Hepsiburada farklı

Merhabalar, 29 Temmuz saat 14.30 civarında, 200 TL fazla fiyat ödeyerek farklı bir satıcıdan 'yarın kapıda' özelliğiyle sipariş verdiğim ürün, sipariş verdikten sonra standart teslimata geçti. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ben mağaza ...

11 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada'dan satın aldığım Philips 1000 Serisi Erkek Vücut Bakım Seti (BG1024/15) ürününün ucundaki geçmeli plastik tarak kırıldı. Philips müşteri hizmetlerini ve servisini, bu parçanın temini için aradığımda, 'Merhaba, ilgili ürünün servis periyodu bitmiş olması sebebiyle ...

Hepsiburada'yı aylardır aktif olarak kullanmıyorum. Geçmişte yalnızca bir veya iki kez Premium üyelik satın aldım, ancak bu üyelik her ay iznim olmadan yenilenerek kartımdan ücret çekiliyor. Üstelik, Premium üyelik için xx kartım seçili olmasına rağmen, farklı bir kartımdan ödeme alındı. Bu durum fa...

19/09/2024 tarihinde Hepsiburada'dan Philips marka 50PUS7607 50 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Aldığım ürün iki yıl garantiliydi. Ürün, servis raporuyla bozuk olduğu ve tamirinin olamayacağı belirtildi. Hepsiburada ile iletişime geçerek durumu ve servis raporunu kendile...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Chakra olan banyo havlusunu satın aldım. Satın alma işlemini 483 508 594 3 numaralı sipariş ile tamamladım. Ürün satışa sunulduktan hemen bir gün sonra siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve ücretim hemen iade edildi. Ancak iptal edilen aynı ürün,...

09 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Kiwi şarjlı masaüstü vantilatör satın aldım. Ürünleri ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak son birkaç gündür her ikisi de hiçbir şekilde çalışmıyor. Farklı prizlerde ve şarj ederek denememe rağmen sorun değişmedi. Elimde hem fatura hem de ...

1 buçuk ay önce Hepsiburada üzerinden servise gönderdiğim ürünü bana 10 gün sonra tamir edildi diye paketleyip gönderdiler. Ancak paketi açtığımda içerisinde sanırım farklı bir müşterinin tamir edilen kulaklığını bana yolladılar. Tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ürünü tekrar bize gönderin,...

04.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 412 287 098 1 numaralı siparişimde bulunan Adidas spor ayakkabıyı satıcı 05.07.2025 tarihinde sözde kargoya vermiş gibi uydurma bir kargo takip numarası girdi. Kontrol edildiğinde "hatalı istek" bildirimi çıkıyor. Biraz zaman geçince elime bi...

21 Temmuz tarihinde Hepsiburada'dan 3 adet Asus klavye satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, paketlerin üzerinde tuş takımının İngilizce olduğu yazıyordu. Paketlerin orijinalliğini bozmadan ve açmadan iade ettim. 23 Temmuz günü Hepsijet kargo kapımdan teslim aldı ve bugün 29 Temmuz olmasına rağmen...

10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Siparişim başta tedarik edilemedi ve başka bir satıcıya yönlendirildim. Yeni satıcı tarafından ise bana başka birinin adına düzenlenmiş ve farklı modelde bir ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden kolay iade tal...

Hepsiburada üzerinden 01.22’de verdiğim Roborock Qurve robot süpürge siparişimle ilgili olarak, sonrasında WhatsApp üzerinden cep telefonumdan bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi, siparişimde bir yanlışlık olduğunu öne sürerek iptal etmem veya aynı fiyattan yeniden oluşturmam gerektiğini, bunun...

Hepsiburada üzerinden, Yağız Group Uluslararası Ticaret satıcısından yaklaşık 2 yıl önce 2 adet 20W şarj cihazı satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, kullanım sırasında hem malzeme kalitesi hem de performans açısından ciddi farklar olduğunu fark ettim. Farklı cihazlarla ve orijinal adaptörler...

Hepsiburada'nın bebek bezlerinde "2. Ürüne %50" kampanyası kapsamında, Giggles marka bebek bezinin her biri 200 adet olan paketinden 2 adet satın aldım. Bana, vermiş olduğum 400 adet bez; 50’şerli paketler şeklinde 8 paket olarak ulaştı. 1 paketi açıp bebeğime denediğimde ciddi pişik sorunuyla karşı...

18 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Silhouette Kulaklık Sert Kılıf Taşınabilir Depolama Kulaklık Kapağı Su Geçirmez Kulaklık Kutusu Taşıma Çantası (Gri) (Yurt Dışından) ” adlı ürünü 935 TL fiyat ile sipariş ettim. Ancak 28 Temmuz 2025'te siparişimin “tedarik edilemediği” gerekçesiyle ipt...

Merhaba, iyi günler. Ben Hepsiburada'dan 26 Temmuz günü saat gece 1'de sipariş verdim, fakat 27 Temmuz günü siparişim kendiliğinden iptal oldu. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun banka ile ilgili olduğunu ve kişiyle görüşme yapılmadığı için olabileceğini söylediler. Tam olarak anlaya...

Hesabımda tanımlı 3 farklı kupon bulunmakta. Ancak bu kuponları kullanabilmek için 3 ayrı sipariş oluşturmak zorunda kalıyorum. Kuponlardan ikisi 2.500 TL, biri 1.000 TL. Bu şekilde kullanmak yerine, kuponlarımın birleştirilip tek bir kupon olarak kullanılmasını talep ediyorum. Sepetimdeki ürünü bu ...

Hepsiburada'dan aldığım ND kedi maması orijinal değil. Son kullanma tarihi güncel fakat içinden çıkan mama, sürekli kullandığım mamadan çok farklı. Trendyol'dan alıyordum, hiç sorun yaşamamıştım. Sırf fiyatı uygun diye aldım, kedim gece boyunca sürekli kustu. Acil olarak paramın iadesini istiyorum. ...