to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik Verilerimin Güvenliği İçin Acil Açıklama Talebi
Hepsiburada Premium üyelik hizmetiyle ilgili olarak kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi bir endişe yaşıyorum. Bugün saat 14.50 civarında 0212 360 51 15 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Hepsiburada’dan aradığını söyleyerek Hepsiburada üyeliğimle ilgili konuşmaya başladı.
Görüşme sırasında üyeliğim hakkında oldukça detaylı bilgilere sahip olduklarını, hatta kart bilgilerime dair bazı detaylara da hâkim olduklarını fark ettim. Bu kişi benden Hepsiburada Premium üyelik yenileme ücreti talep edeceğini söyleyince, hile olduğunu düşünerek tutar ve ödeme yöntemi bilgisi almadan görüşmeyi hemen sonlandırdım.
Ancak bu kişilerin üyelik bilgilerime ve kart bilgilerime dair bu kadar detayı nereden ve nasıl edindiklerini merak ediyorum. Hepsiburada’dan beklentim, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin hangi yollarla, kimlerle, ne şekilde paylaşıldığı ya da üçüncü kişilerin eline nasıl geçmiş olabileceği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılması ve veri güvenliğimle ilgili gerekli tüm incelemenin acilen başlatılmasıdır. Ayrıca hesabım ve kart bilgilerimle ilgili olası bir kötüye kullanım riskine karşı gerekli tüm güvenlik adımlarının atılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
