to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor Hızlı Teslimat İsteniyor
10 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 4 çeşit, 300 gramlık Lavi çikolata siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak 21 Eylül görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Daha sonra sistemde teslim tarihi hiçbir gerekçe belirtilmeden 3 Ekim olarak güncellendi. Satıcıya durumu yazdığımda, alırken teslim tarihinin yazdığını, buna göre işlem yapıldığını söylüyorlar. Oysa ben siparişi oluşturduğumda teslim tarihi 21 Eylül’DÜ, sonradan sürekli ileri bir tarihe ertelendi. Şu anda da neredeyse dalga geçer gibi teslim tarihi her gün yeniden ileri tarihe atılıyor ve siparişim bir türlü teslim edilmiyor.
Siparişimin kesinlikle iptal edilmesini istemiyorum. Hem Kahve Dünyası satıcısının hem de Hepsiburada’nın bu süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve ürünlerimin daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
