to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kupon Satın Alımı Sonrası Birleştirme İmkânsızlığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Hepsiburada hesabımda kupon işlemi yaparken yanlışlıkla 2.000 TL’lik tek bir kupon almak yerine 8 adet 250 TL’lik kupon almışım. Kuponları sonradan hesabımda birleştirmek istedim ancak sistem buna izin vermiyor ve kuponlar tek tek kalıyor.
Bu konuda Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem iş yerimde kullanmak üzere planladığım bir tutar olduğu için hem de kendi hatamı sistem üzerinden düzeltemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımda yer alan 8 adet 250 TL’lik kuponun tek bir 2.000 TL’lik kuponda birleştirilmesini ya da mümkünse toplam tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Kuponlarım da burada
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Benim tek kupon halinde olursa da 2.000 TL şeklinde kabul ederim. Çünkü zaten sizin sitenizden alışveriş yapacağım
Merhaba Halil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 739389066 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
