to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Gecikiyor Ve Artan Fiyatla Aynı Ürünü Tekrar Almak İmkansız
Hepsiburada üzerinden Karaca marka Orion serisi çatal bıçak takımı ve 7 parça servis seti satın aldım. Servis seti ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade yerine sadece değişim yapılabildi ve mecburen platin renkli modeli almak zorunda kaldım. Asıl satın aldığım Orion Gold çatal bıçak takımı ise stok durumu nedeniyle iade sürecine girdi, ancak iadem henüz Hepsiburada tarafından onaylanmadı ve ödeme hesabıma yansımadı.
Şu an aynı Orion Gold çatal bıçak takımını Hepsiburada’da tekrar almak istediğimde, daha önce ödediğim tutar ile mevcut fiyat arasında ciddi fark olduğunu görüyorum ve ürünü aynı fiyata yeniden alma imkanım kalmadı. Ürünler benden kaynaklanmayan sebeplerle iade/değişim sürecine girdiği için, şimdi aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyattan almak zorunda bırakılmamı haksız buluyorum.
Hepsiburada’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi amacıyla Orion Gold çatal bıçak takımını yeniden satın alırken aradaki fiyat farkını dengeleyecek tutarda bir kupon veya indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca devam eden iade sürecimin de bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
İki kutu çatal bıçak için
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüze ilişkin iade talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. Talebiniz, satıcı firma tarafından incelenmekte olup, inceleme sonucunuz 1 iş günü içerisinde tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada
