to read complaints and reviews, or file yours.20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım telefon ve telefon şarj aleti siparişime ait faturamda T. C. Ki...mlik numaram yanlış olacak şekilde fatura kesildi. Sipariş numaram 4667929219, fatura numaram ise 7247965965’tir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, s
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından biri Redmi 15 256 GB 8 GB RAM, diğeri Tecno Camon 40 256 GB 12 GB RAM olm...ak üzere iki adet çift hatlı telefon satın aldım. Redmi 15’i yaklaşık 1 aydır, Tecno Camon 40’ı ise yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Her iki cihaz da çift hatlı olmasına rağmen fatur
Hepsiburada üzerinden 4192929190 numaralı siparişle 17.03.2026 tarihinde yaklaşık 73.000 TL tutarında iPhone 17 satın al...dım. Siparişi oluştururken o an yaşadığım çeşitli aksilikler nedeniyle, farkında olmadan fatura tipini kurumsal yerine bireysel olarak seçmişim. Aslında bu alışveriş için şahıs şir
Hepsiburada hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve şu anda yeni numaramı kullanıyorum. Numara değişikliğinin a...rdından telefon güncellemesi yaptım, uygulamadan çıktım ancak yaklaşık 1 haftadır hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Ne telefona ne de e‑postama şifre yenileme veya doğrulama kodu
"👍"
Hepsiburada üzerinden Nuvio Telekomünikasyon satıcısından Redmi 14 Pro 512 ...GB bir telefon satın aldım. Telefonun fatura tarihi 27.12.2025. Bu telefonu
2021 yılında Hepsiburada üzerinden, 5483***47 sipariş numarasıyla Redmi Note 10S 128 GB 6 GB RAM çift SIM özellikli bir ...telefonu, yurtiçi kayıtlı ve faturalı olması için özellikle tercih ederek yaklaşık 3500 TL ödeyerek satın aldım. Telefona birkaç gün önce BTK’dan yasal uyarı mesajı gelerek cihazın
Hepsiburada üzerinden kya Teknoloji adlı satıcıdan 11 Temmuz tarihinde bir telefon satın aldım ancak aradan 4 ay geçmesi...ne rağmen hala faturamı alamadım. Satış yetkisi verdikleri firmaya ulaşamadıkları gerekçesiyle faturayı kesemediklerini söylüyorlar. Defalarca kez Hepsiburada üzerinden şikayet ol
Hepsiburada'dan cep telefonu aldım yaklaşıl 1 sene önce. Yakın zamanda telefonunuz kopyalandı. Kullanıma kapatılacak diy...e mesaj geldi. Hepsiburada'yı arayıp faturayı istedim. Bana ürünün kaçak olduğunu iadesiyle ilgili süreç başlattıklarını ücretinin taşıma ödeneceğini söylediler. Telefonu gönderdik
28.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7228738247 numaralı siparişimle Samsung Galaxy s25 Ultra model bir telefon sa...tın aldım. Ürünün faturası sisteme yüklendi ancak faturada cihazın IMEI seri numarası yer almıyor. Telefonun bana ait olduğunu ispatlamam için IMEI numarasının faturada bulunması g
27 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro 256 GB model bir telefon satın aldım. Toplamda 85.938 TL tu...tarında ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Antalya Serik adresime teslim edilen ürünün faturasını, üye olmadan alışveriş yaptığım için tarafıma iletmediler.
"Teşekkürler"
04.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 12S 256 GB cep telefonu için 10.100 TL ödeyerek sipariş ver...dim. Ürün elime ulaştıktan sonra, 21.08.2025 tarihinde 86698806984358 IMEI numaralı cihazımın 30 gün içinde kullanım dışı bırakılacağına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine BTK ile
Hepsiburada üzerinden Redmi 10C model cep telefonu satın aldım. 906663313 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün fat...urasının e-posta adresime gönderilmesini bekliyordum faturam tarafıma iletilmedi. Fatura talebimle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat faturayı
Hepsiburada üzerinden, Mofystore satıcısından aldığım Gepettoys Top Racing Series şarjlı oyuncak arabanın lastik jantı, ...tamamen kendi hatamız sonucu kırıldı. Ücretli parça değişimi veya tamir hizmeti almak amacıyla, Gepettoys servisinin internet sitesinde kayıtlı olan telefon numarasını bir haftadır
18 Ağustos öğlen saatlerinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, hesabımdaki telefon ve e-posta irtibat bilgilerimi ...güncellemek istedim. Ancak sistem, yeni bilgiyi girmeme ve doğrulama yapmama rağmen, diğer irtibat bilgisi için de tekrar doğrulama istedi. İki irtibat bilgisinin de erişimde olmad
Hepsiburada'dan bir telefon almıştık ve alırken tax Free den yararlanmak istediğimizi söyledik fakat hakkımız olduğu hal...de e arşiv fatura düzenlemişler. Aradık yanlış olmuş dedik ancak 2 hafta sora düzeltemiyoruz diye dönüş yapıldı. Ancak bu benim hakkım kaybımın ödenmesini istiyorum
İyi günler, teknoloji desteği kapsamında Hepsiburada satıcısından satın ald...ığım telefon için fatura kısmında e - arşiv fatura numarasının sistemde bul
Hepsiburada.com sitesinden 9 adet telefon aldım. Faturada T.C. kimlik numarası yazmadığı için iptal ettim; T.C. kimlik n...umarasının yazılması önemliydi. Sonra aynı cihazları, müşteri hizmetlerini arayarak sipariş verdim ve faturada T.C. kimlik numarası olması gerektiğini belirttim. Bana, 'Efendim, si
Hepsiburada alışverişinden aldığım telefonun faturasını vermiyorlar. Satıcı firma fatura kesmiyor. Hepsiburada sorumlula...rı ilgilenmiyor. Alalı 1 aydan fazla oldu, halen fatura yok. Faturasız gönderiyorlar, Hepsiburada güvenli değil. Halen çözüm yok.
Hepsiburada sipariş numaralı 4899967505 iPhone 16 Pro 128 GB siyah telefon aldım. Fakat telefonumu kaybettiğim için Appl...e'a başvurdum. Faturamla birlikte gittiğimde, Hepsiburada'nın yaptığı hatadan dolayı faturama IMEI numarası eklenmemişti ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamadı. Hepsiburada'da
Hepsiburada üzerinden aldığım telefonun faturasına uygulamadan ulaşmak istediğimde hata veriyor. Mailime gönder diyorum,... gönderiyor sözde ancak gelmiyor. 5 Haziran'da müşteri hizmetleri ile konuştum faturamı göndermediler. 853488764 numaralı talep oluşturdular araya bayram girdi ve belirtilen sürede
Hepsiburada müşterilerini asla önemsemeyen bir şirket! Yeni bir telefon aldım ve Eskiyi Kapında Yenile kampanyasından ya...rarlandım. Satın almadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün orijinalliği ile kampanyanın detayları hakkında soru sordum. Orijinallik garantisi verildi. Telefonda ve kampany
Hepsiburada satıcısından Xiaomi 15 12/512 model telefon aldım, ancak faturada IMEI numarası yazmıyor. Bu nedenle garanti...ye veremiyorum. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Mağdurum; faturanın bu cihaza ait olup olmadığı belli değil, sadece telefonun ismi girilmiş. Ne seri numarası ne de
Hepsiburada'dan bir cep telefonu aldım. Firma faturayı hazırlamış ama ne kaydedebiliyorsunuz ne de indirebiliyorsunuz. G...örsel olarak orada duruyor. Kaç defa yazdım ama sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, meşgul ettiğim gerekçesiyle telefonumu engellediler.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
