to read complaints and reviews, or file yours.22 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden bir yıllık peşin Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Özellikle kartımın sistemde k...ayıtlı kalmasını istemediğim için peşin ödeme seçeneğini tercih ettim. Müşteri temsilcisi de peşin ödemede kartın kaydedilmesine gerek olmadığını, kart bilgilerimin tutulmayacağını
"Hızlı şekilde sorunum çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada.com’dan TV aldım, iki aydır iade ettiğim TV için para iadesi yapmadılar. Üstüne bir kez daha geri gönderdile...r; bu sefer TV kırık geldi. Servis raporu ekte olmasına rağmen iade alamıyoruz diyor. Şu an TV de yok, para iadesi de yok. Çalışanlara sadece müşteriden özür dileyin diye ezberletm
Bebelac Gold 1 mama ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Ocak günü hazırlamaya çalıştığım mamayı, tüm su sıcaklıklarını den...ememe rağmen bir türlü suda eritemedim. Mama topak topak kalıyor ve hiçbir şekilde çözülmüyor. Bu nedenle gece geç saatte bebeğim mamasız kaldı ve verip vermemekte kararsız kaldım.
Hepsiburada uygulamasına iki gündür Android telefonumdan (Redmi Note 13) giriş yapamıyorum. Uygulamada oturum açmaya çal...ıştığımda sürekli “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunun uygulamadan ya da sistemden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü internet bağlantımda
Hepsiburada üzerinden Tokat’ta bulunan Taşhan Kitap Evi adlı satıcıdan 16.01.2026 tarihinde bir kitap satın aldım. Ürün ...ilanında kitap açıkça “yeni” olarak belirtiliyordu ve ürün sayfasında “raf ürünü olduğu için biraz yıpranmış olabilir” şeklinde herhangi bir açıklama yoktu. Bu ifade bana ancak şik
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ddpai z60 Pro Dual araç içi kamera siparişi verdim. Ürün 20.01.2026 tarihinde... tarafıma teslim edildi ve aynı gün bu işlerde yetkili bir özel serviste 1500 TL ödeyerek montajını yaptırdım. Montaj esnasında arka kameranın arızalı olduğu ortaya çıktı. Sistem
"Teşekkür ederim sonuç odaklı olarak yardımcı oldunuz"
Hepsiburada üzerinden Teknobiyotik satıcısından yaklaşık 1 hafta önce Aerocool P500C model bilgisayar kasası satın aldım.... Kasada bulunan 4 fandan biri daha ilk günden itibaren bozuk çalışıyor, titreyerek dönüyor ve tam performans göstermiyor. Durumu satıcıya ilettiğimde, ürünü Hepsiburada’dan almam
Hepsiburada üzerinden “Bir Günde Kargo” kapsamında iki adet Bingo sıvı deterjan siparişi verdim. Hap 1445203578656 numar...alı siparişim sistemde 21.01.2026 saat 22:30’da teslim edildi olarak görünüyor; ancak bana gelen herhangi bir kargo olmadı, ürünler fiilen teslim edilmedi. Yaklaşık 724,99 TL tuta
İPhone 13 telefonumda Hepsiburada uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş ...yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kes
Yıllar önce bir iş güvenliği firmasında çalışırken Hepsiburada iş ortağı ile birlikte çalıştık. Bu firmadan ayrıldıktan ...sonra artık orada çalışmadığımı, şahsi telefon numaramın da Hepsiburada iş ortağıyla paylaşılan sistemlerden tamamen silinmesini özellikle rica etmeme rağmen, yıllardır Hepsiburada
"Sorun halledildi Firma bana ulaşıp çözüm sağladı Çok teşekkür ederim 🌺"
16.01.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden “Işık TV” isimli satıcıdan 1.753 TL’ye LG marka sihirli kuma...nda siparişi verdim. 19.01.2026 tarihinde Hepsijet kuryesi kargomu getirdi. Kargo, standart zarftan biraz daha büyük, içi baloncuklu sarı bir paketti ve neredeyse hiçbir ağırlığı y
"Çok teşekkürler ilginize konu Hepsiburada değil maalesef banka kanalından kaynakliymis. Hepsiburada dan özür diliyorum. Teşekkürler"
22.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3....700 TL tutarında tek bir ürün satın almaya çalıştım. Ödemeyi Akbank’a ait k
Hepsiburada üzerinden bugün itibarıyla sipariş vermeye çalışırken, adres seçiminden sonraki adımda “Sepetine uygun ödeme... seçenekleri eksik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesap bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen defalarca denememe rağmen aynı uy
Hepsiburada üzerinden çalışma masası satın aldım. Sipariş verildiğinde ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilg...isi paylaşılmasına rağmen, yaklaşık 15 gün boyunca ürün kargoya bile verilmedi. Ben müşteri hizmetlerini arayıp sorgulamasam, satıcının ürünü tedarik edemediğini öğrenemezdim. Bu b
Hepsiburada Premium üyesi olarak pazartesi günü bir su pompası siparişi verdim. Sipariş numaram 4550526394’tür. Bugün pe...rşembe olmasına rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan, satıcıda ürün bulunmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Daha da olumsuz olan ise, iptal bilgisinin tarafıma k
"Satıcı ile iletişime geçerek telefonun iadesi gerçekleştirildi, hepsi buradaya teşekkür ederim."
Hepsiburada aracılığıyla Kirpi Elektronik hizmetlerinden aldığım telefon IM...EI kopyalanmış bir şekilde geldi; bu tamamen bir suçtur. Telefonum kapandı,
Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan TCL 55C6K model televizyonu 10.11.2025 tarihinde 35.500 TL bedelle satın ald...ım. Ürünü yaklaşık 45 gün kullandıktan sonra ekranda lekeler oluştuğunu fark ettik ve durumu hemen yetkili servise bildirdik. Servis kontrolü sonucunda ekranda arıza olduğunu, ürün
Akbank’ın verdiği 6 aylık Hepsiburada Premium üyelik kampanya kodunu 18 Ocak’tan beri kullanmaya çalışıyorum; ancak Heps...iburada uygulaması üzerinden işlem yaparken sözleşme onayı ekranını geçmeme rağmen “İlerle” butonu çıkmıyor ve üyelik aktif olmuyor. İlk iki aramamda Hepsiburada müşteri hizmetler
Hepsiburada üzerinden 4378188637 numaralı siparişimle akülü araba kumandası satın aldım ancak tarafıma sipariş verdiğim ...ürün yerine alt model, yanlış bir ürün gönderildi. Ürün 17 Ocak’ta teslim edildiğinde hatayı fark ettim. Ardından sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iadem yapıldı. Ancak H
Hepsiburada üzerinden verdiğim iki adet siparişim, Hepsijet Ankara Emek şubesi tarafından açıkça bekletiliyor ve günlerd...ir kasıtlı olarak teslim edilmiyor. Siparişlerimden biri 18 Ocak, diğeri 20 Ocak tarihinde sözde “dağıtıma çıkarılmış” görünüyor; fakat ne kapıma gelen var ne de herhangi bir bilgi
Hepsiburada üzerinden 8 Ocak tarihinde Harley Davidson 12011 siyah deri erkek bot siparişi verdim. Sipariş ekranında ürü...nün 17 Ocak’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 21 Haziran olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
