to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Süpürgenin Faturası Bir Türlü Gönderilmiyor, Resmi İşlerim Aksıyor
15.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 6967,62 TL ödeyerek aldığım elektrikli süpürgenin faturasına bir türlü ulaşamıyorum. Siparişim Hepsiburada tarafından teslim edildi ancak fatura tarafıma gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde faturanın e-posta veya WhatsApp üzerinden gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir şekilde fatura elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu da gerçekleşmedi.
Resmi işlemlerimde kullanmam gereken faturamı bir an önce, tercihen WhatsApp üzerinden tarafıma iletilmesini istiyorum. Fatura göndermek bu kadar zor olmamalı. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
