to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 409 412 510 3 numaralı siparişimi şirket kredi kartı ile 21.996 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş oluşturma aşamasında kurumsal fatura adresimi ekleyip "şirket faturası" olarak kaydettim. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra fatura adresi olarak kurumsal adresim yerine ev adresim göründü ve fatura henüz oluşturulmadı.
Bu sorunu fark ettiğimde, pazartesi günü Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürün teslim edildiği için fatura adresinin değiştirilemeyeceği belirtildi. Oysa sipariş sırasında iki kez iptal edip tekrar kurumsal fatura adresi eklememe rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle fatura adresi yanlış kaydedildi. Hem bu hatanın neden düzeltilemediğini hem de eklediğim fatura adresi yerine ev adresimin nasıl göründüğünü anlamıyorum.
Faturamın şirket adına, doğru kurumsal fatura adresimle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sistemsel hataların giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden iki gün önce 441 436 185 2 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında, sistemde son kullandığım teslimat adresi otomatik olarak seçili geldiği için, farkında olmadan ürünü yanlış adrese (Denizli) sipariş ettim. Sipariş özetinde adres hatasını fark ettim ancak adresi değiştirm...
19 Eylül 2023 ve 20 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden verdiğim '822 322 844' ve '401 626 850' sipariş numaralı ve kurumsal fatura bilgileri bulunan ürünler, bana 3 gün içinde ulaştı. Fakat kurumsal fatura ve ödeme olduğu için faturaları 11 gün sonra, benim Hepsiburada'yı 7 kez aramam so...
Hepsiburada'dan 10 Temmuz 2025 de verdiğim sipariş 12 Temmuz 2025 de elime ulaştı. Satın alırken girmiş olduğum adresin T. C. Kimlik no kısmına T. C. Yazmama rağmen fatura 111111111111 şeklinde girilmiş. Şahıs şirketi üzerine alınmış olan cihazı Hepsiburada yanlış yapmaz diyerek kullanmaya başlamışt...
Hepsiburada aldığım ürünlerin fatura adresini kargoya verilmemesine, faturamın daha gelmemesine rağmen değiştirmiyor. Fatura adresimi yanlışlıkla kurumsal olan iş yerime değil, bireysel olarak vermişim. Bunu değiştirmek için müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise bana siparişimi iptal etmem söylen...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Yorumlar