Hepsiburada farklı

Hepsiburada mobil Android uygulamasında, son 2 gündür tüm siparişlerimde ödeme aşamasında Ref001 hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir siparişimi tamamlayamıyorum. Farklı ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka kartı, havale vb.) denememe rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ile...

4 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden nd kısır kedi maması tavuklu narlı siparişi verdim (sipariş no: 4514830094). Satıcı pawsmania, bir hafta boyunca ürünü kargoya vermedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni başka bir satıcıya (pascal pet) yönlendirdiler ve onlar üzerinden ye...

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden farklı bir mağazadan far temizleme ürünü almak istedim. Alışveriş sırasında 150 TL’lik indirim kuponumu kullanmak üzere ödeme adımına geçtiğimde, “İşleminiz onaylanmadı” hatası aldım. Herhangi bir kampanya veya özel koşul olmamasına rağmen,...

4291781717 numaralı siparişimle Hepsiburada satıcısından MSI 27" mag 27CQ6PF monitör satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün panelinde açılma olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle geri gönderdim. 7 Ağustos’ta ürün satıcıya teslim edildi, 11 Ağustos’ta ise inceleme süresi doldu. Ancak Hepsiburada, süre...

30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden E*** S***** satıcısından Ledapharma marka vitamin siparişi verdim. Ancak tarafıma Prolex marka farklı bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 4495734968. Yanlış ürünü iade etmek için Aras Kargo ile geri gönderdim. Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen, bend...

Philips HD9870/20 model Airfryer’ımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü henüz yeni evliyim ve yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Ancak, kısa süreli ve aşırı bir kullanım olmamasına rağmen sepet kısmında paslanma ve soyulma oluştu. Temizlik için sadece su ve bulaşık deterjanı kullandım, herhan...

Hepsiburada Premium üyeliği satın almak istediğimde, ödeme adımında “ref001 hatası ile yeniden deneyin ya da kapatabilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 3 saattir, hem bilgisayarda Opera tarayıcısı üzerinden hem de Android telefonumda uygulama üzerinden toplamda 11 kez denedim ve her sefe...

Hepsiburada üzerinden 433 832 481 1 numaralı siparişimle Kingston 512 GB flash bellek satın aldım. Ürünü bugün denediğimde, 140 GB veri atmaya çalıştığımda “yeterli alan yok” uyarısı alıyorum. Yani ürünün kapasitesi ilan edildiği gibi 512 GB değil. Ürünü farklı cihazlarda da test ettim ve aynı sorun...

Hepsiburada Premium üyeliği satın almak isterken, ödeme aşamasında sürekli olarak “ref:0001” hatası ile karşılaşıyorum. Bugün kredi kartı ile defalarca denememe ve farklı kart/tarayıcı kullanmama rağmen sorun devam etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm ...

Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturmaya çalışırken gün içerisinde defalarca “Ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Hata mesajında yalnızca “Sipariş oluşturulamadı” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ek açıklama bulunmuyor. Tüm ürünlerde ve farklı satıcılarda denememe rağmen, her seferinde aynı hatayı...

Hepsiburada üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Sipariş oluşturmak istediğimde, farklı kartlar denememe ve tüm bilgilerimi güncellememe rağmen sürekli olarak "ref 001 hatası" ve "işlem onaylanmadı" uyarısı alıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor hem web sitesinde hem de mobil uygulama...

Yaklaşık 3 haftadır iPhone 13 cihazımda, en güncel iOS sürümü olan 18.5 ile Hepsiburada uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı defalarca silip yüklememe, güncellememe ve farklı internet ağları denememe rağmen sürekli “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve asla giriş yapamıyorum. Soru...

5 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden (satıcı: Orandağıtım) Profilo BD3076 model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4298116661. Ürünün, 8 Ağustos Cuma günü kargoya verileceği ve 11 Ağustos Pazartesi günü HepsijetXL ile teslim edileceği belirtildi. Ancak ertesi gün Orandağıtım tarafından arandı...

Hepsiburada hesabım üzerinden yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturma aşamasında sürekli olarak “Ref001 hatası, işleminiz onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. İPhone cihazımdan uygulamayı kullanıyorum ve bu sorun tüm ürünlerde geçerli. Uygulamayı silip tekrar yükl...

Hepsiburada üzerinden 424 362 850 3 numaralı siparişimle Samsung 65LS03D 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. 2 Ağustos tarihinde teslim edilen ürünün aksesuarı olan televizyon çıtası tarafıma ulaşmadı. Sipariş sırasında iki farklı kargo ile gönderileceği bilgisi verilmi...

6 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden "İstanbul Bisiklet" isimli satıcıdan bisiklet fren seti siparişi verdim (Sipariş No: 486 010 447 9) ve 8 Ağustos’ta İstanbul Küçükçekmece adresime teslim aldım. Kullanılan görsel ve ürün açıklamasında uyumsuzluk olduğundan şüphelenip durumu 6 Ağustosta müşteri hizm...

Vodafone ve Hepsiburada işbirliğiyle sunulan 10 GB internet kampanyasından yararlanmak istiyorum. 4 Ağustos’tan bu yana hem Mersin Kızkalesi’nde hem de Adana’da defalarca denememe rağmen, Hepsiburada üzerinden internet paketi almak istediğimde ödeme aşamasında “güvenli ödeme” ekranı açılıyor fakat s...

Hepsiburada üzerinden aldığım uzaktan kumandalı arabayı iade etmek istedim ancak kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Normalde Hepsijet ile teslim alınması gerekirken, Hepsijet hiçbir zaman kargolarımı teslim almaya gelmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana Yurtiçi Kargo ile gön...