to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişi 11.05.2026 tarihinde verdim ve sistemde ürü...nün 3 Haziran’da kargoya verileceği ve teslim edileceği görünüyordu. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ne kargo bilgileri güncellendi ne de ürün bana teslim edildi; kargo tak
Hepsiburada platformunda Premium üyelik güvencesiyle verdiğim siparişlerimde, lojistik iş ortağınız Hepsijet’in sistemse...l hataları ve operasyonel yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2.06.2026 tarihinde verdiğim ve 6275481301019273 ile 62754816709359 takip numaralı kargolarım, İzmir iç
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişte, kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi oluştururken siste...mde kayıtlı olan eski telefon numaramla verdim, ardından hesabımdan telefon numaramı yeni numaramla güncelledim. Ancak Yurtiçi Kargo, Hepsiburada sisteminde telefon numaram güncell
17 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada’dan Tecna marka tam boy fırın satın aldım. Satın aldığım gün teslim tarihi 22 Mayıs ...olarak gösteriyordu; ancak o tarih geldiğinde de bu sefer teslim tarihini 10 Haziran olarak güncellediler. Ürün kargoya verildiği için iptal de edemedim. Hepsiburada’dan yaklaşık 4
Hepsiburada uygulamasında uzun süredir aktif olarak alışveriş yapan, kendim ve yakın çevrem için sık sık bu uygulamayı k...ullanan bir müşteriyim. 12 Mayıs tarihinde indirim döneminde LTB marka tişörtlerden çoklu şekilde, parça parça olacak şekilde yaklaşık 1.200 TL, 400 TL ve 500 TL civarında alışveri
Hepsiburada üzerinden 26 Kasım tarihinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi satın aldım (Sipariş Numarası: 437 94...8 511 4). Cihazı aldıktan kısa süre sonra sürekli “ana tekerlekler sıkıştı” hatası vermeye başladı. Ürün Roborock markasına ait olduğu için önce Roborock ile iletişime geçtim, anca
"Teslim aldım Yetkili girdi sisteme"
29.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 4766547676 numaralı siparişim için teslim...at yeri olarak Hepsimat noktasını seçtim. Hepsijet bilgilerinde gönderimin Hepsimat noktasına ulaştığı görünüyor ancak Hepsiburada tarafından tarafıma teslim kodu bir türlü gönderi
"Sorunumun çözülmesine yardımcı olan Şikayetvar.com a Ve sorunumu çözen Hepsiburada ya teşekkür ederim."
Hepsiburada’da takip ettiğim 2026 model yaz lastiğinin fiyatında çok kısa sürede ciddi bir artış olduğunu gördüm. Yaklaş...ık bir ay önce 10.200 TL civarında olan ürün, sezona girilmesiyle birlikte 13.000 TL seviyesine çıkarılmış. Bu durumun normal bir fiyat güncellemesinden çok, sezonu fırsat bilerek
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
Uzun zamandır Hepsiburada uygulamasında, nedenini bir türlü anlayamadığım “...servis bağlantısı kesildi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı sildim, te
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş oluşturamıyorum. Uygulama ayarlarından kartımı kaydettim, kart...ın bana ait olduğundan emin olmak için 1 TL çekim yapıldı ve bu tutarın iade edileceği yazıyordu ancak iade edilmedi. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen sipariş oluşturmak ist
4 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sipariş oluşturdum ve siparişi oluşturduğum anda ürünlerin en geç 12 Mayıs t...arihinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. 6 Mayıs tarihinde ürünlerim Ceva ile kargoya verildi; ancak kargo süreci başlayınca sistemde teslimat tarihinin 1 Haziran olarak
Vodafone hattım için Hepsiburada’nın “500 TL ve üzeri alışverişe 20 GB internet” kampanyasından daha önce defalarca soru...nsuz şekilde faydalandım. Ancak son dönemde Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim ve 500 TL ve üzeri olan siparişlerimde kampanya hediyemi alamadım. Örnek olarak 9876543214 num
17 Mayıs 2026 günü saat 10:24’te Hepsiburada üzerinden 997,75 TL tutarında bir Razer kodu satın aldım. Aradan 3 gün geçm...esine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne onaylanıyor ne de iptal ediliyor, ayrıca iptal butonu da bulunmuyor. Sipariş numaram 4432865896’dır. Bankamla gör
Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Xiaomi 13 Ultra model bir cep telefonu satın aldım. Telefonu ilk aldığım d...önemde ciddi bir sorun yaşamazken, Xiaomi Türkiye için son yazılım güncellemesi geldikten sonra özellikle merkezi ve çekim sorunu olmaması gereken yerlerde ciddi kapsama problemler
Uzun süredir Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara güncelleme ekranında SMS doğr...ulama isteniyor ancak gerekli SMS 3 aydır telefonuma gelmiyor. Bu nedenle hesabımdaki numarayı değiştiremiyor ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Hepsibur
Hepsiburada üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde Robeve marka taşınabilir projeksiyon cihazı satın aldım. Kısa süre içinde ...ürün arızalandığı için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ürünü göndermem için bana iade kodu verildi. İade sürecine geçmeden önce de, ödemenin ilk aldığım karta iade olmaması için
"Teşekkürler"
Merhabalar, yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada alışveriş limiti ile TEB banka...sı üzerinden alışveriş yaptım. Bir miktar harcama yaptım; daha sonra bilgi
Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Siemens çamaşır makinesi 25.04.2026 tarihinde saat 10:09’da Horoz Nakliyat tarafın...dan teslim alınmasına ve 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen tarafımıza hâlâ ulaştırılmadı. Süreç boyunca açılan her teslimat/takip kaydı Horoz Nakliyat t
Hepsiburada üzerinden Kardelen marka kestane şekeri siparişi verdim, ancak ilk olarak tamamen alakasız, yanlış bir ürün ...gönderildi. Bunun üzerine sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ardından müşteri temsilcisi beni aradı, ben de ürünü artık istemediğimi, değişim talebimin iade talebine çevri
11 Nisan 2026 tarihinde 426 099 664 5 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden “KİP GSM Apple Watch 3 Uyumlu Kordon” sa...tın aldım. Ürün 14 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünle birlikte gelmesi gereken kordon ayarlama aparatı paketin içinden çıkmadı. Durumu önce “satıcıya sor” bölümünden s
05 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:46 civarında Hepsiburada.com üzerinden Roborock Saros 20 marka model bir robot süpürge s...atın aldım. Ürün aynı mağazada önce 62.000 TL iken daha sonra 55.000 TL’ye kampanya yapılmıştı, normal satış fiyatı da 90.000 TL civarında göründüğü için Hepsiburada’ya güvenerek b
Hepsiburada üzerinden adidas satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ür...ün 25 Nisan’da bana teslim edilmesine rağmen, sipariş durumum sistemde hâlâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
