to read complaints and reviews, or file yours. 
Sepaş Elektrik’e kayıtlı 100101396552 numaralı aboneliğime ait sayacım, 24 Ocak 2026 tarihinde, taşınan başka bir abone yerine yanlışlıkla mühürlendi ve elektriğim kesildi. Hiçbir borcum olmamasına ve taşınan kişiyle ilgimin bulunmamasına rağmen hatalı şekilde benim sayacım kapatıldı. Defalarca Sepaş’ı aradım, hiçbir şekilde dönüş olmadı. Kombi çalışmıyor, elektrik olmadığı için kış günü donduk. Gelen olmayınca mühürü sökmek zorunda kaldım; dondurucudaki ürünlerim eriyordu ve çocuklarım üşüyordu.
Bu durumun düzeltilmesi için yaklaşık 10 kez arıza ve çağrı merkezi hatlarını aradım, ancak şu ana kadar ekiplerden gelen kimse olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Şu an kaçak elektrik kullanıyor sayılıyorum. Bu teknoloji çağında böyle bir mağduriyet yaşadığım için şaşkınım.
Sayacımın hatalı mühürlemesinin acilen kaldırılmasını, elektriğimin hemen yeniden açılmasını ve bu işlemle ilgili tüm kayıtların düzeltilerek tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde saat 18.17’de Sepaş çağrı merkezini elektrik kesintisi hakkında bilgi almak ve arıza kaydı açtırmak için aradım. Amacım yaşadığım kesintiyle ilgili net bilgi almak ve gerekli kaydın oluşturulmasını sağlamaktı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi S*** Hanımdan yetkili birine ak...
21.07.2025 tarihinde Sepaş Enerji’ye bireysel abonelik fesih başvurusunda bulundum (Başvuru No: 100103524588). Bugün 24 Temmuz olmasına rağmen hâlâ aboneliğim sonlandırılmadı. Bu süre içerisinde sepaş müşteri hizmetleriyle 3 kez görüşmeme rağmen "gerekli yerlere bildirildi" şeklinde geçiştirici yan...
Sepaş Elektrik nezdinde Düzce Merkez’de kayıtlı bulunan, sözleşme hesap numarası 100102775501 olan elektrik aboneliğimiz için 30 Aralık 2025 saat 12:31’de taşınma nedeniyle e-Devlet üzerinden fesih bildirimi yaptık. Başvuru sonrasında talebimizin alındığı ve aboneliğin en geç 1–2 gün içerisinde kapa...
21 Ağustos’tan beri yeni aldığım evde elektrik kapatma işlemi gerçekleşmedi. Eski ev sahibi defalarca Sepaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçti ve sayaç seri numarası paylaşıldı (burada şikayetin geri planında girilen bilgilerde var, burada istenilen no'ların hepsine bu no'yu girdim, sonra vay efe...
Kocaeli Gölcük’teki kiraladığım evin elektrik aboneliği için üzerinden devir işlemi talebinde bulundum. 06.01.2026 tarihinde abonelik talebimi oluşturduğum gün, mühürlü ve kullanılmayan sayaç için usulsüz/kaçak kullanım adı altında 1.404.000 TL tutarında borç yansıtıldı. Sayaç mühürlü olmasına rağme...
Yorumlar