Hepsiburada farklı

Hepsiburada üzerinden aldığım uzaktan kumandalı arabayı iade etmek istedim ancak kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Normalde Hepsijet ile teslim alınması gerekirken, Hepsijet hiçbir zaman kargolarımı teslim almaya gelmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana Yurtiçi Kargo ile gön...

04 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Passionis Group satıcısından Wella SP Men Maxximum Tonic saç serumu siparişi verdim. 12.570,65 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında kutusuz ve yalnızca kağıda sarılmış şekilde gönderildiğini, ayrıca ürünün reng...

24 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada sisteminde kayıtlı tüm kişisel verilerimin (özellikle T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve adres bilgilerim) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” ) kapsamında silinmesi için resmi talepte bulundum. Yaklaşık 30 gün sonra, verilerimin silindi...

28.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear JP5328 Vl court 3.0 sarı model spor ayakkabıyı 36 numara olarak, 1774 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim bir hafta gecikmeli olarak gönderildi. Ancak bana hem farklı bir model hem de yanlış numara (39 numara) gönderildi. Yaklaşık 10 gün ...

Hepsiburada üzerinden erkek forma siparişi verdim. Sipariş numaram: 477 669 076 4. Ürünün ücretini (450 TL) ödedim ancak siparişim, stok yok denilerek satıcı tarafından iptal edildi. Fakat satıcı, aynı ürünü başka bir satış kartı ile farklı fiyattan tekrar satışa sundu. Bana para iadesi yapıldı ama ...

Hepsiburada üzerinden Anm Köksal Mobilya Tire mağazasından ankastre dolabı siparişi verdim. Dün teslim aldığım üründe, siparişimde belirttiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 4577956783. Sorunu mağaza ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, stokta ne varsa onu gönderd...

Hepsiburada sitesinden sport444 isimli satıcıdan 2 adet, tanesi 1651 TL olan New Balance spor ayakkabı aldım. Fakat bana Nike üçlü çorap gönderilmiş. Kargoyu görünce ufak çaplı bir şok yaşadıktan sonra durumu yazmak için siteye tekrar girdiğimde, ayakkabıların fiyatının aynı satıcıda arttığını ve ta...

Hepsiburada üzerinden "Youngkit" marka bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay önce aldım ancak toplamda 10-15 gün kadar kullandım. Herhangi bir darbe almamasına rağmen kılıfta çatlama meydana geldi. Ürünün orijinal olduğunu düşünerek satın almıştım; ancak kutu üzerindeki barkodu okuttuğ...

05 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 20W adaptör siparişi verdim. Ürünü özellikle Hepsiburada satıcılı olarak ve Apple Türkiye Garantili ibaresiyle, güvenilirlik amacıyla tercih ettim. Siparişim 06 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul adresime ulaştı. Ancak ürün, Aztek adlı farklı bir sa...

Hepsiburada üzerinden son bir hafta içinde Roborock marka, garantili ve sıfır ürün olan robot süpürge siparişi verdim. Toplamda 5 farklı ürünü ayrı ayrı sipariş ettim fakat tüm siparişlerim iptal edildi. Sipariş numaram: 414 529 462 3. Antalya adresime teslimat bekliyordum. Her bir iptal sonrası mü...

Hepsiburada üzerinden Star Flash büyük boy plastik Okey takımı (sipariş no: 411 404 390 8) sipariş ettim. Ancak bana Parti Okey markalı ve kahverengi renkli farklı bir ürün gönderildi. Ürün bugün online sipariş ile teslim edildi. Ürünün bana acil olarak lazım olmasından dolayı sipariş vermiştim. So...

Hepsiburada üzerinden "Ortolife Kutulu Çelik Balenli Lumbosakral Bel Korsesi" adlı ürünü, Ortolife markasına ait olduğunu düşünerek satın aldım (Sipariş No: 471 242 420 6). Ancak tarafıma gönderilen ürün, Ortolife markasını kesinlikle taşımamakta, tamamen farklı bir marka olan "silimo" etiketli bir ...

Merhabalar, Hepsiburada'dan aldığım bir ürün stok hatası nedeniyle iki gündür kargoya verilmedi. Satıcıya her gün yazıyorum, bugün verilecek diyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de yazdım. Sonunda gelen yanıttan, satıcının stok hatası yüzünden ürünü tedarik edemediği ortaya çıktı. Satıcı, elinde o...

22 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy z Flip7 512 GB 12 GB RAM / Mercan Rengi telefon siparişi verdim (Sipariş No: 414 747 920 8). Ürünün 30 Temmuz’da elimde olması gerekiyordu fakat halen teslim edilmedi. Siparişin üzerinden 7 gün geçti ve bu süreçte her sabah müşteri hizmetlerini arama...

9 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada üzerinden iki kez Philips 7009 55" TV siparişi verdim. Her iki siparişte de televizyonlar kırık şekilde teslim edildi. Kolay iade seçeneğiyle işlem yapmak istedim ancak sistem fotoğrafı kabul etmedi ve servis raporu almak için farklı bir ilçeye gitmem gerekti. 21. Yü...