to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Regal Luna r A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimamın kurulumu için 03.04.2026 tarihinde yetkili servis eve geldi. Servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durum için servis raporu tuttu. Ürün kırık çıktığı için doğal olarak değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını beklerken, yaşadığım süreçte mağdur edildim.
Elimde servis raporu ve tarih bilgisi açıkça bulunmasına rağmen, Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde rapordaki saat bilgilerinin uyuşmadığı gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi. Kırık ürün teslim edilmiş olmasına ve bu durum yetkili servis tarafından resmi olarak belgeyle kayıt altına alınmış olmasına rağmen, sadece saat uyuşmazlığı bahanesiyle değişim veya iade işleminin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 4343101408 olan bu alışverişimle ilgili olarak, kırık gelen klimamın acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüme kavuşmayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
01.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Simfer SV-4102I/4102D A+ 18000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle k...
Hepsiburada üzerinden Daikin Sensira 12.000 BTU klima satın aldım. 28.04.2026 tarihinde kurulum için yetkili servis geldiğinde, kutu açılışında klimanın dış ünitesinin darbeli ve hasarlı olduğu tespit edildi. Yetkili servis bu durumla ilgili tutanak (form) oluşturdu ve ürünü bu şekilde kullanmam müm...
06/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4480486465 numaralı siparişimle Airfel 18 BTU klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra, daha uygun fiyata bulduğum için 07/11/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Klimanın montajı yapılmadı, kutusu hiç açılmadı ve ürün yalnızca bir gü...
Regal 
Yorumlar