı
1
Eski Telefon Yenile Kampanyası Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Abdulkadir
10 Şubat 19:46473
04 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Lite model cep telefonu satın aldım. Eskiyi Yenile kampanyas...ından faydalanmak için mevcut s20 fe telefonumu da sistem üzerinden teslim edilecek şekilde kaydedip işlemi tamamladım. 8 ve 9 Şubat tarihlerinde kapıma gelen Hepsijet kurye, Getmo
1
Teslim Edilmeyen Telefon Ve Ücret İadesi Gecikmesi
Betül
8 Şubat 22:20472
Hepsiburada üzerinden 29 Ocak’ta 256 GB iPhone 17 model telefonu eskiyi yenile kampanyasıyla, 4658811049 numaralı sipari...şimle satın aldım. 30 Ocak’ta Hepsijet kuryesi kapıma geldiğinde eski telefonumu kontrol etti ve yenileme talebimin onaylandığı, yeni telefonumu güle güle kullanmam yönünde bildiri
Hepsiburada Telefon Kampanyasında Ödenmeyen Bedel
Halil
6 Şubat 17:522.167
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Kargo Gecikmesi Ve Getmobil Uygulama Şartı Nedeniyle İPhone Teslim Alamama
Hande
31 Ocak 14:34273
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile 22 Ocak 2026 tarihinde... 449 813 104‑2 numaralı siparişle iPhone 17 satın aldım. Ürünün bedeli o gü
1
Hepsiburada’da Yanıltıcı Değerleme Ve Telefon İadesi Sorunu
Emrullah
27 Ocak 22:022.486
Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanmak için iPhone 14 Pro Max 128 GB telefonumu gönderdi...m. Telefonum için ilk aşamada 44.710 TL ön teklif verdiler ve cihazımın inceleneceğini söylediler. Cihaz gönderilmeden önce üzerinde en küçük bir çizik dahi yoktu, son derece temiz
1
Hepsiburada’nın 5.000 TL Ek Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmemesi
Hakan
27 Ocak 10:59256
Hepsiburada üzerinden 9 Ocak tarihinde eski telefonumu yenile kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında ...eski telefonum için 23.700 TL’yi Getmobil 12 Ocak’ta hesabıma yatırdı, ayrıca Hepsiburada tarafından 5.000 TL ek ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine r
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100