Hepsiburada Fatura

Bugün Hepsiburada uygulamasından 256 GB iPhone 16 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram: 4086442987. Ürünün fiyatı 82.750 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Çoklu kart ile ödeme seçeneğini kullandığımda işlem başarısız oldu, ardından para iadem akşama kadar gerçekleşmedi. Para iadesi gerçekleş...

Hepsiburada üzerinden Apple A16 model bir tablet satın aldım. Ürünün faturası ne mail adresime gönderildi ne de hesabımda görüntülenebiliyor. Numara değişikliği yaptığım için uygulamaya eski numaramla giriş yapamıyorum. Şu anki numaramla giriş yaptığımda ise mail adresim aynı olmasına rağmen sipariş...

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4447212602 numaralı siparişin faturasında satıcı VKN (Vergi Kimlik Numarası) bulunmuyor. Bu nedenle öğrencilere özel vergi indiriminden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak 4 gündür çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağ...

12/12/2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Buds 3t Pro model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 656 288 669, Fatura No: INT2023000001873). Ürünü aldıktan bir süre sonra, garanti hakkımı kullanmam gereken bir problem yaşadım ve ürünü servise göndermek istedim. Bu aşamada, faturada eksik bilgile...

18 Ağustos öğlen saatlerinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, hesabımdaki telefon ve e-posta irtibat bilgilerimi güncellemek istedim. Ancak sistem, yeni bilgiyi girmeme ve doğrulama yapmama rağmen, diğer irtibat bilgisi için de tekrar doğrulama istedi. İki irtibat bilgisinin de erişimde olmad...

07 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Vip Aydınlatma satıcısından Aydın Anadolu Seyyar Kablo 30 mt ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak tarafıma fatura gönderilmedi. Sipariş No: 4280214181, Talep No: 088460631. Teslimat adresim İstanbul Altunizade Mahallesi F******** K**** G**** Caddesi N...

6 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden svs Elektrik/İ****** E*** satıcısından Ankara adresine tavan armatürü ve ampul siparişi verdim. Siparişi kurumsal fatura ile oluşturdum ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen fatura tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram: 4711707607. Toplamda 2.840 TL ödeme yaptım ve a...

20 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden aldığım HP Smart Tank 580 Wi-Fi Çok Fonksiyonlu Yazıcı - Siyah ürünü, satıcı tarafından herhangi bir fatura kesilmeden tarafıma gönderildi. Hepsiburada'ya yazdığımda, fatura kesilmediğini ve satıcıyla iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak b...

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB Çöl Titanyum model telefonu 78.303,90 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğiyle ürünü teslim aldım. Ben bir e-Fatura mükellefiyim, ancak sipariş numarası 4158473254 ve fatura numarası 7225343122 olan bu alışverişimde tara...

2.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden on-Point isimli satıcıdan Lacoste Polo Paris Regular turuncu t-shirt (sipariş no: 471 077 280 0) satın aldım. Ürün 6.08.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Sipariş sırasında şirket bilgilerimi eksiksiz ilettim ve faturanın şirket adına düzen...

Hepsiburada üzerinden 2025 Mart ayında satın aldığım Dyson Airwrap Complete ürününü sadece üç kez kullandıktan sonra ürün arızalandı. Ürünün garanti kapsamında olması sebebiyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak faturadaki seri numarası ile ürünün üzerindeki seri numarasının birbiri...

SLM2024000000031 fatura numaralı ve 09.01.2024 tarihli Xiaomi Redmi Note 12 telefonu, Hepsiburada alışveriş sitesinde satış yapan Kuyuteknoloji'den aldım. Telefon arızalandığı için servise götürmem gerekiyor. Fakat faturası mevzuat gereği sistem üzerinden gönderiliyor, telefonla beraber gönderilmiyo...

01.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 7500-8000 TL ödeyerek Samsung Galaxy S6 Lite tablet satın aldım. Siparişi İstanbul Pendik adresime verdim. Ancak, eski Hepsiburada hesabım kapandığı için satın aldığım satıcıya ulaşamıyorum. Elimde sadece garanti belgesi mevcut, başka bir bilgiye u...

30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bigred marka bir teknik hırdavat ürünü satın aldım. Ürün Yalova’daki adresime teslim edildi, ancak beraberinde ne fatura ne de irsaliye gönderildi. Sistem üzerinden fatura talebi oluşturduğumda ise tarafıma yalnızca düz bir kağıt yüklendi ve açıklama kı...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Vetpetmarket olan, satış sözleşmesinde A********* Ç**** isimli şahıs ya da firmadan kediler için özel Unique marka böbrek sağlığı maması aldık. Ürünü almadan önce fatura oluşturacağını söyledi, fakat sonrasında cevap vermedi. Sipariş numarası 4564956856. Üç haftadır fa...

08.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kozmetik Deposu adlı satıcıdan göğüs pedi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 109,90 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün teslimatında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak, alışverişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi ve...

22.07.2025 tarihinde Hepsiburada platformundan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak beğenmedim ve kurumsal müşteri olduğum için iade işlemlerinde iade faturası kesmem gerekiyor. Fakat satıcı, ürüne ait faturayı hiç göndermedi. Gerekli süreyi bekledim, fatura gelmeyince sistem üzerinden fatu...

Hepsiburada üzerinden Giralstoreee satıcısından 3’lü paket Herbalife Aloe Vera Çay siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı. Daha önce orijinalini kullandığım için hem içeriğinden hem de dış ambalajından ürünün sahte olduğunu kolayca anladım. Çayın rengi, tadı ve ambalajı orijinaline göre çok daha açı...

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB Çöl Titanyum model telefonu 78.303,90 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğiyle ürünü teslim aldım. Ben bir e-Fatura mükellefiyim, ancak sipariş numarası 4158473254 ve fatura numarası 7225343122 olan bu alışverişimde tara...

Hepsiburada'dan Samsung Buds 3 Pro aldım fakat maalesef fatura verilmiyor. Fatura verilmediği için ürünün kaçak olabileceğini düşünüyorum. Bu durum, firmaya olan güvenimi zedeledi. Üç kez fatura talebinde bulundum ve üçünde de ret cevabı aldım. Müşteri hizmetleri beni arayarak 300 lira kupon teklif ...

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada mağazasından aldığım Philips 8053 model süpürge ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü yakın zamanda teknik servise götürdüğümde, faturadaki ürün ile bana gönderilen ürünün aynı olmadığı ve bu nedenle garanti kapsamında onarım sağlanamayacağı bil...