Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İç Paketi Açılmış Ürün İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

İç Paketi Açılmış Ürün İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
profile
12 Şubat 12:19
474

Hepsiburada üzerinden İç Giyim Türkiye satıcısından “Siyah Agraflı Balen Destekli Lazer Bel Korse - S/Siyah” isimli ürünü sipariş ettim. Kargo paketini açtığımda, ürünün kendi iç paketinin kırışık olduğunu, yapışkanlı yerinin daha önce açılmış olduğunun çok net belli olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketin bu şekilde hasarlı ve açılmış olduğunu fark edip fotoğraflarını çekerek durumu bildirdim.

İade talebinde bulunduğumda ise, sırf paketi açılmış olduğu gerekçesiyle ürünün iade alınamayacağı söylendi. Bunun yasal mevzuat gereği olduğu ifade edildi; ancak bu ürün bir iç çamaşırı değil, bel korsesi ve ben hijyen gerekçesiyle kullanılmamış, sadece paketi açılmış bir ürün için para iadesi talep ediyorum.

Ayrıca satıcı ürünü tekrar bana geri gönderdi, ben kargoyu özellikle teslim almadım ve bu durumu Hepsiburada’ya da ilettim. Buna rağmen 22 Ocak tarihli, 4668701562 numaralı siparişime ait bu ürün için iade sürecim hâlâ olumlu sonuçlandırılmadı.

İade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum. Satıcı ile görüşüleceği söylenmesine rağmen gerekli adımlar atılmadığı için bu durumun Hepsiburada tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 12:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Emine
Emine
12 Şubat 12:29

Hepsiburada.com müşteri hizmetleri bölümüne bir çok kez aradım ama hâlâ para iadesi olmadı

13 Şubat 12:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hulusi sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Paket Açıldığı Gerekçesiyle Reddedildi Ve Müşteriyi Hayal Kırdı

profile
03 Ocak 19:03
179

profile
10 Ekim 2025 22:16
255
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 16:42
390
1
Re Ce sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
07 Aralık 2025 22:51
177
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri