tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Hata

15.021 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
193
2 saat önce

Hepsiburada Sipariş İptali Yapıp Bazılarına Kupon Verip Bazılarına Vermemekte

Hepsiburada hc care satıcısından iki adet serum aldım fiyat hatası sebebi ile ikisi de iptal oldu benimle birlikte bir sürü kişi aldı ve saatlerce stokta durdu daha sonra hc care ile görüştüm fiyat hatası oldu 20 TL kupon tanımlanacak dedi aşağıda görselleri yüklüyor olacağım sonra baktım allinonesa...

Hepsiburada Sipariş İptali Yapıp Bazılarına Kupon Verip Bazılarına Vermemekte
profile
282
5 saat önce

Hepsiburada Ürün Teslim Edilmeden Bırakılıp Gidilmesi

Hepsiburada üzerinden bir aspiratör aldım. Sürat Kargo bana bilgi vermeden ürünü 6 katlı bir binanın girişine bırakıp gitmiş, ve ürünü teslim edildi olarak gösterdi. Ürünü teslim almadığım ve üründen haberim olmadığı için mobilden şikayet oluşturdum ilk olarak aranmadığım halde bana ulaşılamadığı iç...

profile
29
6 saat önce

Hepsiburada'da Fiyat Hatası

Bugün sabah Hepsiburada firmasından beğendiğim bir ürünü almak için girdim. Fiyat sistemlerinde ve sepette 11.099 TL iken ödeme noktasında geçmeden sepetimde bulunan diğer bir ürünü sildim. Siler silmez ekranlarında sayfasında 14.799 TL %25 indirimli fiyatı sepetten uygulamadı. Hata vardır diye arad...

Hepsiburada'da Fiyat Hatası
Hepsiburada'da Fiyat Hatası
profile
-
7 saat önce

Hepsiburada Xiaomi Robot Süpürge Garanti Sorunsalı

Satın almış olduğum Xiaomi marka robot süpürge ilk aldığımız günden beri düzgün haritalama ve süpürme yapmadı. Bu sebeple servise gönderdik yazılım güncellemesi yapıp geri gönderdiler ama sorun yine düzelmedi. 13 ay bu şekilde kullandık. Arada reset attık tekrar kurulum yaptık ama ne haritalama ne d...

profile
-
19 saat önce

Hepsiburada Hatalı Ürün Yollama

Hepsiburada sitesinden Vzc24 model Daikin marka kombi satın aldım. Kargoyu kontrol ettiğimde bana daha ucuz ve daha düşük model Vcz 23 model Kombi gönderildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok hatasından kaynaklı bir hata olduğu söylendi ve iade talebi oluşturdum. İnşallah aynı mo...

Hepsiburada Hatalı Ürün Yollama
Hepsiburada Hatalı Ürün Yollama
Hepsiburada Hatalı Ürün Yollama
profile
288
20 saat önce
profile
Orkun'un Teşekkür Mesajı
  • 5 saat önce

“Teşekkür ederim”

Hepsiburada'dan Eksik Ürün Gönderilmiş

Hepsiburada'dan vıp Ahmet ikili yuvarlak saklama kabı bronz kapaklı 3 adet sipariş verdim. Ancak 2 tane geldi faturada ve sipariş sayfamda 3 adet görü...

Hepsiburada'dan Eksik Ürün Gönderilmiş
Hepsiburada'dan Eksik Ürün Gönderilmiş
profile
265
21 saat önce

Hapsi Burada Sayfasına Giriş Yapamamak

Hepsiburada sayfasına giriş yapamıyorum hata veriyor sürekli internet bağlantın koptu seni şimdiden özledik yazıyor böyle bir firma için çok üzücü kampanyaları göremiyorum alışveriş yapamıyorum yetkili kişilerden yardim bekliyorum. Böyle bir durumla karşılamak çok üzücü gerçekten

profile
233
23 saat önce

Hepsiburada Habersiz Eksik Para İade Yapması

23.05.2023 tarihinde 5 parça ürün sipariş ettim. Ancak 25.05.2023 tarihinde kargoya verilecekti ki Hepsijet tarafından haber vermeden para iadesi yapılmıştır. Üzgünüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur deyip paylaşım da bulunuldu. Müşteri hizmetlerini aradım size geri dönüş y...

Hepsiburada Habersiz Eksik Para İade Yapması
Hepsiburada Habersiz Eksik Para İade Yapması
Hepsiburada Habersiz Eksik Para İade Yapması
+4
profile
73
1 gün önce

Hepsiburada Aşırı Gecikmeli Teslimat Sıkıntısı

Ürünü Hepsiburada sitesinden 17 Mayıs'ta satın aldım. Kargo tarihi 24 Mayıs gözüküyordu. Kargo tarihi geldiğinde şikayet oluşturdum. Gecikme için özür dilendi tarih 31 Mayıs'a ertelendi. 31 Mayıs'ta kargoya veriliş tarihi 05 haziran olarak güncellendi. Müşteri hizmetlerini aradım bana komik şekilde...

Hepsiburada Aşırı Gecikmeli Teslimat Sıkıntısı
Hepsiburada Aşırı Gecikmeli Teslimat Sıkıntısı
profile
Ali
51
1 gün önce

Hepsiburada Qcy T13 Kulaklık Almak Pişmanlık

hepsiburada.com üzerinden almış olduğum 287281833 numaralı servis talebim qcy t13 marka cihazım arıza yaptı ve servise göndermeme rağmen ilgilenilmiyor. Ben açık açık beyanda belirttim, sağ tarafı kaybettim, sol tarafından tamirini rica ederim diye ve servis sürecimi onayladılar. Sonrasında ise eksi...

profile
266
1 gün önce

Ürün-Servis-Hatalı Ürün- Hepsiburada!

Bunu çok iyi okuyun. Hepsiburada üzerinden o*** HD Gaziantep satış firması tarafından Soultech 001 elektrikli katlanır bisiklet aldım, ürün geldiğinde herhangi bir şekilde ürününün paketini açmamam için uyarılmadım, bilgilendirilmedim, üzerinde yazmıyordu. Ürünün sayfasında da buna dair bir bilgi yo...

profile
329
1 gün önce

Hepsiburada.com Fatura Bilgilerimin Güncellenmesini İstiyorum

hepsiburada.com dan Poco C40 64 GB telefon siparişi verdim, sehven varsayılan adres farklı seçenekte kalmış, bu yüzden ürün faturası daha önceki siparişimden kalan bilgiler sebebiyle teslim alacak iş yeri arkadaşım adına düzenlenecek. Siparişi iptal edip tekrar alırsam banka kampanyalarım iptal olac...

profile
306
1 gün önce

Hepsiburada Poco X3 İzmir Genpa Yetkili Servis

25/04/2022 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Poco X3 Pro marka Genpa garantili telefonumu ana kart arızasından dolayı 03/05/2023 tarihinde 5171040 servis kayıt numarası ile İzmir Konak Genpa servise teslim ettim. 23 gündür ana kart arızasından dolayı parça bekliyor. Garanti belgesinde belirtilen aza...

profile
48
1 gün önce

Buzdolabı Siparişim Hepsiburada Mağdur Edildim

Hepsiburada'dan Buzdolabı sipariş verdim. Ürün geldi. Kargocu arkadaş ürünü çıkaramayız asansöre sığmıyor merdivenlerden de zor geçer bahanesiyle dolabımı çıkartmamıştır iade ettim Aynı şekil Hepsiburada'dan yine buzdolabı sipariş ettim başka bir satıcıdan kargocu arkadaşlar geldiğinde aynı şekilde ...

profile
343
1 gün önce

Hepsiburada Xiaomi Robot Süpürge Garanti

Merhaba, Kasım 2021 yılında Hepsiburada'dan Xiaomi Mi robot Vacuum mop Essential 2in1 Robot süpürge aldık. Evimizde herhangi bir tüylü süpürge ya da tümsekli bir alan yok. Dümdüz zemin süpürdü ve fırça uyarısı verdiğinde kontrol ettiğimde herhangi bir şey olmamasına rağmen uyarı veriyordu sürekli. ...

profile
166
1 gün önce

Hepsiburada Hatalı Dijital Kod

Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum robux dijital oyun kodu tarafıma email veya SMS ile gönderilmedi. Sistem üzerinden satın aldığım kodlardan bulup kullanmaya çalıştım fakat kod geçersiz çıktı. Kendilerine ulaşmama rağmen 7 gündür yanıt alamadım. Talep numaram 699996559

profile
203
2 gün önce

Hepsiburada Uygulaması Hatası Nedeniyle Kuponumu Kullanamadan Silindi

Ne*******@outlook.com e-posta adresimin kayıtlı olduğu Hepsiburada hesabıma 100 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 50 TL indirim kuponu tanımlanmıştı. Fakat ürünleri sepete atıp, kuponu seçip, ödemeyi yapma adımında Hepsiburada uygulaması sürekli donup kapandı. 4-5 defa bu şekilde devam etti. Bu sır...

profile
215
2 gün önce

Hepsiburada Sipariş İptali Yaptı

Merhaba, Hepsiburada.com uygulaması üzerinden 25 Mayıs Perşembe günü sipariş etmiş olduğum %33 indirimli 2 adet cep telefonunu fiyat hatalı diyerek iptal ettiler. Aynı fiyatta fiyattan satın almak istiyorum. İlgililere duyurulur. Gerekli görselleri ekliyorum sisteme.

Hepsiburada Sipariş İptali Yaptı
Hepsiburada Sipariş İptali Yaptı
Hepsiburada Sipariş İptali Yaptı
+2
profile
261
1 gün önce
Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
251
1 gün önce
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör