to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, Epat Teknoloji satıcısından 05 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ile 3 taksit şeklinde TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 yöne otomatik üflemeli duvar tipi klima satın aldım. Sipariş numaram 4350019023’tür. Ürünü özellikle ürün sayfasında büyük görsel olarak belirtilen 6 yıl garanti ve ücretsiz kurulum kampanyasını görerek tercih ettim. Ürün 9 Şubat’ta teslim edildi ve şu an kutusu açılmadan bekletiyorum.
Teslimat sonrası kurulum için yetkili servisi aradığımda, adres bilgilerimi aldıktan sonra ürünün garanti süresinin 3 yıl olduğunu söylediler. Hepsiburada sayfasında 6 yıl garanti ve ücretsiz kurulum bilgisi olduğunu, bu nedenle ürünü aldığımı belirttiğimde, kampanyanın 31 Ocak’ta bittiğini, bu konunun kendileriyle alakalı olmadığını ve satın aldığım yerle görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Ardından Hepsiburada üzerindeki satıcı Epat Teknoloji ile “soru sor” bölümünden görüştüm, onlar da sadece 3 yıl garanti olduğunu söylediler.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini üç gündür defalarca arıyorum, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Hepsiburada’dan beklentim, ürünü satın alırken sayfada gördüğüm 6 yıl garantinin ve ücretsiz kurulumun tarafıma sağlanmasıdır. Eğer bu şartlar sağlanmayacaksa, kampanya bilgisiyle yanıltıldığım için ürünü iade etmek zorunda kalacağımı açıkça belirtmeme rağmen hâlâ somut bir adım atılmamasından son derece rahatsızım.
Ürünü, ürün sayfasındaki 6 yıl garanti ve ücretsiz kurulum bilgisine güvenerek aldım, bu nedenle bu bilginin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi Klima satın aldım. Ürün Hepsiburada satıcısından alındı ve sipariş numaram 4369394606, fatura numaram ise 7229072074’tür. Ödemeyi banka kartı ile 20.999 TL olara...
Hepsiburada üzerinden Akis Store satıcısından 14 Aralık 2025 tarihinde 446 929 4743 numaralı siparişimle Karcher SC3 Easyfix Plus buharlı temizleme makinesini promosyonlu olarak satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta Bursa’daki adresime teslim edildi. Kutu açılışını yaptığımda içinden büyük derz fırçası ve ...
21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden evimin sefası mağazasından TCL marka TCL Elite TAC-24CHSD-XA82I 24000 BTU klima siparişi verdim. Ancak adresime 24000 BTU yerine 12000 BTU klima gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, Hepsijet yanlış ürünü adresimden aldı ve ürün Diyarbakı...
Taç 
Yorumlar