Hepsiburada giremiyorum

22 Ocakta sipariş ettiğim GameBooster GB-NS50 15‑17" Siyah 2 fanlı notebook soğutucu, 24 Ocakta elimde olacak iken, 28 Ocak itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Hepsiburada, siparişi iptal edip tekrar aynı siparişi girmem gerektiğini söylüyor; buldukları müthiş çözüm buymuş. Ürünün tarafıma acilen gön...

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo tarafından 27.01.2026 tarihinde tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürün fiilen elime ulaşmadı, ancak kargo hareketlerinde teslim edilmiş gibi yanlış bir kayıt bulunuyor. Bu durum üzerine Hepsiburada ve A...

Hepsiburada üzerinden 26.01.2026 tarihinde 4817569427 numaralı sipariş ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm 2–3 gün boyunca tarafıma teslim edilmeden bekletildi ve bu süre içinde defalarca aramama rağmen net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi. Taşınma sürecinde olduğumu ve ürüne acil ihtiy...

Dolap üzerinden 10 Ocak tarihinde 18.000 TL tutarında bir mutfak dolabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ilgili sipariş numaram 481 112 463 8 Visa Concept olarak görünmektedir. Siparişi verdiğim günden itibaren ürünü bekledim, ancak herhangi bir sevkiyat ya da kargo süreci başlamadı. 27...

4401684649 numaralı siparişimde, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Apple iPhone Air 256 GB ürününü satın aldıktan yalnızca kısa bir süre sonra ürünün fiyatında 3.000 TL’lik ciddi bir düşüş yaşanmıştır. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefon üzerinden defala...

Hepsiburada aracılığıyla 2025 yılında 4186467718 sipariş numarası ile Dyson Türkiye’den Dyson V15S süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım arıza üzerine durumu Hepsiburada ile paylaştım ve talep açıldı. Hepsiburada, Dyson ile iletişime geçerek bana bir kargo kodu iletti ve ürünü tüm parçalarıyla, orij...

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yetkililerine, Hepsiburada platformu üzerinden, yetkili satıcı olarak Hepsiburada’nın kendisinden Philips marka dikey süpürge satın aldım. Satın alma esnasında ürün sayfasında yer alan görsellerde “5 yıl garanti” ibaresi bulunduğundan, bu bilgiye güvenerek alışverişi...

18 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim ve numarası 4241589405 olan siparişim, 19 Ocak sabahı saat 05:22’de benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Bana sadece satıcının ürünü hatalı fiyatla girdiği ve bu nedenle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi. Bu süreçte Hep...

17 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Perwoll deterjan için bir sipariş verdim ve bu siparişte 500 TL indirim kodu kullandım. Ertesi gün siparişim, ürün fiyatının satıcı tarafından hatalı girilmesi gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptalin alıcı kaynaklı olmadığı, tamamen satıcı ve Hepsib...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 01:43’te Hepsiburada üzerinden Cream Co nemlendirici ürünü için 489 937 001 8 numaralı siparişimi oluşturdum. Sabah uygulamaya girdiğimde, hiçbir onayım alınmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin “barkod hatası” sebebiyle siste...

Hepsiburada üzerinden 408 499 188 1 numaralı, Gelirr Market satıcısından aldığım Lays klasik patates cipsi 12 adetlik siparişim için bir türlü faturama ulaşamıyorum. Siparişi 30 Aralık tarihinde verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen tarafıma fatura iletilmedi. Öncelikle Hepsiburada inter...

18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden “Tonny Black Kadın Vizon Kalın Poli Taban İçi Kürklü Süet Görünümlü Bot - Vizon/39” ve aynı modelin kahve/39 renginden, bir alana bir bedava kampanyasıyla toplam 500 TL’ye 2 adet ayakkabı satın aldım. 19 Ocak’ta ise Hepsiburada tarafından siparişim tek taraflı...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Buna rağmen 19.01.2026 tarihinden beri uygulamaya her girişimde benden tekrar giriş yapmam isteniyor ve sürekli SMS şifresiyle doğrulama ekranı geliyor. Daha önce bu şekilde bir zorunluluk yokken şimdi her seferinde yeniden SMS şifresi talep edilmesi, hesabımda bir güve...

Hepsiburada uygulaması üzerinden “eskisini yenile” kampanyası ile telefon takasına girdim. Samsung a34 5g 128 GB telefonumu, Getmobilpro isimli program üzerinden yapılan inceleme sonrasında takasa vermek üzere işlemleri başlattım. Uygulama, telefonun marka, model ve diğer bilgilerini ekranda doğru ş...

4 Aralık’ta arkadaşım H***** Y**** E***’in Hepsiburada hesabı üzerinden “Detay yavrulu karyola, tiryye yavrulu yatak renkli” adlı ürünü satın aldık. Sipariş numarası 4839341926’dır. Teslimat günü üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı ve sistemde yaklaşık iki aydır kargoda görü...

Bundan yaklaşık üç ay önce Hepsiburada üzerinden Eskiyi Kapında Yenile kampanyası ile iPhone 15 256 GB almak istedim. O dönemde de kampanyada +5.000 TL ek ödeme sunuluyordu. Başvurumu yaptım, ürünü seçip sepete ekledim, eski cihazımın bilgilerini girdim. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde, sayfada açı...

13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 440 698 751 7 numaralı siparişimle Anker Soundcore v20 model kulaklık satın aldım. Ürün, ilanında da belirtildiği gibi kulak içine giren bir model değil, open‑Air bir model olarak satılıyordu. Ürünü yalnızca denemek amacıyla kutusunu açtım; ancak kulaklı...

Hepsiburada üzerinden 7 Aralık tarihinde bir yakınım için Honor 400 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişi oluştururken hem adresi hem de T.C. kimlik numarasını yakınım adına girmeme rağmen, düzenlenen faturada benim T.C. kimlik numaram yazılmış. Adres kısmı doğru olmasına rağmen T.C. kimlik n...