to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium üyesiyim ve uzun süredir Hepsipay limitimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Hepsipa...y limitimi kullanarak yüksek tutarlı 3–4 kez alışveriş yaptım ve tüm ödemelerimi aksatmadan, zamanında gerçekleştirdim. Son siparişimin son taksitini Aralık ayında ödedim ancak o t
Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından Philips oneblade Pro qp6542/10 model ürün siparişi verdim. Kargo takibine bak...tığımda günlerce “yolda” olarak görünüyordu, bu yüzden de ürünün henüz teslim edilmediğini düşünüyordum. Daha sonra kargonun aslında benden önce başka bir tarihte teslim edildiğini
Hepsiburada üzerinden 23 Nisan 2026 günü saat 21:24’te Philips oneblade Pro qp6542/10 Elektrikli Tıraş Makinesi siparişi... verdim. Sipariş numaram 471 283 853 7’dir. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Siparişimin durumu, ben kargoyu arayana kadar siste
12.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün, kutusundan çıktığı ilk... günden beri sürekli harita kaydırma sorunu yaşatıyor ve tüm sıfırlama işlemlerine rağmen bu problem düzelmiyor. Cihaz, ekte paylaştığım fotoğraflarda da görüleceği üzere şu an fii
Hepsiburada ürün değerlendirme kısmında fotoğraf yüklerken büyük bir kullanım zorluğu yaşadım. Bugün Samsung a51 telefon...umla çektiğim fotoğrafı yüklemek istediğimde, sistemin yalnızca jpg formatını kabul ettiğini gördüm. Fotoğrafı dönüştürmeden, çektiğim gibi yükleyememek hem zaman kaybına hem de ge
Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hepsiburada üzerinden aldığım ürün bana kırık şekilde ul...aştığı için iade süreci başlattım ve sabah saat 9’dan beri iade işlemini gerçekleştirmek için Erzincan İzzetpaşa Mahallesi’indeki Aras Kargo şubesinde bekliyorum. Erzincan merkezde
Hepsiburada mobil uygulamasına yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı açtığımda anasayfa kesinlikl...e yüklenmiyor ve içeriklere ulaşamıyorum. Farklı telefonlardan ve farklı internet ağlarından denememize rağmen uygulama açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükleme, güncelleme yapm
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada sitesine bilgisayarımdan Chrome tarayıcısı ile girdiğimde, sayfanın altında yer alan “Daha ...fazla ürün göster” butonu hiçbir şekilde çalışmıyor. Butona tıkladığımda hiçbir tepki vermiyor ve yeni ürünler yüklenmiyor, bu nedenle listelenen ürünlerin devamını göremiyorum. B
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme adımına bir türlü geçemiyorum. Sistem, adres b...ilgilerimin eksik olduğunu söylüyor fakat adresimi defalarca güncelledim, uygulamadan çıkış yapıp yeniden girdim, hesabımı güncelledim ve hem tek ürünle hem de birden fazla ürünle
15 Nisan 2026 günü kız yeğenim için Hepsiburada üzerinden Karacasulu firmasının satmış olduğu pembe renk Ezviz BM-1 bebe...k kamerasını 1.999,00 TL bedelle kredi kartımdan tek çekim peşin ödeme yaparak satın aldım. Sipariş numaramı burada paylaşmak istemediğim için özellikle belirtmiyorum, teslimat adr
11 Nisan tarihinde Hepsiburada Premium üzerinden 4605398743 numaralı sipariş ile pegprego marka travel sistem bebek arab...ası satın aldım. Ürünüm 17 Nisan’da teslim edildi ancak kargo içeriğinde yalnızca bebek arabası vardı, travel sistemin parçası olan puset kısmı kutudan çıkmadı. Bu eksiklik üzerin
21 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir teslimat siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra kayıtlı telefon n...umaramın güncel olmadığını fark ettim ve hem uygulama üzerinden hem de sonrasında müşteri temsilcisine bağlanarak numaramın güncellenmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, sipar
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.000 TL tutarında Aytemiz Ak...aryakıt dijital yakıt kodu satın aldım. Normalde dijital kodlar anında SMS
Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesi...ne rağmen ürünler kargoya verildi. Kargo firması adreste bulamadığı için ürünler iade oldu ve satıcıya geri teslim edildi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâ
Hepsiburada üzerinden 08.04 tarihinde el aletleri siparişi verdim. Siparişime ait kargo takip numarası görünüyor ancak ü...rünüm kargoda gözükmüyor ve bir türlü teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için kargo firmasıyla görüştüğümde, bu gönderiye ait ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini söylediler.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 489 935 494 3 numaralı siparişim için sistemde teslim tarihi 17 Nisan olarak görünmesine ...rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumunda halen “transfer sürecinde” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Kargo şirketini aradığımda, ortada 20 Nisan gibi daha g
"Ürününü kendi cabamla alabildim. Kargo şubeleri çok oyaladı Ancak Konya Aras Yazır şubedeki Kadir beyin yardımı ile ulaştım kargoya"
"Sorun çözüldü iade edildi"
5 Nisan’da Hepsiburada satıcısından özellikle tercih ederek Bingo yumuşatıcı siparişi verdim. Ürün detayında stokta görü...nüyordu ve 13 Nisan’da kargoya verileceği yazıyordu, ancak bugün hâlâ kargoya verilmediğini gördüm ve aslında ellerinde ürün olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
Hepsiburada üzerinden 10.04.2026 tarihinde CatPower 9202 Beton Kanal Kazıma 2000 w 35 mm Kanal Açma ürününü 12.500 TL be...delle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 440 392 742 5 olup, ürünüm 11.04.2026 tarihinde “tedarik edilemedi” denilerek tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Ancak aynı
Hepsiburada / Hepsijet “Yarın Kapında” Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi 8 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden s...ipariş verdim. Ürünü özellikle acil ihtiyacım olduğu için, teslimat seçeneği olarak “Hepsijet ile yarın kapında” seçeneğini tercih ederek satın aldım. Ancak kargo, siparişin veril
Hepsiburada üzerinden 17 Mart Salı günü Evdemo satıcısından bir ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş numaram 4671417823.... Ürün Evdemo Lojistik aracılığıyla kargoya verildi; ancak teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşadım. 27 Mart tarihinde Evdemo Lojistik tarafından tarafıma 5 iş günü içinde tesl
Hepsiburada üzerinden verdiğim ırv250813964009 numaralı siparişim, Hepsijet ile tarafıma teslim edilecekti. 2 Nisan tari...hinde ürünümün teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen bugün 5 Nisan olmasına karşın hala elime ulaşmadı. 1 Nisan’dan bu yana da kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme
"Hepsiburada'dan çok memnunum iyi ki var müşteri temsilcileri çok ilgili"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
