Hepsiburada da iade

Hepsiburada üzerinden “pazarici” adlı satıcıdan 4702594775 numaralı siparişimle ECA Arceus 27 KW elektrikli kombi satın aldım. Ürünü köyde kullanmak için aldım ancak gerekli elektrik tesisat gücünü sağlayamadığımız için iade etmem gerekti. Bu süreçte 14 günlük yasal iade süresi dolmuş olsa da kutusu...

Hepsiburada üzerinden erkek bebek kazak siparişi verdim. İlanda dışarıda giyilebilecek, ayıcıklı ve kaliteli görünen bir kazak görseli vardı. Ancak bana gönderilen ürün mavi, penguenli, pijama tarzında, sanki hatalı üretilmiş gibi ve dışarıda giyilemeyecek kalitede bambaşka bir ürün çıktı. Elimde h...

Hepsiburada üzerinden Heifer Pro marka 2 adet süpürge satın aldım. Ürünler 24 Ocak tarihinde teslim edildi ancak süpürgelerin şarjı sadece yaklaşık 3 dakika gidiyor, doğru düzgün kullanamadan bitiyor. Bu nedenle ürünlerden hiç memnun kalmadım. İlk olarak iade talebi açtım, “biraz kullanın” denilere...

Aralık ayının başında Hepsiburada üzerinden oğlum için Decathlon satıcısından 1500 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürün bot olmadığı için 15.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip numarası ve tüm bilgilerim olmasına rağmen Hepsiburada, ürünün satıcıya ulaşmadığını iddia ederek bir ay ...

Hepsiburada üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Ahlatçı satıcısından yaklaşık 78.000 TL tutarında bilezik satın aldım. Siparişte görünen tahmini teslim tarihi geçtiği halde ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Ardından sistemde kargo gelmediği halde “evde bulunamadı” şeklinde bir ifade yer aldığını gördüm. Bu ...

Hepsiburada üzerinden satıcı kuffon tekstil market’ten jaktec 9900 model dikiş makinesini masa ile birlikte satın aldım. Ürün 19 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda makinenin üzerinde bariz şekilde tamir görmüş ve sonradan boyanmış yerler olduğunu, masasında aşınmalar bulunduğunu ve g...

Hepsiburada üzerinden Ensiga adlı mağazadan Jump starter siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve ertesi gün kargoya verildi olarak göründü. Yaklaşık 3 gün boyunca kargo şubesinde bekliyor görününce talep kaydı oluşturdum ve sürecin uzadığını ilettim. Müşteri hizmetleri beni arayıp ürünün aslında kar...

Hepsiburada üzerinden “Tarım Nalbur El Aletleri” adlı satıcıdan Stanley SCD700D2K 18v 2.0Ah Li-Ion akülü matkap satın aldım. Ürün 29 Ocak tarihinde elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğunu, matkabın şarjlı şekilde gönderildiğini gördüm ve bu durum daha en baştan ürünle ilgili güvenimi ...

Hepsiburada üzerinden dgn isimli satıcıdan Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. 23 Aralık’ta verdiğim sipariş 27 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen çanta daha 2 ay dolmadan kopmaya ve deforme olmaya başladı, bu yüzden ürünün hem kalite hem de orijinalliğinden şüphe duydum...

03 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden e-Bebek mağazasından Baby Plus Bebek Saç Kesme Makinesi Hassas Ciltler isimli ürünü, 4064629270 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişi verir...

26 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden “Siveno Sivrisinek ve Kene Kovucu Sprey Losyon Bitkisel Tüm Vücut İçin Aile Boy 100 ml” adlı ürünü 589,90 TL bedelle satın aldım, aynı gün siparişimi iptal ettim. Tarafıma, iade ücretimin en geç 8 iş günü içerisinde bankam tarafından hesabıma yatırılacağı bilgisi mes...

9 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Columbia crestwood waterproof erkek ayakkabısı (42.5 numara, gri) siparişi verdim. Siparişim 12.02.2026 tarihinde elime ulaştığında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kargo paketi yırtık haldeydi, ayakkabının alt tabanı yandan açılmış durumdaydı ve ürünün...

Hepsiburada üzerinden 21 Ocak tarihinde Electrolux marka ocak satın aldım, ürün 23 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine Kumtel marka ocak gönderildiğini gördüm. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile çok sayıda kez görüşme yaptım. Buna rağme...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 02.07.2024 tarihinde yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model bir telefon satın aldım. Telefonu 1 yıldan fazla bir süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Yaklaşık bir hafta önce BTK’dan IMEI numaramın klonlandığına dair bir SMS aldım ve erte...

10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden havale/EFT yöntemiyle 5.741,12 TL tutarında ürün satın almak istedim. Banka hesabımdan para çıkışı gerçekleşmesine rağmen, ödemenin ardından siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. Havale/EFT işlemimin açıklama kısmında/sistemde görünen refer...

Hepsiburada üzerinden, Epat Teknoloji satıcısından 05 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ile 3 taksit şeklinde TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 yöne otomatik üflemeli duvar tipi klima satın aldım. Sipariş numaram 4350019023’tür. Ürünü özellikle ürün sayfasında büyük görse...

12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Hepsiburada hesabımda kupon işlemi yaparken yanlışlıkla 2.000 TL’lik tek bir kupon almak yerine 8 adet 250 TL’lik kupon almışım. Kuponları sonradan hesabımda birleştirmek istedim ancak sistem buna izin vermiyor ve kuponlar tek tek kalıyor. Bu konud...

25 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 470 442 891 6’dır. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi olarak görünüyor ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde ürün teslim edilmiş gibi i...

Hepsiburada üzerinden L’Loreal İnfallıble kapatıcı ve L’Loreal’in krem rengi göz kalemini birlikte sipariş ettim. Sipariş elime ulaştıktan sonra kapatıcıyı sadece denemek için tek gözüme sürdüm ve gözümde yanma ve şişlik yaptı. Ürün aşırı derecede parfüm kokuyor ve bende açıkça alerjik bir reaksiyon...

Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım, gelen ürünle sitedeki görselin uzaktan yakından hiçbir alakası yoktu. Bu nedenle iade talebi oluşturdum, iade kodumu aldım, ürünü düzgünce paketledim ve oturduğum sitenin güvenliğine teslim ettim. Bugün gelip alacaklarını özellikle belirtmelerine rağmen tü...

Hepsiburada üzerinden İç Giyim Türkiye satıcısından “Siyah Agraflı Balen Destekli Lazer Bel Korse - S/Siyah” isimli ürünü sipariş ettim. Kargo paketini açtığımda, ürünün kendi iç paketinin kırışık olduğunu, yapışkanlı yerinin daha önce açılmış olduğunun çok net belli olduğunu gördüm. Ürünü hiç kulla...