Hepsiburada hata

Hepsiburada’da bu sabah saat 07.48 civarında bir parfüm için ciddi şekilde yanıltıcı bir fiyatla karşılaştım. Ürünü incelediğimde, normal fiyatının yaklaşık iki katı üzerinden sözde indirim yapılmış gibi gösteriliyordu. Ayrıca ürünü sepete eklediğim anda fiyat yükseldi ve ekranda gördüğüm fiyat geçe...

Hepsiburada üzerinden Loobex Buhar Makinesi me-3140 ürünü için hesabıma tanımlanan kuponu kullanarak gece 00.25 civarında sipariş oluşturdum. Sipariş onaylandı, kargoya verilip “kapında” olarak aynı akşam teslim edileceği yazıyordu. Ancak sabah 05.52’de siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal ge...

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından 4099471409 numaralı siparişimle Philips MG3920/15 Erkek Bakım Seti 7'si 1 Arada Saç & Sakal Şekillendirici ürününü ve 4648456719 numaralı siparişimle Philips Daily Collection Mikser, 300 W, 5 hız ayarı ve turbo, şerit çırpıcılar ve hamur çengelleri HR3...

Hepsiburada’da sepetime 600 TL’ye 500 TL kuponu yansıdığını görünce bu kampanyadan faydalanmak için alışveriş yaptım ve üç adet farklı sipariş oluşturdum. Siparişlerimden ikisi gece saat 04.00–05.00 sularında, diğeri ise ertesi gün 13.39 civarında “ürün fiyat hatası” denilerek iptal edildi. Ancak or...

18 Ocak tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden elektronik, gıda, sağlık ve temizlik kategorilerinde olmak üzere toplam 6 parça ürün için alışveriş yaptım. Uygun fiyatlı olarak gördüğüm bu ürünleri sepetime ekleyip ödemesini gerçekleştirdim; sipariş numaralarım arasında 429 479 531 0 bulunmakta v...

13 Kasım 2025'te aldığım Bestway tek kişilik kendinden pompalı şişme yatak, ikinci kullanımda havası indi, altından hava kaçırıyor. Satıcı firma kullanıcı hatası diyor. Hepsiburada da ilgilenmedi, yapacağımız bir şey yok dedi. Lütfen yardımcı olun. 10 yaşındaki oğlum sabah uyandığında yatağın havası...

16 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4137094992 sipariş numaralı, 1.376,49 TL ödeyerek Adidas marka Sportswear model bir ayakkabı siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 20 Ocak 2026 olarak görünüyordu; ancak bugün 22 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Heps...

Akbank’ın verdiği 6 aylık Hepsiburada Premium üyelik kampanya kodunu 18 Ocak’tan beri kullanmaya çalışıyorum; ancak Hepsiburada uygulaması üzerinden işlem yaparken sözleşme onayı ekranını geçmeme rağmen “İlerle” butonu çıkmıyor ve üyelik aktif olmuyor. İlk iki aramamda Hepsiburada müşteri hizmetler...

Hepsiburada üzerinden 237248614 sipariş numarası ile 4.399 TL ödeyerek aldığım mutfak şefi mikseri, servise göndermek için yine Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım firmaya gönderdim. Ürün bana tekrar kargoyla geri geldiğinde kutuyu açar açmaz mikserin kırık olduğunu fark ettim. Hemen Hepsiburada...

+1

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Buds 6 Play isimli giyilebilir teknoloji ürününü 18.01.2026 tarihinde saat 00:34 civarında satın aldım. Bu alışverişte, tarafıma Hepsiburada tarafından tanımlanmış olan 600 TL üzeri alışverişe 500 TL indirim kuponunu kullandım. Ürünün fiyatı 637,06 TL iken kupon ku...

Hepsiburada üzerinden 4378188637 numaralı siparişimle akülü araba kumandası satın aldım ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün yerine alt model, yanlış bir ürün gönderildi. Ürün 17 Ocak’ta teslim edildiğinde hatayı fark ettim. Ardından sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iadem yapıldı. Ancak H...

Hepsiburada üzerinden verdiğim iki adet siparişim, Hepsijet Ankara Emek şubesi tarafından açıkça bekletiliyor ve günlerdir kasıtlı olarak teslim edilmiyor. Siparişlerimden biri 18 Ocak, diğeri 20 Ocak tarihinde sözde “dağıtıma çıkarılmış” görünüyor; fakat ne kapıma gelen var ne de herhangi bir bilgi...

18.12.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Onur Market satıcısından çeyizim için Fissler Vitavit Prem düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kez 2025 Mart ayında kullandığımda çelik aksamlarında belirgin bir renk değişimi oluştu. Ürünü yaşadığım şehirdeki servise götürdüğümde bunun üreti...

Hepsiburada üzerinden Bursa’da Hepsijet kargo ile verdiğim siparişimde iki adet ürün bulunuyordu. Biri iPad, diğeri tablet kalemi olan bu ürünler iki ayrı kargo numarasıyla gönderildi. Ancak ürün kutularının barkodları karıştırılmış; 6275-4368-9004-48 numaralı gönderi sistemde iPad olarak görünmesin...

Hepsiburada üzerinden 4505224841 numaralı siparişimle Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün 10 Ocak tarihinde teslim edildi ancak kutudan sipariş ettiğim cihaz yerine farklı bir ürün çıktığı için aynı gün iade/değişim sürecini başlattım. Firma tarafından 14 Ocak tarihine kadar işlem...

Hepsiburada üzerinden aynı gün içerisinde vermiş olduğum iki ayrı siparişim (sipariş numaraları: 406 344 449 4 ve 444 422 654 6), ürün bedelleri tarafımdan tahsil edilip siparişler sistem tarafından onaylandıktan sonra, “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edil...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62554368506095 numaralı siparişime ait, 738572800701 takip numaralı kargo için tarafıma hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde “müşteriye teslim edildi” olarak görünmektedir. Bugün gelen bilgilendirme mesajı ile durumu fark ettim; ancak ben ne ürünü teslim aldım ne...

Hepsiburada üzerinden 18 Ocak tarihinde, sistem tarafından tanımlı bir kuponu kullanarak giyilebilir teknoloji ürünleri ve temizlik malzemelerinden oluşan, yaklaşık 1.100 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödemem kredi kartı ile alınmasına rağmen, aynı gün siparişim “fiyat hatası” gerekçesiyle tek...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendi sattığı HP Victus markalı dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünün wi-fi portu sorunluydu ve performans düşüşü vardı. Bunun üzerine değişim için Hepsiburada'ya ürünü göndermek istedim. HP Yetkili servisine yönlendirdiler. HP Yetkili servisi bana Değişim rapo...

Hepsiburada'dan yaptığım iki al bir öde kampanyalı alışveriş, bilgim dışında iptal edildi. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde ise her biri farklı gerekçe sundu: biri sistemsel hata dedi, diğeri çoklu ürün alımını öne sürdü. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Tarafından Kampanya Kurgulu Siparişlerin Çelişkili Şekilde İptali hakkında 18 Ocak 2026 tarihinde, Hepsiburada tarafından tarafıma tanımlanan "600 TL ve üzeri siparişlerde geçerli 500 TL indirim" kuponunu kullanarak iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden ilki Nutella ürünlerini, i...

Hepsiburada üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişte kupon kullanarak ciddi indirimlerle ürün satın aldım ancak her ikisi de Hepsiburada satıcılı olmasına rağmen “hatalı fiyat” denilerek iptal edildi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. 18 Ocak’ta Antalya’dan verdiğim 436 772 272 1 numaralı sipariş...

1 Aralık’ta Hepsiburada’dan aldığım, arızalı gelen Epson3252 yazıcımı iade etmek için Malatya’daki evimden kurye ile alım talebinde bulundum. Çağrı merkezi ve internet sitesi üzerinden kayıt açıldı ve 247389855 numaralı kayıt verildi. Yaklaşık bir aydır Cemal Gürsel Mahallesi, Yeşilyurt’taki adresim...