to read complaints and reviews, or file yours.E-Faturalarımız Sisteme Düşmüyor, Muhasebe Sürecimiz Aksıyor
Hepsiburada üzerinden 4709542098 ve 4005208245 numaralı siparişlerimizi yaklaşık 1 ay önce Tatko Lastik Sanayi Ve Ticaret a. Ş. Adına, Merdivenköy Mahallesi - Kadıköy - İstanbul adresine teslim aldık. E-fatura kullanıcısı olmamıza rağmen, faturalarımızı sistemimize düşürmediler. Faturaların gönderilmesi için defalarca talepte bulunduk ancak herhangi bir sonuç alamadık. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştık fakat istediğimiz şekilde bir muhatap bulamadık ve bu süreçte sadece zaman kaybettik.
Faturaların şirket kredi kartı ile yapılan alışverişler için muhasebe hesap kapama işlemlerimizde aciliyeti bulunmaktadır. Bu nedenle faturaların bir an önce e-fatura sistemimize iletilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sertaç Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 608338302 ve 383537358 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala sonuç alamadık, sürekli birileri arıyor bakıyoruz ediyoruz diyor ama değişen bir durum yok, bugün içerisinde faturalarımız gelmediği takdirde hem maliyeye hem de rekabet kuruluna resmi yazı yazacağız, kredi kartı ile aldığımız ürünün faturasının peşinde koşmak zorunda değiliz, sorunu çözmek sizin sorumluluğunuzda olmalı bizim değil!
