to read complaints and reviews, or file yours.Üç Haftadır Beklenen Fatura Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Doğuş Mutfak’tan yaklaşık üç hafta önce online olarak züccaciye ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 473 084 212 9. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 600 TL’nin üzerindeydi. Ancak bu süre zarfında faturam tarafıma ulaştırılmadı.
Siparişim kurumsal bir şube için yapıldı ve faturaya acil olarak ihtiyacım var. Bütçe oluşturma sürecimiz için bu fatura gerekmekte. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat halen faturamı alabilmiş değilim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Faturamın bütçe oluşturma sürecimiz için en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nurten Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 900453925 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
