to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6-7 ay önce Xiaomi 14 t Pro model bir telefon satın aldım. 31 Temmuz tarihinde cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle Evofone teknik servisine başvurdum. Ancak teknik servis, faturamda cihazın seri numarası ile IMEI1 ve IMEI2 bilgilerinin eksik olduğunu, bu nedenle işlem yapılamayacağını ve değişim/iade işlemlerinin başlatılamayacağını belirtti.
Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Benden cihazın seri numarası ile IMEI1 ve IMEI2 görsellerini göndermemi istediler, istenen belgeleri ilettim. 3 iş günü içinde yeni faturanın tarafıma mail yoluyla gönderileceği söylendi. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen, eski faturamda eksik olan bilgiler Hepsiburada’nın elinde olmasına rağmen yeni faturam gönderilmedi. Sipariş numaram: 4004552147, fatura numaram: 7207927249’dur.
Yaklaşık 25 gündür mağduriyet yaşıyorum. Özellikle eşimin doğum yaptığı bu süreçte, çocuğumun ilk anlarını kayıt altına alamadım ve bu durumu defalarca belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonum şu anda teknik serviste bekliyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen işlemler faturadaki eksiklik nedeniyle ilerlemiyor.
Kurumsal bir firmanın bu şekilde ilgisiz davranmaması gerektiğini düşünüyorum. Yeni faturamın acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Fox Bilişim mağazasından Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra IMEI problemi nedeniyle telefonum kapandı. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve mağduriyetim büyük. Sipariş numaram: 202 627 559. Sorunu iletme...
30 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım (Sipariş No: 513 *****13). 31 Ağustos 2025 tarihinde “IMEI numaralı cihaz klonlu listesine alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve telefonumun iletişime kapatılacağı bildirildi. Cih...
24/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iş adresime teslim edilen iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ancak, ürünle birlikte gelen faturada IMEI numarasının yer almadığını fark ettim. Bu nedenle, telefonu satmak istediğimde veya herhangi bir resmi işlemde faturanın bu telefona ait olduğunu ...
28 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Redmi 14 Pro model telefonu satın aldım (Sipariş No: 485 652 350 6). Telefonu Manisa Soma’da teslim aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, gelen aramalarda görüşme başladıktan sonra yaklaşık 10 saniye boyunca her i...
24 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Miikro Teknoloji satıcısından “Xiaomi 14t Pro” model telefonu satın aldım. Ürün faturasında ve satıcıya sorduğumda cihazın “Türkiye garantili” olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak 18 Eylül 2025 tarihinde telefonum kendiliğinden kapandı ve tekrar açılmadı....
Xiaomi 
Evofone 
Yorumlar