Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33286257

Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Barış
Hepsiburada
06 Ağustos 2025 20:42
734

Hepsiburada üzerinden son bir hafta içinde Roborock marka, garantili ve sıfır ürün olan robot süpürge siparişi verdim. Toplamda 5 farklı ürünü ayrı ayrı sipariş ettim fakat tüm siparişlerim iptal edildi. Sipariş numaram: 414 529 462 3. Antalya adresime teslimat bekliyordum.

Her bir iptal sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece özür dilediler, başka bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi yapıldı fakat ben almak istediğim ürünü sipariş verdiğim fiyat üzerinden almak istiyorum. Ürünler genellikle kampanyasız ve normal satış fiyatı üzerinden alınmıştı. Ayrıca bazı satıcılar, sipariş sonrası havale ile ödeme talep etti, bu nedenle havale yapmadım ve tekrar sipariş verdim; ancak sonuç yine değişmedi.

Sürekli yaşanan bu iptallerden dolayı mağdur oldum ve bu konuda açıklama ve çözüm bekliyorum. Sipariş verdiğim fiyat üzerinden ürünün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
06 Ağustos 2025 20:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
07 Ağustos 2025 08:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Tutarla Aldığım Robot Süpürge Siparişlerim Bilgim Dışında İptal Edildi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ekrem
Hepsiburada
13 Ağustos 2025 15:59
431

Hepsiburada üzerinden Roborock marka robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 4444107857. Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 40.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak, bilgim dışında “fiyat yanlış girilmiş” gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu durumdan 3 gün ...

yuksek-tutarla-aldigim-robot-supurge-siparislerim-bilgim-disinda-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
yuksek-tutarla-aldigim-robot-supurge-siparislerim-bilgim-disinda-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Dyson Robot Süpürgenin Gönderilmemesi Ve Fiyat Artışıyla Yeniden Satışa Sunulması

profile
Burak
Hepsiburada
02 Eylül 2025 16:58
697

28/08/2025 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden Dyson robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 410 345 459 1. Ödememi hemen yaptım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Üç kez adres teyidi için arandım, her defasında adresimi tekrar onayladım fakat ürün hala kargoya çıkmadı. S...

1 Destek

Fiyat Düştü, Siparişi İptal Edemiyorum Mağdur Oldum

profile
Kaya
Hepsiburada
02 Kasım 2025 16:25
520

01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l akıllı robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 4295202322). Siparişi verdikten hemen sonra ürünün fiyatında 2.000-4.000 TL arasında ciddi bir düşüş oldu. Bunun üzerine hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisini arayarak ...

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Defalarca İptal Edildi, Ürün Teslim Edilmedi

profile
Özkan
Hepsiburada
14 Ağustos 2025 10:29
169

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Curv model ürünü 42.000 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi. Bu durum 1 ya da 2 kez değil, tam 5 kez başıma geldi. Bu durumun kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram: 477 136 87...

Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Sipariş Hepsiburada robot süpürge Hepsiburada Sipariş antalya Hepsiburada Sipariş roborock Hepsiburada antalya Hepsiburada adres Hepsiburada robotcum Hepsiburada havale ile ödeme Hepsiburada kampanya Hepsiburada garanti
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri