Hepsiburada Fatura

1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden okul çantası siparişi verdim (Sipariş No: 456 797 481 4). Siparişimi ev adresime teslim aldım. Siparişi verirken e-fatura mükellefi olduğuma dair ilgili alanı işaretlememe rağmen, bana e-arşiv fatura düzenlendi. Bu hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmet...

6 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad X9A model tablet satın aldım. Ürün 7 Eylül’de elime ulaştı. Ancak, öğrencilere yönelik vergi indirimi başvurusu yapabilmem için e-Devlet’te gerekli olan satıcıya ait VKN ve TCKN bilgileri faturada yer almıyor. Bu nedenle başvuru sürecini başlata...

27 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden *** Bilişim adlı satıcıdan 'Microsoft Windows 11' orijinal fiziki lisans ürünü satın aldım. Ürünün açıklamasında, orijinal dijital olmayan, 64 GB USB ve lisans anahtarı ile birlikte fiziki lisans olarak gönderileceği belirtilmişti. Ancak elime ulaşan üründe...

+1

23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Pad 2 8GB 256GB 11 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4474698107). Ürünün faturasının T. C. Kimlik numaram eklenerek düzenlenmesini talep ettim, çünkü faturayı Gençlik ve Spor Bakanlığı’na ileterek öğrenci vergi indiriminden faydalanmam ger...

30 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 409 412 510 3 numaralı siparişimi şirket kredi kartı ile 21.996 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş oluşturma aşamasında kurumsal fatura adresimi ekleyip "şirket faturası" olarak kaydettim. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra fatura adresi olarak kuru...

Hepsiburada üzerinden Redmi 10C model cep telefonu satın aldım. 906663313 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün faturasının e-posta adresime gönderilmesini bekliyordum faturam tarafıma iletilmedi. Fatura talebimle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat faturayı ...

21 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin Vovo bebek arabası satın aldım (Sipariş No: 422 966 446 4). Ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 1 aydır hem e-posta hem de farklı yollarla faturamı talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde faturamı alamadım. Ürünü teknik servise g...

Hepsiburada üzerinden, Mofystore satıcısından aldığım Gepettoys Top Racing Series şarjlı oyuncak arabanın lastik jantı, tamamen kendi hatamız sonucu kırıldı. Ücretli parça değişimi veya tamir hizmeti almak amacıyla, Gepettoys servisinin internet sitesinde kayıtlı olan telefon numarasını bir haftadır...

Hepsiburada üzerinden Doğuş Mutfak’tan yaklaşık üç hafta önce online olarak züccaciye ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 473 084 212 9. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 600 TL’nin üzerindeydi. Ancak bu süre zarfında faturam tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim kurumsal bir şube için yap...

2017 yılının Kasım ayında İstanbul’dan Hepsiburada üzerinden Samsung RT38K5100S8 model buzdolabı satın aldım. Şu anda ürünüm için garanti kapsamında servis hizmeti almam gerekiyor ancak Hepsiburada’dan fatura temin edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturamı bulamadıklarını ve h...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonu için düzenlenen faturam, e-arşivde yaklaşık 6 aydır iptal edilmiş olarak görünüyor ve tekrar yüklenmiyor. Sipariş numaram: 4596198334, fatura numaram: DM02024019562362. Ürün için 8.499,00 TL ödeme yaptım. Bu süreçte iki kez site üzerinden mesajla, ik...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6-7 ay önce Xiaomi 14 t Pro model bir telefon satın aldım. 31 Temmuz tarihinde cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle Evofone teknik servisine başvurdum. Ancak teknik servis, faturamda cihazın seri numarası ile IMEI1 ve IMEI2 bilgilerinin eksik olduğunu, bu nedenle işlem ...

Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 13 Ağustos 2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Sipariş numaram: 472 122 536 5. Kurumsal müşteri olarak, ödemeyi şirketim adına gerçekleştirdim ve faturanın da şirket bilgilerimle düzenlenmesini talep ettim. Ancak, faturada vergi numaram yerine...

15 Kasım 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Candan Makine Profesyonel Pprc Boru Kaynak Makinesi Seti cm-06-Set modelinden 7 adet satın aldım. Şanlıurfa’da teslim aldığım bu ürünlerin faturalarının tarafıma iletilmediğini yaklaşık 4 gün önce fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt olu...

23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Pad 2 8GB 256GB 11 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4474698107). Ürünün faturasının T. C. Kimlik numaram eklenerek düzenlenmesini talep ettim, çünkü faturayı Gençlik ve Spor Bakanlığı’na ileterek öğrenci vergi indiriminden faydalanmam ger...

Hepsiburada üzerinden web sitesinden 45600 TL ödeyerek Macbook Air M4 model bir ürün satın aldım. E-fatura mükellefi olmama rağmen tarafıma e-arşiv fatura düzenlendi ve faturada T. C. Kimlik numaram yanlış (11111111111 olarak) girildi. Ayrıca, kurumsal fatura kesilmesi gerekirken bu işlem yapılmadı....

24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Acer Aspire Lite AL14-51M model bir bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 4407664651). Ürün 25 Ağustos’ta teslim edildiğinde faturamı inceledim ve T. C. Kimlik numaramın fatura üzerinde yer almadığını fark ettim. Faturanın T. C. Kimlik numarası hanes...

Hepsiburada üzerinden 4709542098 ve 4005208245 numaralı siparişlerimizi yaklaşık 1 ay önce Tatko Lastik Sanayi Ve Ticaret a. Ş. Adına, Merdivenköy Mahallesi - Kadıköy - İstanbul adresine teslim aldık. E-fatura kullanıcısı olmamıza rağmen, faturalarımızı sistemimize düşürmediler. Faturaların gönderil...

22/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tayhan Online satıcısından Bosch mums2vm40 Series 2 model mutfak makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 473 886 367 3. Ürün elime ulaştıktan sonra faturamı görüntülemek istediğimde, satıcı tarafından sisteme boş bir sayfa yüklendiğini fark ettim. Bu durumun...

Eşim h. B. Tarafından Hepsiburada üzerinden 23.08.2025 tarihinde Oppo A60 model bir telefon satın alındı. Ancak sipariş sonrası faturanın benim adıma (T. B.) düzenlendiğini öğrendim. Ben bu alışverişi yapmadım ve bilgim ile iznim olmadan adıma fatura kesilmiştir. Ayrıca fatura bildirimi de bana deği...

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Oppo A60 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 4249376402. Sipariş sırasında teslimat adresinde eşim T. B.'nin adı yer alıyordu, ancak fatura bilgilerinde kendi adım h. B. Kayıtlıydı. Telefonun teslimatı İstanbul adresine yapıldı ve ürünün bedeli olan 9.650...

20/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir telefon siparişi verdim ve ürün 23/08/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişime ait fatura numarası 7226171433 olarak görünmekte; ancak resmi olarak böyle bir fatura bulamıyorum. Faturada satıcının vergi kimlik numarası (VKN) ve aldığım telefonu...

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4672320554 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait faturada satıcı firmanın vergi numarası bulunmamaktadır. Bu nedenle ilgili firmanın vergi numarasını öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine talep oluşturdum fakat henüz ...