to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı İle 3D Secure Görünmediği İçin Hepsiburada’da Alışveriş Yapılamıyor
Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla alışveriş yapmak istediğimde 3D Secure ile ödeme seçeneği çıkmadığı için alışverişimi tamamlayamıyorum. Asus Tuf Gaming m3 Gen ıı Aura Sync isimli, toplam 749 TL tutarındaki ürünü satın almak isterken her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Ödeme sayfasında kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen “İşlem banka tarafından onaylanmadı, lütfen bankanız ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem başarısız oluyor. Aynı kartla başka sitelerde online alışveriş yapabiliyorum, bu nedenle sorunun sadece Hepsiburada tarafında yaşandığını düşünüyorum.
Hepsiburada’nın, Ziraat Bankası banka kartı ile 3D Secure üzerinden ödeme yapabilmem için gerekli kontrol ve düzeltmeleri yapmasını, bu hatanın giderilerek sorunsuz şekilde alışverişimi tamamlayabilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 636767658 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
